作者agatha0728 (agatha)
看板consumer
標題[請益]連鎖餐飲店儲值卡的糾紛，請幫我看看
時間Fri Sep 9 13:33:18 2005
我買某咖啡連鎖店的儲值卡(i開頭咖啡店)
買的時候店員沒有跟我說儲值卡期限只有一年
(但是後來發現卡片上有著明啦...)
最近要用的時候他們說卡片過期了
裡面還有500多元現金儲值和4杯咖啡的飲料儲值都不能使用
*請問這家店這樣規定有牴觸任何法規嗎？
他們有權利自訂這種期限以及規則嗎？
嗯這是第一個疑問
然後我請問店方過期該怎麼處理
店方說我必須儲值跟原本卡片中餘額相等的款項才可以繼續使用
也就是說我要再儲值500元現金和4杯飲料換算的現金
還後我就可以享有1000元現金儲值和8杯飲料儲值可用...
*請問店方有權要求消費者再次儲值等價金額才能再次使用卡片嗎？
還是說這些情況只能算這家店的服務不好，
但是卻沒有違法？
我只是覺得....當初我也是給現金才得到儲值的啊
那儲值卡就該視同現金....怎麼有過期的問題？(而且一年期限似乎過短？)
他的一年是指距離加值一年
不是指距離上次使用一年耶
那我一次加值很多用不完就是倒楣囉(怒)
大家有碰過這樣的糾紛嗎？
請問我有什麼申訴管道呢...消基會可以幫忙嗎....？
我當場就跟工讀生說找經理...因為工讀生根本一問三不知
可是經理不在，打他們的服務專線又沒人接聽....
真的很生氣....服務生根本沒誠意....一副你過期你活該的態度
我到law版問了一下
目前得到的訊息是禮卷已經規定不能限制期限
電話卡、易附卡過期不可使用但是店方應退餘額...
不知道餐飲店儲值卡怎麼說？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.230.111.50
1F：推 inussyou:記得之前有說星巴克的隨行卡限制使用期限是違法220.132.160.116 09/09
2F：→ inussyou:所以你的情況是一樣吧220.132.160.116 09/09
3F：→ agatha0728:請問星巴克的事情哪裡有？我想看看...謝謝哦218.167.155.250 09/09
4F：推 agatha0728:謝謝 我到消保會詢問了 該店的確違法218.167.154.114 09/13