作者hscjung ( )
看板consumer
標題[糾紛] 租書店要結束營業，無法退費？
時間Mon Sep 5 16:49:49 2005
我之前在一間「名筑」租書店借書，我不清楚是不是連鎖
店是我姊姊家鄰居開的。
寄放了1000，可租1800
該租書店忽然說要結束營業，提供週一到週五退款的時間
（毫無預警，也沒有提醒客戶要將存入的金額快速用完）
今天我去退費：
對方列印了我的資料
可租1800 已租1374 餘額426
店長說：你租用的金額已經超過本金（就是當時我存入的現金1000）
所以不退費喔。
當時我原本要細問下去，店長的態度很強硬，所以我就先回家
回家後我撥了一通電話詢問
我：「請問貴店要結束營業，但我們存入的金額已經過了退費的門檻
還沒有用光怎麼辦…？」
店：「多出來的錢是給你們優惠，現在店關了，當然優惠也沒了阿！」
我：「這是我們的權利呀！」
店：「那也是沒辦法的事。」
接著，我就被掛電話了 ＝_＝
請問我現在應該怎麼辦？
是小錢，但對方的態度讓我覺得非常惡劣，根本不想解決問題，只想要關起門來
1.對方有我的基本資料（入會時填寫）
2.對方是我姊姊的鄰居，我姊家也是開店的，我很怕他們會去鬧
現在應該怎麼處理，會比較溫和也讓對方正視此事呢？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.164.125.237
1F：推 baijee:我想他店關了，應該啥都不管了…我想除了消保官外 59.105.51.79 09/05
2F：→ baijee:也許要用民事訴訟來解決。 59.105.51.79 09/05
3F：推 tarepa:你可以要求他退237元 這是你的權益 218.166.89.190 09/05
4F：推 baijee:推樓上，應該要退237元。 59.105.50.110 09/07
5F：推 ivysky:可不可以週一到週五租書,把餘額用盡...:P 61.230.84.1 09/07
6F：推 windsis:可不可以借等值的書,不要還...:p 219.84.0.113 09/07