今天下午我跟同學到光華商場逛 然後同學在一家舊書店中買了書 之後逛了一圈後覺得買貴了 書本是那種沒有外包裝直接可以翻閱的 內頁看似無破損摺痕污損 但是書本下方有蓋經銷商的小章 (店家號稱那本是新書定價打8折價格合理) 跟店家要求退貨 店員一開始說可以換貨但是不能退 但是我同學覺得還是想退 雙方為此事堅持了很久 然後我同學找警察來處理這件消費糾紛 警察說是民事糾紛並不是刑事案件 建議等老闆回來雙方再協調 然後警察就走了 店員寫了一張收據給我們 之後大約等了40-50分鐘老闆終於回來了 那時我剛好離開了一下(然後我同學打電話通知我老闆回來了) 我同學告訴我老闆說不能退 然後覺得算了乾脆之後星期一找消保會申訴 隨後我走進去問老闆這書能不能退 老闆說不能退 因為我們之前有叫警察來他覺得很不高興 然後他聲音大了起來說現在不給換也不能退 於是我又重新問了老闆一遍: 剛剛店員明明就說可以換書 那老闆你現在的意思是書不能退也不能換嗎? 老闆很堅決的表明態度的確是如此 還說要去消基會告也沒關係... 想請問板上了解消保法的各位大大 遇到這種書買了不能退錢後來又不能換貨的情況該怎麼辦呢? 去消基會投訴嗎?還是另有更好的方法? 麻煩請幫忙解答一下...m(_ _)m --

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