※ 引述《evilmask (奕之華)》之銘言： : 又要講個比較實務的問題了ORZ : ※ 引述《envia (路人甲)》之銘言： : : 前幾天在台中火車站的順發明樣3c買了一個隨身碟,當時店員不打算蓋店章 : : 再保固紙上,在被我強迫蓋章後，店員說了一句話"蓋章之後只能送維修不 : : 能換貨"如果在七天之內發現有瑕疵能換貨或退錢嗎?還是只能照他講的只能 : : 　送修? : 基本上就是有義務把你弄到好，但本身如何把你弄到好？並沒有義務說一定要換新 : 當然，現在有不少廠商的做法，若是七天內，產品有問題就給你新的。 : 但並不代表所有的廠商都是如此。 : 至於店員的說法，就看你要不要信了。 : 老實說，這是種權宜的做法，保固紙除非能再生，有多張 : 你做了後，他沒辦法把這弄為新品的樣子退給廠商或是再賣給下一個消費者 : 以上只是我的猜測，你看看就好。 : : 另外請問這種說法是合理的嗎? : : 另外他當時居然跟我說,要蓋章麻煩七天後再來蓋.有這種說法嗎? : 嗯，如果你相信他的話， : 這種說法是有可能的，因為你七天內換回的話，他應該還要再賣給下一位消費者。 : 若超過七天後，你就不能換了，到時再蓋章比較保險。 : 不過，重點是他講的話能不能相信呢？XDDDD : 順帶一提，會用較不正當的方法的廠商，就算你的權益保得住 : 可以換貨什麼的，其實我也不是很贊成找他們買 雖然覺得翻出這種上星期的文章來回有點怪怪的， 不過基於我現在對店家的這些動作比較瞭解一點， 可以出來解釋一下... 我現在在另外一家3C量販店打工， 我們公司在保固的地方，也是跟順發一樣的處理模式： 今天客人買東西回去了，店家這裡提供 7 天的新品不良擔保， 但是提供客人的是「保固貼紙」，在這七天的新品不良擔保期間之內， 只要消費者發生新品不良的情況，那麼可以把整個商品含完整包裝帶回店家， 店家可以以新品不良的方式將完整商品收回， 接下來，把消費者已經拆封過的商品「整理」回新品... 因此，在售貨的時候都會提供店家自己的保固貼紙給消費者， 並且告知消費者，若是在七天之內發生新品不良，儘管可以拿回店家退換貨， 而第八天還是沒有出現問題的話，就可以放心的把保固貼紙貼到商品的保證書上， 如此一來可以讓店家在新品不良更換上方便（因為保證書沒有被損毀）， 也可以保障消費者的七天新品不良擔保期（非消保法的特種買賣鑑賞期喔）， 所以事實上，順發和燦坤這樣做，是對消費者有利的。 當然，evilmask大那句「可以換貨什麼的，其實我也不是很贊成找他們買」， 我也是挺認同的，不過那有這種都不會偷拆商品的店家啊? :P --

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