※ 引述《nottem (黑黑屬)》之銘言： : 我是看過消防單位的火場鑑定報告 解釋一下，火場鑑識報告--依消防隊的說明，只能給法官調閱 我們小老百姓只能申請"火災證明"... 所以火災證明中只能載明某年某月某日某地發生火災... : 我不太懂廠商所承認的錯誤是指哪個部分 : 如果是指該型產品本身設計不良卻在市面流通 : 這樣已經嚴重影響消費者之財產身體健康 : 則該消保官應該能夠馬上要求產品下架... : 但我也覺得這廠商實在很沒誠意 : 連個當作是慰問金之類都不願意 至於商品本身並不是整批設計不良.. 所以在市面上流通沒有問題.. 現在主要的問題是我們買來的熱水器一年多就開始故障.. 請熱水器原廠廠商來修繕... 維修三次..都是維修後一~二天可使用.. 馬上就又故障..第三次雖維持比較久..大約一週左右... 可是這次就直接發生火災了.. 主要的爭點是在..我們買的不是一般便宜的熱水器 而是一台將近一萬元的熱水器..(平常一台三~五千元就有了) 廠商的後續維修皆收費..且收費昂貴... 其實廠商有錯誤的部分是..他們派出來的維修人員.. 並沒有執照.. 所以維修過程其實有著很大的問題.. 以致於引發我們家的火災... 相信大家也都不想買到有瑕疵的商品... 而買到有瑕疵的商品..一開始沒有發覺... 就只能不斷的送修.. 只是商品的損害程度不至於造成"火災"的後果.. 因此對於廠商的態度及處理方式..分享出來.. 當然也是希望有能人可以給予建議.. 另一方面只是不希望再有人受害...^____^ --

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