※ 引述《nottem (黑黑属)》之铭言： : 我是看过消防单位的火场监定报告 解释一下，火场监识报告--依消防队的说明，只能给法官调阅 我们小老百姓只能申请"火灾证明"... 所以火灾证明中只能载明某年某月某日某地发生火灾... : 我不太懂厂商所承认的错误是指哪个部分 : 如果是指该型产品本身设计不良却在市面流通 : 这样已经严重影响消费者之财产身体健康 : 则该消保官应该能够马上要求产品下架... : 但我也觉得这厂商实在很没诚意 : 连个当作是慰问金之类都不愿意 至於商品本身并不是整批设计不良.. 所以在市面上流通没有问题.. 现在主要的问题是我们买来的热水器一年多就开始故障.. 请热水器原厂厂商来修缮... 维修三次..都是维修後一~二天可使用.. 马上就又故障..第三次虽维持比较久..大约一周左右... 可是这次就直接发生火灾了.. 主要的争点是在..我们买的不是一般便宜的热水器 而是一台将近一万元的热水器..(平常一台三~五千元就有了) 厂商的後续维修皆收费..且收费昂贵... 其实厂商有错误的部分是..他们派出来的维修人员.. 并没有执照.. 所以维修过程其实有着很大的问题.. 以致於引发我们家的火灾... 相信大家也都不想买到有瑕疵的商品... 而买到有瑕疵的商品..一开始没有发觉... 就只能不断的送修.. 只是商品的损害程度不至於造成"火灾"的後果.. 因此对於厂商的态度及处理方式..分享出来.. 当然也是希望有能人可以给予建议.. 另一方面只是不希望再有人受害...^____^ --

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