作者Maia ( gone)
看板consumer
標題[討論] 易遊網退機票票事宜
時間Tue Aug 2 18:21:26 2005
原本已經訂好八月份到泰國曼谷的機票，並且也已經開票
但是因為行程變動想要更改出發日期
但所訂的荷航電子機票不得更改出發日期，查詢機位後決定退票重訂
沒想到易遊網的業務表示，刷退半年後才能領到款項
這點我之前有看到其他網友經驗，知道是合理的
但是業務竟然表示只能退三成？！
在易遊網的國際機票FAQ中只表示退票需給付手續費，並無說明退全額或幾成
想請問大家這是合理的嗎？！（雖然個人第一直覺就覺得不合理）
想請問有類似經驗的網友意見。
另外，我也要抱怨一下易遊網的服務態度
我朋友到開票的服務地點（火車站那家易遊網）想要辦理退票事務
結果業務推說要到他們總公司（松山機場那邊）才能辦理
我朋友在大熱天騎機車到松山後得到的只是以上資訊
這樣一般的退票手續難道要總公司的員工才曉得嗎
不能夠以電話詢問後事先告知嗎
我覺得業務根本是故意刁難人，超級不爽中...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.84.75.251
1F：推 ivysky:退票按航空公司的規定,訂票時應有說明出現. 61.230.75.143 08/02
2F：推 ivysky:請原作將連結貼出,方便查閱幫你找解答. 61.230.75.143 08/02
3F：推 Maia:易遊網訂票過程中出現的說明並無關於退票事項 219.84.59.118 08/02
4F：→ Maia:我上荷航www.klm.com.tw網站目前還沒找到相關規定 219.84.59.118 08/02
5F：→ Maia:明天上班時間也會打客服去詢問，謝謝樓上的意見 219.84.59.118 08/02