5.31[2] 被該公司分店作問卷推銷, 因無美容消費經驗而答應之. (其實他們在此的行銷 並不符合公平會之規定) 當晚於ptt詢問後, 得知被坑之嫌. 故在網上查詢該公司, 得負面評價多. 6.01[3] 打1950詢問並來此板, 得知存証信函之寫法用途. 中午要求退費未果(僅希望本人退半套), 即準備寫存証信函. 6.02[4] 下午該公司主管打電話向本人詢問, 本人堅持退費, 並向該公司提出幾點批評 建議. 當天也寫完存証信函. 6.03[5] 寄出存証信函. 6.04[6] 本人收到電子帳單, 並未依當初口頭的分期付款請款. (事後去爭議是說, 他們 會自行負擔循環利息) 6.07[2] 確定存証信函到, 本人打電話向總公司詢問, 答應於二天內辦好. 中午到該分店, 因櫃長不在而無法要求退費. 6.08[3] 中午已於該分店退回大部份金額. 該櫃長要求要給開封費, 本人堅持於七日內 可主張全額退費, 該櫃長只好答應(猜測是要拗多少算多少吧). 後來該櫃長要 求另一筆金額300不可退費, 本人見該店尚有禮貌, 於道德上允諾不追回300款 項. 並交還該公司化粧品及簽立和解書. 以上, 全劇終, 感謝大家的收看及協助^^" 接著跟銀行確認就好了 其實我遇到的, 他們人都不錯啦, 除了我第一次要求退費有擺臉色外 而且我也有遇到他們的顧客, 評價其實不會太差 可能是他們其他分店行為惡劣才有網路上眾多批評 當然他們也違反公平會許多原則, 但是既然和解了我也不想追究 但是不排除協助其他與該公司有糾紛的消費者 最後, 存証信函果然很有用一一"" 剛去的時候, 好乖喔, 跟我第一次去要求退費不一樣耶 XD 而且跟我要開封費, 我說我七日之內根本不用退開封費吧, 這消保法說的 然後就說"好啦" XD --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.228.96.198 ※ 編輯: invers0412 來自: 220.228.96.198 (06/08 13:03) ※ 編輯: invers0412 來自: 220.228.96.198 (06/08 13:31)