感謝各位給我的建議 剛剛就打電話給客服 但是.... 首先跟聲音甜美的小姐報了單號 說明昨天發生的事情 小姐居然要我自己打電話給斗六營業所的事務員(長途電話耶) 說這種賠償問題是由營業所自行和消費者協調 他們公司沒有一定的處理程序 壓抑滿心的不悅 撥電話給斗六營業所 接通斗六的事務員 一樣報了單號 再把我的遭遇重述一遍 這位先生說~~這不關我們的事 我們拿到貨就是這樣了 你要找龜山營業所談 叫我打電話給龜山營業所找龜山的事務員 這就是可怕的踢皮球 推來推去 沒人要負責 於是我的怒氣爆發了 再打客服 不僅報單號重述遭遇 順便批他們公司踢皮球的處理態度 於是小姐的態度也認真了起來 像昨天一樣 留了我的聯絡方式 說會幫我處理 哈 就在我打字的時候手機響了 認真的客服小姐告訴我 我這件案子由龜山營業所負責 但是營業所的所長這兩天休假 要等所長先生休假歸來才能和我協調賠償事宜... 無語~~~~~~~~就是不知道該說什麼了 現在我擔心的是撞壞的貓沙盆已被他們回收 再加上往後拖這麼多天 宅急便會不會就賴皮不賠了呢? 我請教客服小姐可以給我什麼單據證明嗎? 得到的答案是~~ 我們公司都有拍照存證 要相信我們 消費者只要有當初寄送的單據就可以了 看他們這樣處理 老實說 我沒辦法信任統一宅急便 各位大大 我還能怎麼爭取權益呢?? 文章很長 謝謝耐心看完 --

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