燙離子燙應該是屬於「承攬契約」， 如果難以證明美髮店人員有過失而燙壞的情形下， 消費者可以請求： 1、重新把頭髮燙直；若美髮店拒絕的話，就請求對方償還消費者燙直的必要費用。 2、美髮店不願燙直或是不能燙直，消費者可以解除契約或是減少報酬， （1）解除契約：可以請求返還之前燙頭髮的費用，但也必須就對方所支付的勞務以 金錢償還，當然如果對方不知道可以請求，拿了錢就趕快走吧！ （2）減少報酬：看消費者覺得把頭髮燙壞的勞務值多少錢，就只要付這些錢就可以了， 不過對方應該也不是隨便你開價的，最後還是要協商一下。 如果可以證明對方有過失， 以上的權利一樣可以擇一行使，不過也可以直接請求損害賠償， 賠償的價額其實和把頭髮燙直的必要費用差不多， 但是還可以多請求消保法中規定的「因過失所致之損害，得請求損害額一倍以下的 懲罰性賠償金」。 個人建議，就去店裡揚言：如果不把燙直的必要費用拿出來，就訴諸法律行動， 找媒體出面之類的，應該可以得到你想要的結果吧！ --

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