烫离子烫应该是属於「承揽契约」， 如果难以证明美发店人员有过失而烫坏的情形下， 消费者可以请求： 1、重新把头发烫直；若美发店拒绝的话，就请求对方偿还消费者烫直的必要费用。 2、美发店不愿烫直或是不能烫直，消费者可以解除契约或是减少报酬， （1）解除契约：可以请求返还之前烫头发的费用，但也必须就对方所支付的劳务以 金钱偿还，当然如果对方不知道可以请求，拿了钱就赶快走吧！ （2）减少报酬：看消费者觉得把头发烫坏的劳务值多少钱，就只要付这些钱就可以了， 不过对方应该也不是随便你开价的，最後还是要协商一下。 如果可以证明对方有过失， 以上的权利一样可以择一行使，不过也可以直接请求损害赔偿， 赔偿的价额其实和把头发烫直的必要费用差不多， 但是还可以多请求消保法中规定的「因过失所致之损害，得请求损害额一倍以下的 惩罚性赔偿金」。 个人建议，就去店里扬言：如果不把烫直的必要费用拿出来，就诉诸法律行动， 找媒体出面之类的，应该可以得到你想要的结果吧！ --

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