照您的情形看來，應該是有權利可以主張的， 如果您有和代辦中心簽訂契約，請先審閱一下契約內容， 以釐清對方是否有權利收代辦費， 強調一下，雖然契約中是白紙黑字寫明一些事情， 但還是可以作出有利消費者的解釋（但這部分沒看到契約內容時，無法提出看法） 再者，建議您先向留學代辦中心申訴，說明相關情形，提出您的訴求； 在未獲回應下（通常都是未獲回應的啦，只是法律還是希望先透過雙方合意解決） 立即向所在縣市的消保官提出申訴， 以台北市為例，好像在台北市政府的網站上就有提供申訴管道； 在此同時，就多蒐集一些相關事證，如：對方寫錯您的地址、晚於約定期限才交文件..等 至於您實體上的權利，大致可分： 1、代辦費 主要看契約約定，而在契約約定對消費者顯失公平時，契約內容很可能被認無效， 而回歸法律； 2、損害賠償 這部分則要看您具體上所受的財產損害為何， 另外由於對方未於約定日期交付文件給您，「導致」（一定要有相當因果關係， 也就是大部分人都覺得有因果關係的情形）您無法在截止日期前送件申請， 而使您「潛在的受教權」受損所生的精神上損害，也是有機會請求的。 但是，精神上損害賠償之有無涉及法律條文的解釋，我尚未能提供您肯定的見解。 以上是很粗略的一些解決途徑，希望對您有些幫助。 --

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