作者lanesu (T1213121)
看板chatskill
標題[心得] BAR(STAR) 敘事法 - 補完
時間Tue Aug 29 12:00:51 2017
【面試】
上一篇提到
BAR原則,主要是用在公司面試的場合,
人資人員或者用人主管,對於應徵者的經歷有問題,或者是想要更了解的,
會從這三個角度來詢問。
換句話說,當我們去面試的時候,就可以用這種原則來表達,對方也會覺得比較有條理。
有一種面試方式,稱為
行為事例面談,假設你面對同樣的事情,
會有同樣的反應,採取同樣的行動,那只要問你過去的經驗,就可以推論以後的表現。
比如應屆畢業生說到,自己曾經擔任某某社團的社長或幹部,通常就會詢問:
社團規模有多大?主要活動是在校內還是校外?
當社長的期間,有舉辦過什麼活動嗎?或是推行什麼措施?
活動的成果怎麼樣?推行的新方案,造成了什麼影響?
根據回答的內容,再進一步了解應徵者的個性。
也就是說,比起只是單純地說
我曾經擔任品酒社的社長,不如這樣講:
我們學校的品酒社剛起步,只有10個社員,因為我很有興趣所以就加入了。
大二選社長的時候,我就主動爭取,希望能幫大家服務,後來也順利當選了。
考量到同學們對於葡萄酒接觸不多,我希望能讓同學們更容易接近葡萄酒。
於是我聯絡了魔術社的社長,找他一起舉辦「魔術品酒會」,請魔術社的新進社員來表演。
對魔術社員而言,他們可以派出須要累積表演經驗的菜鳥也沒關係,表演者可以免費品酒。
這樣我們也不用另外付一筆表演費,大家只要分攤葡萄酒和點心的費用就可以了。
結果有很多同學來參加,覺得魔術和葡萄酒的結合很特別,有知識、也有娛樂。
意料之外地,許多魔術社員拿著我們的酒杯,擺酷酷的姿勢拍照,
說要放在成果展的海報上,大家都各有收獲,當天我們就增加了不少社員。
其實上面這是我曾經辦過的活動,我知道魔術社如果接校外的表演,都是要收費的,
同時也常常會被奧客刁難,說這個劉謙變過了,那個我看過,能不能變個沒看過的?
這對他們來說也很煩惱,所以我跟對方社長說我有觀眾、有場地,
我也是有在表演的人,什麼東西要事先佈置的都由我來,不會讓他們事先被破梗,
連我們這邊的社員都不會知道,他可以放心派出手會抖的菜鳥來累積經驗。
結果他還滿開心地答應了,大概是因為有免費的酒可以喝吧!
回到面試的目的,是要讓公司了解未來員工的性格,所以不會只問過去的成績、成果,
比如說社團有比賽得名,這是成果,公司更想知道的是應徵者在其中扮演的角色。
同樣地,跟朋友之間能夠拉近距離、增加友誼的互動,應該是
有助於彼此了解的,
而不是單純講八卦、交換訊息,所以我才會把
BAR拿來用在人際互動上。
如果有人去搜尋
BAR原則的話,應該會看到另外一個
STAR原則,它的定義多了一個面向:
情勢、情況 Situation
任務 Task
行動 Action
結果 Result
第一個其實是一樣的,差別在多了一個
任務,去探討原本的目的是什麼,
最後的
結果和原本的目的有沒有落差。
不過這個就更偏向面試用,平常聊天不一定會講到
任務或目的,
所以只是提出來參考,如果有剛好要找工作、面試的板友,再google一下吧!
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