作者bald (好好)
看板chatskill
標題[心得]溝通的秘訣
時間Fri Dec 21 00:09:11 2012
最近我慢慢體悟道溝通的秘訣:
要跟對方聊的高興盡興有共鳴,
其實歸根就底 就是要讓對方『說』
阿~聽起來這麼簡單的感覺?!
其實我發現 每個人的特質,以及人跟人互相之間親近熟稔程度都不同
要能夠順利達到這個秘訣 不同情況方法不盡然相同
有些人生性口才好會發表意見
這類型的人 你只需要拋出個他喜歡談的話題 讓她說個痛快
在此同時 你必須要以傾聽外加適時題問或附和 延續她說的動力
也些人生性不善表達自己想法
這類型的人 得自己先勾勒一個畫面 讓她能夠融入妳的畫面
等到他腦筋熱開了之後 自然就會講出他的看法
不熟的人也不能夠貿然問東問西
因為此時此刻對方對你不熟悉 相對的防衛心也比較強烈
如此一來對方勢必越陷入謹慎的狀態 自然就不會跟你暢所欲言
熟悉的家人或朋友 直接單刀直入問她對某個他所熟悉的議題
不僅不會讓她防衛 反而省掉許多麻煩更能讓她抒發己見
我本身最難接受的溝通角色
不是沈默寡言
而是滔滔不絕的講述自己的想法跟意見 同時對自己意見很有自信沒有討論空間
這種情況發生時
我自己一來很難從中間插入對話之中 二來又對他的言論有不同意見又不能討論
實在是感覺有一堵牆砌在前面
因此反過來想 讓對方『說』是一件很重要的點!
不知不覺打了這麼多心得XD
跟大家分享 不知道大家怎麼看呢? 謝謝!
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◆ From: 120.126.10.134
1F:推 lookatsu3:有看有推 謝謝分享 但人際溝通有好幾種類型 一對一且目 12/21 15:51
2F:→ lookatsu3:的沒什麼來說 這樣很不錯 12/21 15:52
3F:推 RAWRR:推~傾聽是優良溝通的要素~ 01/07 06:13
4F:推 sizkacoder:替對方營造舞台~NICE 03/30 18:59