※ 引述《shinemarcia (瑪西亞)》之銘言： : 先說一下我們公司的狀況： : 是一間小門市，工作人員有老闆、我、後輩三個人。 : 基本上以前只有老闆跟我的時候，幫老闆估價、打掃店內、做會計帳，都是基本的。 : 後來因為業務量比較大了，所以我就轉成業務，跟老闆一樣去外面跑單。 : 後來新請了一位後輩，逐漸就把內勤的事情都交給他。 : 老闆的案子，一開始是由我和後輩配合著估價，等他熟練之後，就通通交給他了。 : 我的案子我通常都會自己估價、抓成本，但是最近外面的行程比較多，沒那麼多時間 : 待在公司估價，我就會交給後輩估價。 : 問題來了：後輩不想幫我估價。 : 因為他覺得都是還不確定的東西，客戶有可能再修改定單，幹嘛要做白工。 : 我說：幾乎每個case都是這樣啊！ : 她說：問題是這樣很沒效率咩！ : 老實說我心裡有把火在燒，但是工作的時候我比較不衝動，所以沒表現出來。 : 我不太滿意她的工作效率很差，不知道是刻意的還是怎樣。 : 我一天可以弄十幾個案子的估價，她連二份完整的都弄不出來。 : 卻說我沒效率！？ : 根本是她不想做吧！ : 問題二(稻草二)：關於打掃的部份 : 每天擦地板和桌子都是基本的。 : 如果某天只有我值班看店的時候我也會打掃，平常通常是她掃完基本的，我進公司之後， : 如果有客戶來又弄髒了，我也會打掃，不會說通通推給她。 : 她剛來上班的時候，打掃得很乾淨；久了以後，就常常三天捕魚兩天曬網。 : 但是我不知道該不該說，或者該怎樣問她關於打掃的事情。 : 問題三(稻草三)：相處久了，我覺得她是雙重標準的人。 : 沒事都會嫌我或別人浪費食物，吃不完丟掉以後會下地獄。 : 但是她自己挑食很嚴重，這個不吃那個不吃，好像她丟掉都不會下地獄一樣。 : 她的體溫比較低，我的體溫比較高，尤其是從外面回公司的時候。 : 要開冷氣她就會嫌浪費、不高興，喊冷。 : 我自己以前也會覺得老闆或客戶開的冷氣溫度太低了，我會選擇自己穿外套。 : 但是被她嫌浪費就算了，還看到她很多紙的背面沒有回收就丟掉，丟公司的東西丟很快 : 這樣就不浪費嗎？ : 第三點是一個小摩擦，不解決也不會怎麼樣的小問題。 : 問題四(稻草四)： : 因為她比較細心，所以會計作帳的東西就完全交給她處理。 : 有時候廠商來請款，我會開玩笑的說：她是我們會計喔！你可不能得罪她唷！ : 是不是久了她就以會計自居，而不願意做打掃和估價這種業務助理的工作呢？ : 我們公司規模小，沒有固定的職稱，所以我什麼都做。 : 但是後輩這樣是應該的嗎？ : 小結(最重的稻草)： : 我很苦惱的是，我身為一個業務，工作就是多接案子回公司，增加成交的機會。 : 但是後輩卻不肯支援。讓我要自己處理自己的案子，不能把時間拿去做業績。 : 有機會談到比較大的案子，估價還要看她臉色，這樣對嗎？ : 其實她的估價方式跟我不一樣，在我看來是很沒效率。 : 可能我猜也是因為她的作法沒效率，才會不想做那麼多。 : 但是她看到我的估價方式不會跟我詢問，我也不會刻意要改變她做事情的方式， : 我覺得她用她習慣的方式就好了。 : 可能我不太擅長命令別人，因為她年紀跟我差不多，我也希望她工作的時候能 : 開開心心的，不要有太多壓力。但是變成一些關於估價或打掃的問題，我不敢 : 跟她反應。因為怕會破壞關係，搞得工作氣氛不好。 : 所以上來請教各位達人，怎樣的反應方式是比較好的呢？ 工作的事情應該是建議老闆分配 而不是你去拜託或是命令你的後輩 因為你並不是主管 你無須也無權去指使他 縱使他是你的後輩 我認為你大可以跟老闆建議 老闆既然自己有在外面跑業務 那他應該也可以理解跑業務的辛苦 妳只要跟他說 妳在外面跑業務沒太多時間估價抓成本 妳想"既然會計對這項工作也滿熟了" 那麼是不是可以交給她負責 由妳負責"專心跑業務" 這樣比較能"多跑幾家" 也可以提升工作上的"效率" ←效率永遠是振奮老闆的關鍵字 "成交量也會增加" 因為這是一個好的建議 老闆多半會聽從妳的建言 那這項工作自然就會落到會計身上 --

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