先說一下我們公司的狀況： 是一間小門市，工作人員有老闆、我、後輩三個人。 基本上以前只有老闆跟我的時候，幫老闆估價、打掃店內、做會計帳，都是基本的。 後來因為業務量比較大了，所以我就轉成業務，跟老闆一樣去外面跑單。 後來新請了一位後輩，逐漸就把內勤的事情都交給他。 老闆的案子，一開始是由我和後輩配合著估價，等他熟練之後，就通通交給他了。 我的案子我通常都會自己估價、抓成本，但是最近外面的行程比較多，沒那麼多時間 待在公司估價，我就會交給後輩估價。 問題來了：後輩不想幫我估價。 因為他覺得都是還不確定的東西，客戶有可能再修改定單，幹嘛要做白工。 我說：幾乎每個case都是這樣啊！ 她說：問題是這樣很沒效率咩！ 老實說我心裡有把火在燒，但是工作的時候我比較不衝動，所以沒表現出來。 我不太滿意她的工作效率很差，不知道是刻意的還是怎樣。 我一天可以弄十幾個案子的估價，她連二份完整的都弄不出來。 卻說我沒效率！？ 根本是她不想做吧！ 問題二(稻草二)：關於打掃的部份 每天擦地板和桌子都是基本的。 如果某天只有我值班看店的時候我也會打掃，平常通常是她掃完基本的，我進公司之後， 如果有客戶來又弄髒了，我也會打掃，不會說通通推給她。 她剛來上班的時候，打掃得很乾淨；久了以後，就常常三天捕魚兩天曬網。 但是我不知道該不該說，或者該怎樣問她關於打掃的事情。 問題三(稻草三)：相處久了，我覺得她是雙重標準的人。 沒事都會嫌我或別人浪費食物，吃不完丟掉以後會下地獄。 但是她自己挑食很嚴重，這個不吃那個不吃，好像她丟掉都不會下地獄一樣。 她的體溫比較低，我的體溫比較高，尤其是從外面回公司的時候。 要開冷氣她就會嫌浪費、不高興，喊冷。 我自己以前也會覺得老闆或客戶開的冷氣溫度太低了，我會選擇自己穿外套。 但是被她嫌浪費就算了，還看到她很多紙的背面沒有回收就丟掉，丟公司的東西丟很快 這樣就不浪費嗎？ 第三點是一個小摩擦，不解決也不會怎麼樣的小問題。 問題四(稻草四)： 因為她比較細心，所以會計作帳的東西就完全交給她處理。 有時候廠商來請款，我會開玩笑的說：她是我們會計喔！你可不能得罪她唷！ 是不是久了她就以會計自居，而不願意做打掃和估價這種業務助理的工作呢？ 我們公司規模小，沒有固定的職稱，所以我什麼都做。 但是後輩這樣是應該的嗎？ 小結(最重的稻草)： 我很苦惱的是，我身為一個業務，工作就是多接案子回公司，增加成交的機會。 但是後輩卻不肯支援。讓我要自己處理自己的案子，不能把時間拿去做業績。 有機會談到比較大的案子，估價還要看她臉色，這樣對嗎？ 其實她的估價方式跟我不一樣，在我看來是很沒效率。 可能我猜也是因為她的作法沒效率，才會不想做那麼多。 但是她看到我的估價方式不會跟我詢問，我也不會刻意要改變她做事情的方式， 我覺得她用她習慣的方式就好了。 可能我不太擅長命令別人，因為她年紀跟我差不多，我也希望她工作的時候能 開開心心的，不要有太多壓力。但是變成一些關於估價或打掃的問題，我不敢 跟她反應。因為怕會破壞關係，搞得工作氣氛不好。 所以上來請教各位達人，怎樣的反應方式是比較好的呢？ --

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