提供一下經驗給您分享　　參考看看 如果你想要人家把你的話聽進去,並且產生共鳴 一定是要站在他人的角度去思考 也就是同理心的運用 比如說,你今天在賣東西 假設你在賣的是一雙襪子,它有個功用是防臭好了 你在顧客面前要怎麼去推銷？ "人客阿！！我這雙襪子穿上去之後,如果你有腳臭那這可以有效避免喔！！" 客人就算腳超臭也不會想承認,和你買這雙襪子的機率會比較低 還是你要說的是 "這雙襪子可以防止腳臭,像我自己有時候就會有這種困擾,去人家家裡都不敢脫鞋 可是,我後來穿這襪子之後..." 你舉了自己來當例子 顧客心中可能感覺到　"恩..對阿..我有時候的確有這種困擾” 站在他的立場,跟你買襪子的機會就高多了 你是個主管,如果發現到自己的下屬會翹班摸魚,你要怎麼當面跟他講？ 講說"XXX,其實我最近觀察你阿..我發現到你在工作時的態度不是很好..." 還是找個時間和他閒聊　　 講說 "其實有時候你工作累的時候,可以去喝杯咖啡..上上網休息一下 像我自己,有時候累了就想休息,放鬆一下... 你也可以這樣..讓自己心情轉換一下 再來繼續工作!! 不過呢自律呢也是很重要的.." 這個道理蠻簡單的,也許你可以試看看 參考一下摟^^" 祝你順利 --

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