1.送修包包 第一個案例是我要送修一個包包 包包本身有一年售後服務 我在滿一年的前一天送去給某知名百貨公司的專櫃送修 我一開始很客氣的跟他訴說我的需求 而櫃檯小姐卻百般推拖 說這個不能修之類的 又說什麼保固過期了等等 (他就是不想幫我送修 因為總公司說可以) 我只是想送去維修 他卻在那邊說一些不重聽的話 後來頗不爽的 就直接打去總公司碎碎念 也達成了訴求 但我知道這種方式不是很好 如果是板上的各位 會用什麼方式跟他講 會讓事情比較圓融呢? (我是誇獎說貴公司評價一項很好阿 blabla 不過他不吃這套＝＝) 2.維修電腦 我在電腦公司打工 最近常跑一家公司 那家公司很搞笑 只要我一出現在他們公司 就會莫名奇妙多一堆事給我做 也許我只是去送個Ram 對方就要我幫他設網路 也許我只是去拿個支票 對方叫我幫他搬電腦 換座位... (以上舉例都只是小小例子 實際都更誇張) 如果他付錢給公司就算了 只是他每次都覺得我做的事情很簡單 說"對你來說很簡單阿 很快啦..." 怎樣怎樣的 當做免費服務 而且幫忙當應該 很不爽的感覺 想請問一下各位 有什麼方式可以告訴對方 這些服務是要收錢的 也不會令對方很難堪? (我每次都說 問我老闆看看 不過感覺他們不懂我要表達的是服務是要錢的!!) -- 感謝提供經驗^^ --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.73.7.13 ※ 編輯: hellolucky 來自: 203.73.7.13 (05/09 19:05)