同意SKY大大的一個觀念，那就是可以多擬幾道題目， 也就是所謂的反對問題，與應對的話術。 而最後倒是覺得這些反而是其次，最要的是"同理心" 怎說呢？就是想像在與你對話那頭是你的弟妹。 以想要幫助他們解決在學習上遇到的障礙為出發點去關心他們 提供一本之前主管建議我們閱讀的書籍：商周出版由呂宗昕所寫的"時間管理高手" 可以適時的提供他們在學習上的技巧;並以過來人的身份與他們分享學習上的經驗 我想，無論他們最終是否補習，至少贏得信任與經驗 AnyWay,加油喔~ ※ 引述《SKY0709 (放假放假~)》之銘言： : ※ 引述《tofuflower (無)》之銘言： : : 最近在高中升大學的補習班打工 : : 主要是打電話招生 : : 有時候學生對補習班的存在感到疑問 : : 問出一些比較難回答的問題(ex.幹麻特地去補習班讀，家裡讀就好了阿) : : 我都會說"我想看看該怎麼說哦" "欸　我不知道該怎麼說，但是"之類的話 : : 讓對方知道我在思考他疑問所在 & 組織我對她問題的想法 : : (同時提醒他我接下來要講的話很重點) : : 而我說的話可能會影響他補習與否，進而影響他升學的志願 : : 所以我會很謹慎的說出每句話 : : 但是上頭覺得我這樣說很不專業(這兩天因此被電....) : : 因為我明義上是個老師，如果說話那麼不確定，學生會質疑我們的專業性 : : (什麼我要想一下啦　我不知道啦　之類的話語) : : 這樣真的會讓學生感到我十分不專業可靠嗎orz : 如果你是那位學生 聽到對方對自己補習班的教學理念 : 都不太清楚的話 那你那怎麼可能會有去補習的意願呢? : 做為一個別人的員工 你要做的工作 : 就是增加你的業績 讓越多學生來試聽越好 : 如果反應真的沒那麼快的話 : 你可以事先做個功課 多擬幾個問題 : 並且事先想好回答的方法 : 就拿你舉的例子好了!! : 家裡讀也是不錯 可是在補習班還有一群老師幫你解惑 : 還有在補習班整個的讀書風氣下 相信一定可以為您帶來更好的成績 : 你可以把自己當作是服務業 以客為尊就對囉~ : 基本上就是盡量不要否定對方的想法 : 認同他的想法讓他有被尊重的感覺 : 然後再適度的讓他知道 補習班會有更好的效果 : 這樣對方感覺很好的情況下 也會比較接受你的意見 : 可是如果遇到那種很機車純粹找碴的 : 你就隨便跟他拉勒就好了 : 他隨便說 你就隨便唬 當作益智問答吧 XD --

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