作者NTCU9527 (當初)
看板car
標題[新聞] 買45萬先付修車費？ 弘達二手車商遭控
有民眾透過網路選購二手車，看中知名車商弘達國際販售的一輛2017年BMW X1，簽約並支
付10萬元訂金後，卻指控車商業務以車輛利潤過低為由，希望由買家自行負擔約2萬元的
天窗維修費，甚至還以個人帳戶退還訂金，讓買家質疑處理程序不符一般交易流程。對此
，車商表示，相關情況屬業務溝通問題，公司仍會依合約負擔維修費用。
簽約後遭要求分攤維修 車商稱業務溝通失當
根據買家提供的購車契約，車商承諾交車前將完成天窗維修及更換來令片等項目，買家也
依約支付10萬元訂金。不過，買家表示，簽約兩天後接獲業務來電，稱公司認為該車利潤
過低，加上已提供保養、美容等服務，希望買家自行負擔約2萬元的天窗維修費，讓他質
疑車商在簽約後變更原有承諾。
對於買家指控，弘達國際車商負責人「蟹老闆」表示，可能是業務希望促成交易，因此嘗
試與買家協調是否能分攤部分維修費用，但因買家無法接受，後續也未再向公司呈報。
車商強調，公司仍會依照原先承諾負責相關維修費用，此次事件主要是業務在溝通及內部
回報流程上出現問題，後續已加強教育訓練，希望避免類似情形再次發生。
私人帳戶退訂金惹議 車商回應維護商譽
除了維修費爭議外，買家也指出，業務後續竟以個人帳戶轉帳方式退還10萬元訂金，讓他
質疑處理方式不符合一般公司退款程序。對此，車商表示，不清楚業務為何自行先行退款
，公司若辦理退款同樣沒有問題，推測業務可能認為自行退款速度較快，因此才採取個人
轉帳方式。
車商回應，公司並非以該類車款作為主要銷售項目，當初促銷出售該車主要是希望加快資
金回收，即使利潤有限甚至可能虧損，也不會因數十萬元交易影響商譽。
https://news.ebc.net.tw/news/living/563139
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1F：推 hsiung9 : 不意外 都是業務的錯 07/27 07:14
2F：推 wavier : 之前的糾紛好像也是說業務問題，科科 07/27 07:21
3F：推 good5755 : 業務的素質... 07/27 07:23
4F：→ PtT0615s : 每次出包都推給業務，然後都說會加強培訓 ++迴圈 07/27 07:27
5F：噓 irbbb : 業務不代表公司嗎？ 整個業務體系都有問題了吧 07/27 07:30
6F：→ PtT0615s : 以後車商買車一律找老闆接頭，老闆不出面就不買了 07/27 07:30
7F：→ PtT0615s : 這樣就不能推給業務了 老闆自己背比較快 07/27 07:31
8F：噓 linkuangkuan: 這家不就逃稅還有人挺哦？ 07/27 07:32
9F：噓 denniswave : 業務一直有問題，不就是員工訓練有問題？ 07/27 07:33
10F：→ denniswave : 還是老闆跟業務就先說好當黑臉白臉？ 07/27 07:33
11F：→ s155260 : 又是業務 07/27 07:34
12F：→ denniswave : 我猜過幾天，謝老闆又會拍片，說我處理，直接對他 07/27 07:34
13F：→ denniswave : 東森新聞影片，謝老闆還說：這還可能賠錢，主力不是 07/27 07:39
14F：→ denniswave : 賣這台車。 開始情緒勒索喔？做生意賺錢賠錢正常吧 07/27 07:39
15F：→ denniswave : 不就更代表因為會賠錢，所以想凹客人嗎？笑死 07/27 07:40
16F：噓 justaegg : 這家公司都把問題推給業務，這已經不知道第幾次了 07/27 07:42
17F：→ PtT0615s : 以後買車都在合約上打註記，出包一律老闆扛不能推 07/27 07:44
18F：→ PtT0615s : 看還會不會出包 應該就會認真起來吧 07/27 07:44
19F：推 PG24DL0 : 這家都是業務的錯 嘻嘻 07/27 07:45
20F：噓 helloman : 又是業務的鍋 萬用解耶 07/27 07:52
21F：推 wings0713 : 又是業務的鍋 怎麼是又 07/27 07:53
22F：推 cajole145 : 收車的時候,匯款很快. 07/27 07:55
23F：推 eric02 : 業代寫的字真悲劇 07/27 08:03
24F：推 hmt17 : 弘達黑絲業務業配時都說開保時捷 區區2萬還要客戶 07/27 08:08
25F：→ hmt17 : 吞啊 07/27 08:08
26F：→ zx2751206 : 好奇，那找常上片那幾個業務，公司總推不了了吧0. 07/27 08:09
27F：→ zx2751206 : 0 07/27 08:09
28F：噓 edwardhsu : 業務反映出老闆的水準 07/27 08:28
29F：推 smile521688 : 這間業務 跟免洗筷一樣 出錯就切割 07/27 08:29
30F：推 iceteeth : 好扯喔 這公司以後誰敢在這邊買 07/27 08:34
31F：→ luckyeyes : 因為從私人帳戶過來，整個流程看起來就是業務的行為 07/27 08:34
32F：→ luckyeyes : ，甚至公司都還沒有入帳... 07/27 08:34
33F：→ a951l753vin : 比爛的前提下 大眾運輸素質好太多了 07/27 08:36
34F：噓 curry0402 : 業務有問題不就公司的問題，一次就算了，但不是，以 07/27 08:36
35F：→ curry0402 : 為拍拍片就有用 07/27 08:36
36F：→ a951l753vin : H這間每～次～都只會推給業務 07/27 08:37
37F：噓 gauurgr1016 : 自稱全台灣數一數二的車商幾萬塊都賠不起 07/27 08:39
38F：→ gauurgr1016 : 原來二手車這麼好做 穩賺不賠 07/27 08:39
39F：推 aikensh : 每次出事都切割給免洗業務就好 贏麻了 07/27 08:40
40F：推 fegat : 汽車業務本來就龍蛇雜處，何況二手車 07/27 08:42
41F：→ ganninian : 中古車商業務底層8+9居多 07/27 08:45
42F：推 nat50601tw : 這個題材阿慈好像有拍過 07/27 08:50
43F：噓 l90289312 : 又來，可悲 07/27 08:53
44F：→ frank01 : 這種事,業務不太可能自己決定,應該有向上回報吧？ 07/27 08:54
45F：噓 HardyJJ : 又賺到廣告費了 07/27 08:57
46F：推 Yoimiya : 又又又是業務~~~~~ 07/27 09:00
47F：噓 soc87 : 車有問題待修中 不用先修好再賣? 07/27 09:00
48F：噓 iam30719 : 流量密碼自己產出 有料 07/27 09:07
49F：→ Rhiner18 : 好巧喔又是業務的問題 07/27 09:07
50F：推 darren9 : 免洗 07/27 09:09
51F：推 wavier : 賭客人不懂沒發現吧？ 07/27 09:10
52F：推 alex0203cool: 店做大 底下有智障89業務是還滿可能的 07/27 09:11
53F：噓 lskqre456 : 對啦對啦 又又又是免洗業務的問題啦 哈哈 07/27 09:12
54F：推 joiedevivre : 看標題先猜業務個人行為 07/27 09:14
55F：推 u987 : 2017年的X1還是愛信6AT吧,這變速箱大雷包退掉也好. 07/27 09:20
56F：推 yumeixuan : 不這樣老闆怎麼買馬王 07/27 09:20
57F：推 flexin : 不用看內文 就知道業務已離職 純屬個人行為 呵呵 07/27 09:28
58F：推 nik351235 : 都麻推給業務 07/27 09:28
59F：推 Tsairys : 二手車的世界真的水很深 07/27 09:33
60F：→ finals : 二手車商很聰明 他們絕對不會做賠錢生意 07/27 09:37
61F：→ finals : 而且最怕就是找到黑道背景的 有問題還威脅你不要說 07/27 09:38
62F：推 windblood : 問都是業務問題，那這間店的業務素質很糟還敢買? 07/27 09:42
63F：推 hihi29 : 這家yt 我都點進去按倒讚就關掉 07/27 09:42
64F：推 jewish123 : 謝老闆整天推給業務 有沒有種出來抗啊 07/27 09:43
65F：→ poz93 : 最近才發片要大量徵求新業務 先把舊業務訓練好吧 07/27 09:47
66F：推 tihs104 : 弘達的機制有夠差，三不五時都出現這種的 07/27 09:53
67F：→ simon978 : 業務水準都這麼差 呵呵 07/27 09:53
68F：→ handolu : 這家公司網路這麼精彩，還有人會去買真蠢 07/27 10:05
69F：推 einsfun : 如果一直都是業務問題 不就上頭睜閉隻眼 開放權限， 07/27 10:08
70F：→ einsfun : 有冤大頭客戶安靜乖乖照做，就成業務自己的私獎金 07/27 10:08
71F：推 riahserf : 千錯萬錯都是業務的錯 07/27 10:10
72F：推 kodo5566 : 反正業務免洗的，再找就有 07/27 10:17
73F：推 majestymango: 又又又是這家啊...... 07/27 10:19
74F：噓 iPadProPlus : 又是業務？怎麼你家業務這麼多事？ 07/27 10:27
75F：噓 motherlay : 二手車商的業務嘴臉 07/27 10:33
76F：噓 frank111 : 業務溝通有問題?可以訓練好再放出來嗎 07/27 10:33
77F：推 j003862001 : 蟹老闆這間怎麼常出事 07/27 10:34
78F：推 sorkayi : 客人吞下就賺到 客人不吞爆出來 再推給業務蟹老闆 07/27 10:35
79F：→ sorkayi : 在拍片道歉 送小裡 這家不是每次都這樣 07/27 10:36
80F：推 Transposon : 拉法代標說成自己買的商人 07/27 10:36
81F：→ sorkayi : 下次直接找蟹老闆簽約 總行了吧 07/27 10:37
82F：→ aa01081008tw: 在那講業務行為..好像業務和公司是沒關係一樣XDD 07/27 10:41
83F：推 Snowman : 找小施ft拉一下聲望 現在又下去了 07/27 10:41
84F：推 bizozi968 : 業務永遠是免洗筷 07/27 10:42
85F：→ aa01081008tw: 看這台YT都是在看炫富.豪車...會真去買車的..腦子XD 07/27 10:42
86F：推 LoveBea : 蛤 07/27 10:43
87F：→ jack0216 : 老闆看起來很有錢欸 幹嘛跟他買 07/27 10:52
88F：推 watchout : 不這樣做，老闆怎麼換跑車？ 07/27 10:52
89F：→ JohnnyCueto : 老闆不是把馬王 賣回給幫詐團洗錢的車商？ 07/27 11:00
90F：推 twlastgg : 會跟這家買車的腦袋瓜應該都要去檢查一下 07/27 11:00
91F：→ zkl : 2017年BMW X1,45萬我是不敢買 07/27 11:02
92F：推 wekl : 規模大了 不管好業務 總究商譽會吃虧 07/27 11:02
93F：推 kevin963 : 又又又是業務的錯 07/27 11:05
94F：推 Arsenalhenry: SL400 07/27 11:06
95F：推 Atkins13 : 老闆唱歌一定都很會切歌 07/27 11:07
96F：推 hcshin : ９年的歐洲車...嗯.. 07/27 11:11
97F：推 Jimmy540i : 為什麼這家一天到晚出事? 07/27 11:20
98F：噓 linkinchez : 怎麼又是你 07/27 11:26
99F：推 siegfriedlin: 所以囉~~以後只能找老闆買呀 07/27 11:27
100F：→ siegfriedlin: ┐(￣～￣)┌ 07/27 11:27
101F：推 wheat1130 : 大概又是看yt被洗腦 07/27 11:43
102F：推 XR125 : 都是業務的錯 07/27 11:45
103F：推 lwamp : 責任來，業務扛 07/27 11:49
104F：噓 tigger09cow : 又又又 07/27 11:52
105F：推 omanorboyo : 二手車市場水很深 有事推業務 07/27 11:54
106F：推 korsg : 謝老闆在YT回應看了快笑死，有夠會閃 07/27 11:55
107F：→ bilibala : JohnnyCueto 有八卦？能說一下嗎？ 07/27 11:57
108F：推 JerryLian : 感覺就是賭多數客戶認賠不會都鬧上新聞 累犯了吧 07/27 11:58
109F：推 sinsia : 老闆準備拍片啦 07/27 12:02
110F：推 hsiung9 : 要鬧大就馬上處理 沒吵的就... 07/27 12:04
111F：→ hsiung9 : 他拍片了啊。下面的留言比較精彩。至於內容就感覺 07/27 12:05
112F：→ hsiung9 : 他的道歉一直都很誠懇 07/27 12:05
113F：推 wickham15 : 業務跟免洗筷一樣 07/27 12:10
114F：推 Miyagi13 : 哪次不是業務個人行為 07/27 12:11
115F：推 ggiccggicc : 每次都很誠懇的道歉 你覺得不會再犯 每次又再犯 07/27 12:13
116F：推 ru04hj4 : 斷點就是業務 07/27 12:15
117F：推 asdewspp01 : 這家又不是第一次 07/27 12:17
118F：推 ohya111326 : 流量來了 07/27 12:18
119F：推 lskqre456 : 呵呵 當初粉絲或公關強力護航嗆人沒出社會的 現在 07/27 12:30
120F：→ lskqre456 : 應該都死媽安靜在家念經了 07/27 12:30
121F：→ BlacKlonely : 車子沒修好就拿出來賣是在賭什麼 07/27 12:36
122F：推 smile521688 : 這間又又又來了 業務切割再切割 07/27 12:37
123F：推 omanorboyo : 先賣再修的神奇企業 07/27 12:43
124F：推 xxp680 : 哪次不是業務 07/27 12:46
125F：推 Tenging : 台灣風氣無奸不成商 奸巧算計 07/27 12:49
126F：→ Tenging : 新竹特別多 07/27 12:49
128F：推 maniaque : 這台X1,應該是其他客戶舊車貼換,才收回來的車吧 07/27 12:56
129F：→ maniaque : 不然45這種價位,應該不是弘達幾百萬上千萬的想做的 07/27 12:57
130F：→ maniaque : 以蟹老闆個性,大概就讓業務自己盤出去 07/27 12:58
131F：→ maniaque : 不要額外花太多錢在整備上 07/27 12:59
132F：→ maniaque : 本錢回來就夠了 07/27 12:59
133F：→ maniaque : 所以說齁,做低價位的,就是麻煩事多 07/27 13:00
134F：推 mepowerlmay : 謝老闆。小琳 感覺可以 07/27 13:00
135F：→ mepowerlmay : 其他人就放棄 07/27 13:00
136F：推 jumpballfan : 笑死 一次可以說業務的鍋 累犯那問題很明顯是誰了 07/27 13:06
137F：推 wavier : 推樓上，每次就出來誠懇地道歉，反正網友記性不好 07/27 13:14
138F：噓 terry955048 : 都業務啦，那次不是業務 07/27 13:23
139F：推 terry955048 : 真的只有汐止檳榔陳有狀況是老闆親自道歉不會推說 07/27 13:25
140F：→ terry955048 : 業務問題，但也僅此一家 07/27 13:25
141F：噓 Livina : 8+9車行一切都是業務的問題 07/27 13:29
142F：推 smile521688 : 小施 = 杰運 > 阿慈 > > 弘達 07/27 13:43
143F：推 simon0529 : 又是業務的錯，對不對? 07/27 13:50
144F：→ YLTYY : 厲害了 07/27 13:54
145F：噓 NowQmmmmmmmm: 都是業務的問題我們公司很好的 07/27 14:05
146F：→ maniaque : 小施講過,即使已知員工的錯,對外就是老闆要承擔起來 07/27 14:07
147F：→ maniaque : 畢竟很多對客戶的補償措施,要老闆說的算 07/27 14:08
148F：→ maniaque : 老闆是公司內最高裁決者, 07/27 14:09
149F：→ maniaque : 老闆要是說,原價收回,外加包個紅包,底下就是照做 07/27 14:09
150F：→ fallheart : 這家噢 07/27 14:37
151F：推 benny3579 : 推給業務的一定不是什麼好公司 07/27 14:40
152F：推 damien12343 : 業務私人行為 已開除 07/27 14:44
153F：推 crazytank : 都業務問題 其他二手車商就沒這問題 07/27 14:49
154F：推 aa01081008tw: 跟TOYZ一樣每次道歉都很誠懇.但會一直發生.笑死 07/27 15:05
155F：推 pink75310 : 反正車商出事就推給業務啊 這種車商小心一點 07/27 15:17
156F：推 gs00001 : 昨天才爆料，今天就有新聞，太有效率了。 07/27 15:29
157F：→ razan : 下次還會再有案例 07/27 15:34
158F：推 Vince4117 : 都業務啊 老闆爽吃香喝辣 07/27 15:35
159F：推 denniswave : 老闆知道怎麼會有流量。反正韭菜源源不絕 07/27 15:35
160F：推 bluesox : SOP: 業務個人行為，闆闆不知情，承諾改善。幾天後 07/27 16:17
161F：→ bluesox : ..業務個人行為，闆闆不知道 07/27 16:17
162F：推 bpq302302 : 他們的道歉一直都很誠懇 07/27 16:19
163F：推 xhung : 笑死... 07/27 16:41
164F：→ ken720331 : 黑黑心商人? 07/27 16:45
165F：→ ken720331 : 不是之前還在哪邊教人怎麼做生意?所以訣竅是? 07/27 16:45
166F：→ ken720331 : 誠信是假的 07/27 16:45
167F：推 shin30 : 二手市場就是一堆8+9雷包搞壞名聲 07/27 16:51
168F：→ tn00210585 : 職業本就分貴賤 07/27 17:06
169F：推 SC30mvp : 永遠都是業務問題老闆不知情 以為別人沒出過社會？ 07/27 18:06
170F：推 xyz40273xyz : 好奇問一下二手車都沒試駕這件事嗎？ 07/27 18:08
171F：推 senac : 反正業務免洗 火掉就好 07/27 18:25
172F：推 meloman : 好多個又 07/27 18:48
173F：噓 iamok329 : 笑死 還有人敢買 07/27 18:48
174F：推 xxp680 : 原文刪了 被安撫了 07/27 19:20
175F：→ beminaru : 用個人的名義退款，因為才能避開民法249條第3款 07/27 19:23
176F：→ beminaru : 訂金取消交易退兩倍的規定....XD 07/27 19:23
177F：→ beminaru : 簡單的說就是跟公司切割 07/27 19:24
178F：推 hzhz5566 : 都網紅了，錢少賺，賺名聲都不懂 07/27 19:40
179F：推 SamWhite : 摸頭摸完嚕 07/27 19:47
180F：推 lskqre456 : 摸頭+1 07/27 19:47
181F：→ oasis0823 : 車商買車前不知道天窗有問題？為何不先修好？ 07/27 19:51
182F：推 flyqoo : 好巧，每次都是業務問題 07/27 21:00
183F：噓 star1023 : 又業務的錯 07/27 21:17
184F：推 DUSTWAVE : 不去查那台法拍車就知道政府不敢動了 07/27 22:03
185F：推 smile521688 : SOP: 出包爆料->切割業務->摸頭刪文 07/28 07:27
186F：推 Feriohan : 跟這家有糾紛，再上來po文想壓回去的買家根本不值 07/28 07:50
187F：→ Feriohan : 得同情。上次那個賓士SL400，大家都在幫大學長想辦 07/28 07:50
188F：→ Feriohan : 法，結果咧…去店裡被摸個兩下就沒事了。 07/28 07:50
189F：→ Feriohan : 買二手車不先探聽只能說夕鶴 07/28 07:51
190F：→ vitaminabc : 謝老闆有打電話給買家了 所以買家刪文了 但是我不相 07/28 08:50
191F：→ vitaminabc : 信業務在沒得到上面同意前就要客戶分擔修天窗費用 07/28 08:51
192F：推 smile521688 : 原原Po 不知道收了多少好處才刪文 07/28 09:27
193F：推 hsiung9 : 不然你以為老闆随便就買台1億3000萬車的錢哪來的 07/28 09:29
194F：噓 assassin762 : 可悲公司 07/28 10:01
195F：→ assassin762 : 之前就一直出問題了，還有人挺，然後這家每次出事 07/28 10:02
196F：→ assassin762 : 後事主都會被摸頭，有夠孬，要這麼犯賤那活該消費 07/28 10:02
197F：→ assassin762 : 者都被這種車商坑 07/28 10:02
198F：噓 weaponking : 呵呵，一堆人在洗業務自己問題比較多，但搞笑的是 07/28 10:18
199F：→ weaponking : 會不會這個問題是高層默認的，反正出事就推給小弟 07/28 10:18
200F：→ weaponking : ，大哥是對的 07/28 10:18
201F：推 leesuewon : 請這家估價經驗不好,其他車商就不會 PTT又這麼多案 07/28 10:59
202F：推 hilemon : 這件事公司問題比較大 本來就是公司負責整理車子 07/28 11:30
203F：→ hilemon : 業務負責賣車 怎麼搞到業務還要幫公司退款給買家 07/28 11:30
204F：推 chwdada : 反正老闆也不靠這些低價車在賺 07/28 12:01
205F：推 smile521688 : 這間有糾紛 業務就是斷點可割可棄 07/28 13:15
206F：推 Reki1351 : 又要推給業務喔 07/28 14:23
207F：推 shiaoyan : 小施卡穩 07/28 22:52
208F：→ poz93 : 之前出事還能推給業務自己亂搞 這次業務直接寫進合 07/29 09:22
209F：→ poz93 : 約裡 公司不想履行 當然是公司的錯 07/29 09:22
210F：→ poz93 : 就算公司覺得這樣沒賺錢 那也是業務自己從薪水去扣 07/29 09:23
211F：→ poz93 : 結果是公司直接不履行合約 叫業務去扛責 07/29 09:24
212F：→ takakoko : 老闆拍片出來道歉了…… 07/29 11:12
213F：推 s37166117 : 這樣看起來本來就業務問題啊 07/29 12:09
214F：→ maniaque : 小施沒有百萬獎金,弘達有(也有拍片過) 07/29 12:49
215F：→ maniaque : 以謝老闆自身來講,至少小施有跟謝老闆連動 07/29 12:49
216F：→ maniaque : 至於經營面包含人事管理那一塊,就各自安好 07/29 12:50
217F：→ maniaque : 小施大概也不會多做評論,就是加以借鏡 07/29 12:50
218F：→ maniaque : 殷以為戒 07/29 12:51
219F：→ maniaque : 教好自己的員工,不要造成公司的困擾 07/29 12:51