作者crazypitch (′‧ω‧‵)(丁洨雨)
看板car
標題[新聞] 網紅租車公司「要A來B」爆消費糾紛！店
時間Tue Apr 7 19:23:18 2026
網紅租車公司「要A來B」爆消費糾紛！店家竟「哈哈」回覆苦主
https://tw.news.yahoo.com/share/90b744ee-bbaf-362e-9da4-be9631472666
一間在北中南都有據點的知名網紅車行兼租車公司，爆出消費糾紛，有民眾投訴
已付錢確認
要在台中店取車，取車當天卻被告知
「車在高雄」，被迫租另輛車，之後還衍生維修費用不
讓報帳的狀況。
該名苦主L先生（化名）上「爆料公社二社」po文表示，自己於清明連假前1週，在該車行的
台中分店，預訂了一台2023年的 X-Trail休旅車，並已先用信用卡付款，並附上訂單與截圖
都清楚顯示是
「台中店取車」為證，但取車當天才被客服臨時電話告知，預訂的車已被調到
高雄店，
詢問他「要不要改去高雄取車？」
L先生整個錯愕，表示自己「從頭到尾都是在台中店下單，沒有任何更動…在沒有原車可用
的情況下，客服只提供兩個替代方案
，第一是2015年 Macan，不用另加費用，第二是2022年
的Tiguan，但需要加價。」他當下因
「時間緊迫，隔天就要用車的情況下，被迫只能選擇 M
acan」，爆發第1個消費爭議。
L先生表示，當初選擇 X-Trail，就是考量車齡較新、配備較完整、油耗也較省，但Macan
配備明顯較舊，實際使用上也產生不少額外成本，「光是台中到墾丁來回的油錢就超過 3千
元…更嚴重的是，
在行駛途中出現還出現機油警示燈。」讓他開到墾丁時，當場決定趕快停
車不開了，並立刻傳訊息該車行的業務，而第2個消費爭議也由此衍生。
L先生指控該業務
「在22小時後才回覆我，並只簡單表示加機油即可，卻沒有提供任何關於
機油規格、購買方式或報帳資訊」，在墾丁附近難以取得機油的狀況下，只能找當地保養廠
處理，並索取蓋章工單作為報帳憑證。但事後
業務卻告知沒有統編無法報帳」，讓他忿忿不
平表示如果要統編「為何一開始不說？要等我處理完才告知」，在遇到問題時也沒有即時協
助，讓他自行承擔風險跟成本，讓他最不能接受的，是在反映問題時，業務甚至以
「哈哈」
回覆，讓人感到極度不被尊重。
而該車行的客服後來主動聯繫，表示願意給出
「增加1天會員資格」，作為機油費用的補償
、還車時台中站的主管當面表示願意提供的優惠，也跟客服講的相同，讓L先生不能接受，
他強調：「我的訴求很單純：希望實際支出的費用能被合理處理，而不是用與損失不對等的
方式敷衍」、「在整個過程中，我沒有任何其他選項——無法退費、無法折抵實際支出、也
無法獲得金額上的補償，只能被動接受會員天數」、「我並不需要會員，我只希望我實際多
付出的成本可以被合理處理」。
L先生說，可以理解合約中寫明「車型以現場為準，公司保有同價位調整權」，但不應成為
隨意調動車輛、讓消費者被迫承擔不利條件的理由，他也總結此次讓他不愉快的項目共有「
訂車與實際交車不符」、「客服與業務資訊不透明」、「問題處理嚴重延遲」、「報帳規則
未事先說明」、「補償方式與實際損失不對等，且無其他選項」、「溝通態度不佳」，讓本
來對這間車行與老闆在YT上拍攝的影片內容有好感，但在此次的租車體驗後，讓他非常失望
。
《中天新聞網》記者致電該車行在Googlemap上登記的商家電話，發現均是同一組手機號碼
，接起電話的車行人員在得知記者欲詢問相關回應後，僅提供記者車行的官方line帳號，簡
短表示關於此方面統一會由車行的小編客服在line上回覆，記者加入帳號後傳訊詢問，截至
今（7日）下午2點暫未得到該車行方面對此事的回應。
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看來又是大眾運輸了
網紅車行又開租車的也只有他了
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1F：推 xxp680: Metro 04/07 19:24
2F：推 alexhsu0909: 哈哈 04/07 19:25
3F：推 lskqre456: 開燒囉～ 04/07 19:30
4F：→ hy654: 黃線捷運 04/07 19:31
5F：推 Rhiner18: 哈哈哈 04/07 19:35
6F：→ alex00089: 老闆又要 04/07 19:36
7F：推 turndown4wat: 台中開去墾丁好遠 04/07 19:38
8F：推 ae1060510: MRT 04/07 19:38
9F：推 tonybk: 知道客人要去墾丁 車子在高雄等 合理啊 哈哈 04/07 19:43
10F：→ MKIU: 哈哈 04/07 19:44
11F：推 yoshilin: 不報店名怎麼避雷？ 04/07 19:45
12F：推 alexhsu0909: 這時候就想看王56的中肯評論 04/07 19:46
13F：推 debris: metro 04/07 19:46
14F：推 superpie007: 杰運很意外 04/07 19:52
15F：推 william826: 業務在雷？ 04/07 19:57
16F：→ gogojazz: 租車有時會有條款，要看仔細 04/07 19:57
17F：推 z2608002: 哈哈 肯定是同行酸民攻擊啦，鄉民最推這間內 04/07 20:00
18F：推 SamWhite: 哈哈 04/07 20:03
19F：推 k7881683: 不意外吧信他的真的傻 04/07 20:06
20F：推 joiedevivre: 大概又是業務個人行為 宣告開除一個業務就算過了 04/07 20:08
21F：推 zxc8424: 租X-Trail 結果給Macan 這賺到了阿 04/07 20:08
22F：推 sony1256: 又他們 這次又是哪一個業務要被開除了 04/07 20:10
23F：推 bravery1117: 北中南都有賣車+最近有租車業務的，好像很明顯... 04/07 20:15
24F：推 lauwei: 保時捷不用加價，太爽了吧 04/07 20:18
25F：推 snap007: 由可以拍片騙流量了，賺翻 04/07 20:18
26F：推 Zxc2184: 找來拍片和解合照PO文等等 然後開除業務會再加強教育 04/07 20:29
27F：→ Zxc2184: 猜大概是這樣SOP 網紅類的處理方式都一個模式 04/07 20:30
28F：推 humaisme: 意外嗎 之前漏油事件看清嘴臉 04/07 20:49
29F：推 SC30mvp: 這傢伙從用尺量就當笑話不追蹤了 原來還有開租車行 04/07 20:56
30F：→ GiantChicken: 沒差 業務開掉再找就有 04/07 21:01
31F：推 truelove356: Ptt狂推的神車欸 都是歐洲車 macan 跟Tiguan！ 04/07 21:06
32F：→ truelove356: 享受貼地飛行的尊爵操控感 而且妥善也很好啊 04/07 21:06
33F：推 kutkin: 杰哥不要 04/07 21:11
34F：→ deathmark: 黑紅也是紅 04/07 21:26
35F：推 aa01081008tw: 車板有一群很挺這位網紅...跟信宗教似的XD 04/07 21:37
36F：推 hank11235813: 是很愛拆車子的那位網紅老闆嗎？ 04/07 21:38
37F：→ TRYING: 這老闆做事的風格 與處理事情的核心思想 其實從影片就看得 04/07 21:47
38F：→ TRYING: 出來 04/07 21:47
39F：→ TRYING: 不全盤否定他影片裡有用的內容 但是否跟這樣類型的企業交 04/07 21:50
40F：→ TRYING: 易 大家還是想清楚 04/07 21:50
41F：推 GLUESTICK: X翠換馬看 覺得沒有虧 04/07 21:56
42F：推 jdn325: 車版果然反指標啊 不知道在捧幾點了 看完整個過程覺得爛到 04/07 21:58
43F：→ jdn325: 有剩 處理方式跟態度有夠差勁 04/07 21:58
44F：推 dslite: 中古車行可以兼小客車租賃嗎？記得租賃業門檻很高？ 04/07 22:00
45F：推 ccc101419: 我也覺得xtrail換macan算是升級，但是後面拋錨補機油 04/07 22:05
46F：→ ccc101419: 就是另一回事了 04/07 22:05
47F：推 NowQmmmmmmmm: 好爛 04/07 22:07
48F：→ NowQmmmmmmmm: 光開到亮機油燈就很可怕了萬一引擎掛掉維修費誰出這 04/07 22:08
49F：→ NowQmmmmmmmm: 台引擎又特別貴 04/07 22:08
50F：推 TllDA: 沒車本來就該提供同等以上，地瓜還要人加價就是垃圾 04/07 22:08
51F：推 george31708: 原來不只我覺得Macan 是賺到了 居然還靠杯油錢太貴 04/07 22:11
52F：→ george31708: ？怎麼不去租個irent 04/07 22:11
53F：推 Qoo20811: 爛 美利堅租車 直接一區讓你隨便選 04/07 22:11
54F：→ p20310110: 都要去墾丁，為什麼不開去高雄換車 04/07 22:15
56F：→ K380: 捷運老闆之前有購入租賃公司的牌 所以租車應該ok 04/07 22:18
57F：推 hypoge: 最佳解應該是開保時捷去高雄換車 04/07 22:23
58F：推 ericyo: 出遊x-trail 變老macan沒有那麼爽吧 04/07 22:24
59F：→ ericyo: 空間小耗油科技再倒退十年 04/07 22:24
60F：→ ericyo: 吃機油老保誰知道會不會下一秒刁在路上變大條的 04/07 22:24
61F：→ ericyo: 踩下去爽一點而已出遊幹嘛幫車行擔這個 04/07 22:24
62F：推 Lexus: 堅持這種三寶爛車要幹嘛 04/07 22:29
63F：推 a7173661736: 哈哈 04/07 22:32
64F：推 Car1osCorrea: 哈哈 04/07 22:34
65F：推 rtoday: 是馬路撞氣球測試自動煞停那位嗎 04/07 22:35
66F：推 T19871124: 員工素質有待訓練喔 04/07 22:47
67F：→ T19871124: 所以是哪間？ 04/07 22:47
68F：推 maplefoxs: 哈哈 老闆又被騙了 04/07 22:52
69F：→ LeeFrank: 某咖怎麼還沒出現 04/07 22:56
70F：→ PeterHu0827: 油錢成本提升 怎不乾脆給一台2000的勞斯萊斯 04/07 23:02
71F：推 applewarm: 這很糟糕啊 04/07 23:31
72F：推 DYTwu: 這咖挺得下去真的好笑 04/07 23:34
73F：推 NowQmmmmmmmm: 租一般的租車公司就好了租這種的沒制度好恐怖 04/08 00:04
74F：推 chouvincent: 蛤 笑死人 04/08 00:07
75F：推 jeabc2546: 北中南賣車又租車，大家都知道誰了 04/08 00:11
76F：推 ggiccggicc: 這間老闆想的很好 下面員工素質完全跟不上 04/08 00:23
77F：推 flowerabby01: 坐等老闆拍片說被同業攻擊 嘻嘻 04/08 00:36
78F：推 seanfan: 你不想想老闆的992誰們出錢的 04/08 00:42
79F：→ seanfan: 出事都是員工 民法188條有防止這種手段 04/08 00:43
80F：噓 astrofluket6: 2023車齡較新!? 04/08 01:01
81F：→ ornv: 這家只看大奶打廣告就好 04/08 01:19
82F：推 ujmrfv: 這老闆每次出鏡頭髮都超亂...很像剛睡醒 04/08 01:23
83F：→ a9564208: 有加錢嗎？沒加錢有保險能接受吧 04/08 02:09
84F：→ a9564208: 要加錢維修就不ok了 04/08 02:10
85F：推 JC910: 去看過一次車後決定拒絕往來 04/08 02:28
86F：推 JC910: 要麻煩你先加個基友是哪招啦XD 04/08 02:31
87F：推 osbia9621: 2015macan笑了 還有人覺得這是升級更好笑了 04/08 02:49
88F：推 aa01081008tw: 11年前的保時捷是升級? 看到牌子無腦挺就對了XDDD 04/08 02:56
89F：推 wp761102: 標題黨YT出事看了就是開心^^ 04/08 03:02
90F：推 david3033: 應該是開著macan去高雄換X翠吧 油錢跟etag也不能算 04/08 03:33
91F：推 palapalanhu: 一堆人蝦捧 04/08 04:03
92F：推 belucky: 笑死15年的車子說是升級 04/08 04:33
93F：推 belucky: 真的升級怎麼租不出去 留著給事主租 呵呵 真的別蝦 04/08 04:36
94F：→ belucky: 捧 04/08 04:36
95F：推 FFMay: 聯絡車主補償 開除業務 ，再拍影片賺流量，皆大歡喜 04/08 05:24
96F：推 AustinRivers: 哈哈 04/08 06:30
97F：推 apps9661509: 有亮機油燈代表是正版的 04/08 06:47
98F：→ G773: 其實租賃公司也沒那麼難設立，幾年前朋友才開了一家小型的 04/08 06:53
99F：→ G773: 就看要設立何種形式 (甲乙丙) 04/08 06:55
100F：推 jdn325: 笑死 一堆瞎挺 有夠可悲 04/08 07:11
101F：推 smile521688: 這次客服方案爛、業務輕浮，幫消費者QQ 04/08 07:20
102F：→ PtT0615s: 都訂車付清了 你車在南部也要店家自己移回來交車才對 04/08 07:40
103F：→ PtT0615s: 找個員工加班熬夜開上來不就解了 簡單的事情複雜化 04/08 07:41
104F：→ PtT0615s: 做生意講得不就是信用嗎 沒信用跟人做甚麼生意 04/08 07:42
105F：推 DWESOME: 未看先猜 業務個人行為 已開除 並聯絡客人補償協調 04/08 07:51
106F：→ chinya51: 又又又 04/08 07:56
107F：推 jjchicken: 王56怎麼看 04/08 08:20
108F：推 Cahill: 最愛踩別人捧自己的捷運出事啦 有夠可悲 04/08 08:31
109F：推 zipupup: 沒開過福斯體系的車喔？大驚小怪～補機油就好了～ 04/08 08:47
110F：推 fuyuo1469: “協尋” 04/08 08:51
111F：噓 SilverFocus: 業務個人行為，老闆已取得客戶諒解 04/08 08:55
112F：推 asdf70044: 租車也玩這招喔 04/08 08:56
113F：推 yumeixuan: 重點在於馬砍問題多吧 而且又是這麼舊了 04/08 09:14
114F：推 bizozi968: 捷運租車 04/08 09:18
115F：推 maniaque: 捷運老闆開很多支線任務，翻船收攤的不少 04/08 09:19
116F：推 TDKnight: 租車就去最大的那幾間門市或app按一按 04/08 09:23
117F：推 bruce511239: 租車最怕這種 預約意義在哪 還不是只能租現場有的 04/08 10:07
118F：噓 preisner: 店家自己違約, 應該要提供較好的Tiguan並不加價才對 04/08 10:22
119F：→ bilibala: 原來又是那間垃圾網紅店啊，亂車亂測，毫無公信力。幾年 04/08 10:27
120F：→ bilibala: 前就不看了，看他們的影片根本浪費生命。 04/08 10:28
121F：推 hihi29: 樓上中肯 跟宏達一樣 我都不點進去按倒讚 04/08 10:40
122F：推 clvmomo: 換15年Macan 到底哪裡爽= = 04/08 10:42
123F：→ maniaque: 保時捷..... 04/08 10:48
124F：→ xulzj524: 我們捷運公司很認真 04/08 11:00
125F：→ xulzj524: 多搭大眾運輸工具 才不會用到太多爛東西 04/08 11:00
126F：推 colinfeng: 不意外 04/08 11:10
127F：推 zeolas: 所以預約的意義就只有騙定金的功能 懂了 04/08 11:30
128F：推 seanfan: 確實 弘達 杰運 都是打開-按暫停-倒讚-關閉 04/08 11:32
129F：推 realbout: 老闆還沒拍片解釋? 04/08 11:38
130F：推 aa01081008tw: 看有些推文在那幫洗地大事化小XD愛上網紅真的夠忠誠 04/08 11:39
131F：→ AlphaMC: 預判結局，業務個人行為且已開除，請自行聯絡個人處理後 04/08 11:41
132F：→ AlphaMC: 續，本行不干涉任何過程 04/08 11:41
133F：→ jorden: 樓上這劇本好熟 04/08 11:57
134F：噓 vicyong: 2023的X翠換成2015Macan升級？笑死 04/08 12:06
135F：推 aaaa8866: 送我也不要，寧願選x翠 04/08 12:13
136F：→ maniaque: 2023 X翠好賣, 2015Macan 不好賣 04/08 12:15
137F：→ maniaque: 而且,除了不用加錢的Macan ,還有加一些錢的地瓜 04/08 12:18
138F：→ maniaque: 換言之,在經濟允許情況下,當事人本就有加價換地瓜選擇 04/08 12:21
139F：→ maniaque: 也只能說,有正規租車業者不去租,跑去租主業二手車行的車 04/08 12:23
140F：→ maniaque: 你說呢? 04/08 12:23
141F：→ maniaque: 風險這種東西本來就是這樣 04/08 12:24
142F：→ maniaque: 個人是不知道當事人是不是窮到沒錢換租地瓜 04/08 12:25
143F：→ maniaque: 畢竟照新聞,當場就有選擇地瓜的權利 04/08 12:25
144F：→ maniaque: 2022的地瓜 vs 2015 的 Macan 04/08 12:28
145F：→ maniaque: 換個很赤裸的,當下選擇 Macan,不就是因為"想開跑時捷?" 04/08 12:28
146F：推 weijinsusu: 2015年的macan不認為是升級 04/08 12:29
147F：推 bigshawn: 看信眾開始檢討當事人 04/08 12:36
148F：→ maniaque: 至於之後發生的事情,那都是選擇之後的平行宇宙事後論 04/08 12:37
149F：→ maniaque: 要講信眾啥的,自己要先看一下 選項本來就有 2022地瓜 04/08 12:38
150F：→ maniaque: 客服沒有只給 "只能改租15年 Macan "的唯一選擇 04/08 12:39
151F：推 poz93: 你這說法 是把品牌放前面 而不是加不加錢放前面 04/08 12:39
152F：推 poz93: 今天換成不加錢的22年地瓜 和加錢的15年Macan 當事人就選 04/08 12:41
153F：推 acerow83: 本體就是靠kiki賣身材衝流量 04/08 12:42
154F：→ maniaque: 呵~~對於車行而言,就是用二手價格去算出租價 04/08 12:42
155F：→ poz93: 地瓜了 還會為了想開跑時捷 加錢選Macan嗎 04/08 12:42
156F：→ maniaque: 在他們家賣這台Macan 跟那台23年X翠就差不多價錢 04/08 12:42
157F：→ maniaque: 22年地瓜就是比那台23年X翠的二手價貴 04/08 12:43
158F：→ maniaque: 那怎會存在22地瓜不加價15年Macan要加價的反邏輯思維??? 04/08 12:43
159F：→ poz93: 當事人是來租車的 誰管你賣多少 我付多少租車 你換別台 04/08 12:44
160F：→ maniaque: 阿你要糾結在不願意多出一塊錢租車費的前提之下 04/08 12:44
161F：→ poz93: 給我 我當然是選不加價的車 管你不加價的車是名車還是國產 04/08 12:44
162F：→ maniaque: 那選擇就是當事人自己了,更不用講照新聞所寫的 04/08 12:45
163F：→ maniaque: "車商本來就是依照現場狀況調車",這是簽合約時已知的 04/08 12:45
164F：→ maniaque: 雙方合意,有意見自己拿著合約去告官,看法律上支持誰吧 04/08 12:46
165F：→ maniaque: 事後論大都只是不願意對自己的選擇負責任的一種推拖之詞 04/08 12:46
166F：→ jjchicken: Kiki 讚 04/08 12:47
167F：推 poz93: 法律也支持換門的奧迪 看你就看多少人知道換門後還會想買 04/08 12:47
168F：→ poz93: 奧迪 04/08 12:47
169F：→ maniaque: 我若是當事人,我會選擇加錢換新車,因為我知道我要把trip 04/08 12:47
170F：→ maniaque: 的的完成放在第一順位,而不是為了省一點錢還是要開破蝦 04/08 12:47
171F：→ poz93: 這次事就是你租車法律站得住 但你名聲丟掉了而已 04/08 12:48
172F：→ maniaque: 反正每個人看事情的重點不同,不想多雜唸了~~~ 04/08 12:48
173F：推 NekomataOkay: ㄏㄏ 04/08 13:21
174F：推 roy33456: 哈哈租車讚喔 04/08 14:03
175F：推 abxtpml56: 車行出的包，還要搞加價才能租較新的車，叫客人承擔有 04/08 14:19
176F：→ abxtpml56: 點誠意好不好 04/08 14:19
177F：推 j198811: 大眾交通工具怎麼這麼容易出事故啊 04/08 14:47
178F：推 cherrybabe: 劉老闆：又要虧XX萬系列+1 04/08 15:18
179F：推 G773: 預約成功的意義是啥？ 到現場跟你說沒那台車，叫你選別台， 04/08 15:20
180F：→ G773: 看要付費升級，或者將就一下選老車？ 騙來再說，生意這麼 04/08 15:20
181F：→ G773: 好做，會吃車商這一套的，其品性也可見一斑。 04/08 15:20
182F：→ G773: 我自己也做生意，若是我的問題，要嘛給折扣，要嘛多給東西 04/08 15:21
183F：推 Dick2: 一堆腦X認為2015Macan這種古董是升級 04/08 15:49
184F：→ Rudolph0726: 反串王最近怎麼消失了？ 不是很挺MRT？ 04/08 16:03