作者crazypitch (′‧ω‧‵)(丁洨雨)
看板car
标题[新闻] 网红租车公司「要A来B」爆消费纠纷！店
时间Tue Apr 7 19:23:18 2026
网红租车公司「要A来B」爆消费纠纷！店家竟「哈哈」回覆苦主
https://tw.news.yahoo.com/share/90b744ee-bbaf-362e-9da4-be9631472666
一间在北中南都有据点的知名网红车行兼租车公司，爆出消费纠纷，有民众投诉
已付钱确认
要在台中店取车，取车当天却被告知
「车在高雄」，被迫租另辆车，之後还衍生维修费用不
让报帐的状况。
该名苦主L先生（化名）上「爆料公社二社」po文表示，自己於清明连假前1周，在该车行的
台中分店，预订了一台2023年的 X-Trail休旅车，并已先用信用卡付款，并附上订单与截图
都清楚显示是
「台中店取车」为证，但取车当天才被客服临时电话告知，预订的车已被调到
高雄店，
询问他「要不要改去高雄取车？」
L先生整个错愕，表示自己「从头到尾都是在台中店下单，没有任何更动…在没有原车可用
的情况下，客服只提供两个替代方案
，第一是2015年 Macan，不用另加费用，第二是2022年
的Tiguan，但需要加价。」他当下因
「时间紧迫，隔天就要用车的情况下，被迫只能选择 M
acan」，爆发第1个消费争议。
L先生表示，当初选择 X-Trail，就是考量车龄较新、配备较完整、油耗也较省，但Macan
配备明显较旧，实际使用上也产生不少额外成本，「光是台中到垦丁来回的油钱就超过 3千
元…更严重的是，
在行驶途中出现还出现机油警示灯。」让他开到垦丁时，当场决定赶快停
车不开了，并立刻传讯息该车行的业务，而第2个消费争议也由此衍生。
L先生指控该业务
「在22小时後才回覆我，并只简单表示加机油即可，却没有提供任何关於
机油规格、购买方式或报帐资讯」，在垦丁附近难以取得机油的状况下，只能找当地保养厂
处理，并索取盖章工单作为报帐凭证。但事後
业务却告知没有统编无法报帐」，让他忿忿不
平表示如果要统编「为何一开始不说？要等我处理完才告知」，在遇到问题时也没有即时协
助，让他自行承担风险跟成本，让他最不能接受的，是在反映问题时，业务甚至以
「哈哈」
回覆，让人感到极度不被尊重。
而该车行的客服後来主动联系，表示愿意给出
「增加1天会员资格」，作为机油费用的补偿
、还车时台中站的主管当面表示愿意提供的优惠，也跟客服讲的相同，让L先生不能接受，
他强调：「我的诉求很单纯：希望实际支出的费用能被合理处理，而不是用与损失不对等的
方式敷衍」、「在整个过程中，我没有任何其他选项——无法退费、无法折抵实际支出、也
无法获得金额上的补偿，只能被动接受会员天数」、「我并不需要会员，我只希望我实际多
付出的成本可以被合理处理」。
L先生说，可以理解合约中写明「车型以现场为准，公司保有同价位调整权」，但不应成为
随意调动车辆、让消费者被迫承担不利条件的理由，他也总结此次让他不愉快的项目共有「
订车与实际交车不符」、「客服与业务资讯不透明」、「问题处理严重延迟」、「报帐规则
未事先说明」、「补偿方式与实际损失不对等，且无其他选项」、「沟通态度不佳」，让本
来对这间车行与老板在YT上拍摄的影片内容有好感，但在此次的租车体验後，让他非常失望
。
《中天新闻网》记者致电该车行在Googlemap上登记的商家电话，发现均是同一组手机号码
，接起电话的车行人员在得知记者欲询问相关回应後，仅提供记者车行的官方line帐号，简
短表示关於此方面统一会由车行的小编客服在line上回覆，记者加入帐号後传讯询问，截至
今（7日）下午2点暂未得到该车行方面对此事的回应。
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看来又是大众运输了
网红车行又开租车的也只有他了
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1F：推 xxp680: Metro 04/07 19:24
2F：推 alexhsu0909: 哈哈 04/07 19:25
3F：推 lskqre456: 开烧罗～ 04/07 19:30
4F：→ hy654: 黄线捷运 04/07 19:31
5F：推 Rhiner18: 哈哈哈 04/07 19:35
6F：→ alex00089: 老板又要 04/07 19:36
7F：推 turndown4wat: 台中开去垦丁好远 04/07 19:38
8F：推 ae1060510: MRT 04/07 19:38
9F：推 tonybk: 知道客人要去垦丁 车子在高雄等 合理啊 哈哈 04/07 19:43
10F：→ MKIU: 哈哈 04/07 19:44
11F：推 yoshilin: 不报店名怎麽避雷？ 04/07 19:45
12F：推 alexhsu0909: 这时候就想看王56的中肯评论 04/07 19:46
13F：推 debris: metro 04/07 19:46
14F：推 superpie007: 杰运很意外 04/07 19:52
15F：推 william826: 业务在雷？ 04/07 19:57
16F：→ gogojazz: 租车有时会有条款，要看仔细 04/07 19:57
17F：推 z2608002: 哈哈 肯定是同行酸民攻击啦，乡民最推这间内 04/07 20:00
18F：推 SamWhite: 哈哈 04/07 20:03
19F：推 k7881683: 不意外吧信他的真的傻 04/07 20:06
20F：推 joiedevivre: 大概又是业务个人行为 宣告开除一个业务就算过了 04/07 20:08
21F：推 zxc8424: 租X-Trail 结果给Macan 这赚到了阿 04/07 20:08
22F：推 sony1256: 又他们 这次又是哪一个业务要被开除了 04/07 20:10
23F：推 bravery1117: 北中南都有卖车+最近有租车业务的，好像很明显... 04/07 20:15
24F：推 lauwei: 保时捷不用加价，太爽了吧 04/07 20:18
25F：推 snap007: 由可以拍片骗流量了，赚翻 04/07 20:18
26F：推 Zxc2184: 找来拍片和解合照PO文等等 然後开除业务会再加强教育 04/07 20:29
27F：→ Zxc2184: 猜大概是这样SOP 网红类的处理方式都一个模式 04/07 20:30
28F：推 humaisme: 意外吗 之前漏油事件看清嘴脸 04/07 20:49
29F：推 SC30mvp: 这家伙从用尺量就当笑话不追踪了 原来还有开租车行 04/07 20:56
30F：→ GiantChicken: 没差 业务开掉再找就有 04/07 21:01
31F：推 truelove356: Ptt狂推的神车欸 都是欧洲车 macan 跟Tiguan！ 04/07 21:06
32F：→ truelove356: 享受贴地飞行的尊爵操控感 而且妥善也很好啊 04/07 21:06
33F：推 kutkin: 杰哥不要 04/07 21:11
34F：→ deathmark: 黑红也是红 04/07 21:26
35F：推 aa01081008tw: 车板有一群很挺这位网红...跟信宗教似的XD 04/07 21:37
36F：推 hank11235813: 是很爱拆车子的那位网红老板吗？ 04/07 21:38
37F：→ TRYING: 这老板做事的风格 与处理事情的核心思想 其实从影片就看得 04/07 21:47
38F：→ TRYING: 出来 04/07 21:47
39F：→ TRYING: 不全盘否定他影片里有用的内容 但是否跟这样类型的企业交 04/07 21:50
40F：→ TRYING: 易 大家还是想清楚 04/07 21:50
41F：推 GLUESTICK: X翠换马看 觉得没有亏 04/07 21:56
42F：推 jdn325: 车版果然反指标啊 不知道在捧几点了 看完整个过程觉得烂到 04/07 21:58
43F：→ jdn325: 有剩 处理方式跟态度有够差劲 04/07 21:58
44F：推 dslite: 中古车行可以兼小客车租赁吗？记得租赁业门槛很高？ 04/07 22:00
45F：推 ccc101419: 我也觉得xtrail换macan算是升级，但是後面抛锚补机油 04/07 22:05
46F：→ ccc101419: 就是另一回事了 04/07 22:05
47F：推 NowQmmmmmmmm: 好烂 04/07 22:07
48F：→ NowQmmmmmmmm: 光开到亮机油灯就很可怕了万一引擎挂掉维修费谁出这 04/07 22:08
49F：→ NowQmmmmmmmm: 台引擎又特别贵 04/07 22:08
50F：推 TllDA: 没车本来就该提供同等以上，地瓜还要人加价就是垃圾 04/07 22:08
51F：推 george31708: 原来不只我觉得Macan 是赚到了 居然还靠杯油钱太贵 04/07 22:11
52F：→ george31708: ？怎麽不去租个irent 04/07 22:11
53F：推 Qoo20811: 烂 美利坚租车 直接一区让你随便选 04/07 22:11
54F：→ p20310110: 都要去垦丁，为什麽不开去高雄换车 04/07 22:15
56F：→ K380: 捷运老板之前有购入租赁公司的牌 所以租车应该ok 04/07 22:18
57F：推 hypoge: 最佳解应该是开保时捷去高雄换车 04/07 22:23
58F：推 ericyo: 出游x-trail 变老macan没有那麽爽吧 04/07 22:24
59F：→ ericyo: 空间小耗油科技再倒退十年 04/07 22:24
60F：→ ericyo: 吃机油老保谁知道会不会下一秒刁在路上变大条的 04/07 22:24
61F：→ ericyo: 踩下去爽一点而已出游干嘛帮车行担这个 04/07 22:24
62F：推 Lexus: 坚持这种三宝烂车要干嘛 04/07 22:29
63F：推 a7173661736: 哈哈 04/07 22:32
64F：推 Car1osCorrea: 哈哈 04/07 22:34
65F：推 rtoday: 是马路撞气球测试自动煞停那位吗 04/07 22:35
66F：推 T19871124: 员工素质有待训练喔 04/07 22:47
67F：→ T19871124: 所以是哪间？ 04/07 22:47
68F：推 maplefoxs: 哈哈 老板又被骗了 04/07 22:52
69F：→ LeeFrank: 某咖怎麽还没出现 04/07 22:56
70F：→ PeterHu0827: 油钱成本提升 怎不乾脆给一台2000的劳斯莱斯 04/07 23:02
71F：推 applewarm: 这很糟糕啊 04/07 23:31
72F：推 DYTwu: 这咖挺得下去真的好笑 04/07 23:34
73F：推 NowQmmmmmmmm: 租一般的租车公司就好了租这种的没制度好恐怖 04/08 00:04
74F：推 chouvincent: 蛤 笑死人 04/08 00:07
75F：推 jeabc2546: 北中南卖车又租车，大家都知道谁了 04/08 00:11
76F：推 ggiccggicc: 这间老板想的很好 下面员工素质完全跟不上 04/08 00:23
77F：推 flowerabby01: 坐等老板拍片说被同业攻击 嘻嘻 04/08 00:36
78F：推 seanfan: 你不想想老板的992谁们出钱的 04/08 00:42
79F：→ seanfan: 出事都是员工 民法188条有防止这种手段 04/08 00:43
80F：嘘 astrofluket6: 2023车龄较新!? 04/08 01:01
81F：→ ornv: 这家只看大奶打广告就好 04/08 01:19
82F：推 ujmrfv: 这老板每次出镜头发都超乱...很像刚睡醒 04/08 01:23
83F：→ a9564208: 有加钱吗？没加钱有保险能接受吧 04/08 02:09
84F：→ a9564208: 要加钱维修就不ok了 04/08 02:10
85F：推 JC910: 去看过一次车後决定拒绝往来 04/08 02:28
86F：推 JC910: 要麻烦你先加个基友是哪招啦XD 04/08 02:31
87F：推 osbia9621: 2015macan笑了 还有人觉得这是升级更好笑了 04/08 02:49
88F：推 aa01081008tw: 11年前的保时捷是升级? 看到牌子无脑挺就对了XDDD 04/08 02:56
89F：推 wp761102: 标题党YT出事看了就是开心^^ 04/08 03:02
90F：推 david3033: 应该是开着macan去高雄换X翠吧 油钱跟etag也不能算 04/08 03:33
91F：推 palapalanhu: 一堆人虾捧 04/08 04:03
92F：推 belucky: 笑死15年的车子说是升级 04/08 04:33
93F：推 belucky: 真的升级怎麽租不出去 留着给事主租 呵呵 真的别虾 04/08 04:36
94F：→ belucky: 捧 04/08 04:36
95F：推 FFMay: 联络车主补偿 开除业务 ，再拍影片赚流量，皆大欢喜 04/08 05:24
96F：推 AustinRivers: 哈哈 04/08 06:30
97F：推 apps9661509: 有亮机油灯代表是正版的 04/08 06:47
98F：→ G773: 其实租赁公司也没那麽难设立，几年前朋友才开了一家小型的 04/08 06:53
99F：→ G773: 就看要设立何种形式 (甲乙丙) 04/08 06:55
100F：推 jdn325: 笑死 一堆瞎挺 有够可悲 04/08 07:11
101F：推 smile521688: 这次客服方案烂、业务轻浮，帮消费者QQ 04/08 07:20
102F：→ PtT0615s: 都订车付清了 你车在南部也要店家自己移回来交车才对 04/08 07:40
103F：→ PtT0615s: 找个员工加班熬夜开上来不就解了 简单的事情复杂化 04/08 07:41
104F：→ PtT0615s: 做生意讲得不就是信用吗 没信用跟人做甚麽生意 04/08 07:42
105F：推 DWESOME: 未看先猜 业务个人行为 已开除 并联络客人补偿协调 04/08 07:51
106F：→ chinya51: 又又又 04/08 07:56
107F：推 jjchicken: 王56怎麽看 04/08 08:20
108F：推 Cahill: 最爱踩别人捧自己的捷运出事啦 有够可悲 04/08 08:31
109F：推 zipupup: 没开过福斯体系的车喔？大惊小怪～补机油就好了～ 04/08 08:47
110F：推 fuyuo1469: “协寻” 04/08 08:51
111F：嘘 SilverFocus: 业务个人行为，老板已取得客户谅解 04/08 08:55
112F：推 asdf70044: 租车也玩这招喔 04/08 08:56
113F：推 yumeixuan: 重点在於马砍问题多吧 而且又是这麽旧了 04/08 09:14
114F：推 bizozi968: 捷运租车 04/08 09:18
115F：推 maniaque: 捷运老板开很多支线任务，翻船收摊的不少 04/08 09:19
116F：推 TDKnight: 租车就去最大的那几间门市或app按一按 04/08 09:23
117F：推 bruce511239: 租车最怕这种 预约意义在哪 还不是只能租现场有的 04/08 10:07
118F：嘘 preisner: 店家自己违约, 应该要提供较好的Tiguan并不加价才对 04/08 10:22
119F：→ bilibala: 原来又是那间垃圾网红店啊，乱车乱测，毫无公信力。几年 04/08 10:27
120F：→ bilibala: 前就不看了，看他们的影片根本浪费生命。 04/08 10:28
121F：推 hihi29: 楼上中肯 跟宏达一样 我都不点进去按倒赞 04/08 10:40
122F：推 clvmomo: 换15年Macan 到底哪里爽= = 04/08 10:42
123F：→ maniaque: 保时捷..... 04/08 10:48
124F：→ xulzj524: 我们捷运公司很认真 04/08 11:00
125F：→ xulzj524: 多搭大众运输工具 才不会用到太多烂东西 04/08 11:00
126F：推 colinfeng: 不意外 04/08 11:10
127F：推 zeolas: 所以预约的意义就只有骗定金的功能 懂了 04/08 11:30
128F：推 seanfan: 确实 弘达 杰运 都是打开-按暂停-倒赞-关闭 04/08 11:32
129F：推 realbout: 老板还没拍片解释? 04/08 11:38
130F：推 aa01081008tw: 看有些推文在那帮洗地大事化小XD爱上网红真的够忠诚 04/08 11:39
131F：→ AlphaMC: 预判结局，业务个人行为且已开除，请自行联络个人处理後 04/08 11:41
132F：→ AlphaMC: 续，本行不干涉任何过程 04/08 11:41
133F：→ jorden: 楼上这剧本好熟 04/08 11:57
134F：嘘 vicyong: 2023的X翠换成2015Macan升级？笑死 04/08 12:06
135F：推 aaaa8866: 送我也不要，宁愿选x翠 04/08 12:13
136F：→ maniaque: 2023 X翠好卖, 2015Macan 不好卖 04/08 12:15
137F：→ maniaque: 而且,除了不用加钱的Macan ,还有加一些钱的地瓜 04/08 12:18
138F：→ maniaque: 换言之,在经济允许情况下,当事人本就有加价换地瓜选择 04/08 12:21
139F：→ maniaque: 也只能说,有正规租车业者不去租,跑去租主业二手车行的车 04/08 12:23
140F：→ maniaque: 你说呢? 04/08 12:23
141F：→ maniaque: 风险这种东西本来就是这样 04/08 12:24
142F：→ maniaque: 个人是不知道当事人是不是穷到没钱换租地瓜 04/08 12:25
143F：→ maniaque: 毕竟照新闻,当场就有选择地瓜的权利 04/08 12:25
144F：→ maniaque: 2022的地瓜 vs 2015 的 Macan 04/08 12:28
145F：→ maniaque: 换个很赤裸的,当下选择 Macan,不就是因为"想开跑时捷?" 04/08 12:28
146F：推 weijinsusu: 2015年的macan不认为是升级 04/08 12:29
147F：推 bigshawn: 看信众开始检讨当事人 04/08 12:36
148F：→ maniaque: 至於之後发生的事情,那都是选择之後的平行宇宙事後论 04/08 12:37
149F：→ maniaque: 要讲信众啥的,自己要先看一下 选项本来就有 2022地瓜 04/08 12:38
150F：→ maniaque: 客服没有只给 "只能改租15年 Macan "的唯一选择 04/08 12:39
151F：推 poz93: 你这说法 是把品牌放前面 而不是加不加钱放前面 04/08 12:39
152F：推 poz93: 今天换成不加钱的22年地瓜 和加钱的15年Macan 当事人就选 04/08 12:41
153F：推 acerow83: 本体就是靠kiki卖身材冲流量 04/08 12:42
154F：→ maniaque: 呵~~对於车行而言,就是用二手价格去算出租价 04/08 12:42
155F：→ poz93: 地瓜了 还会为了想开跑时捷 加钱选Macan吗 04/08 12:42
156F：→ maniaque: 在他们家卖这台Macan 跟那台23年X翠就差不多价钱 04/08 12:42
157F：→ maniaque: 22年地瓜就是比那台23年X翠的二手价贵 04/08 12:43
158F：→ maniaque: 那怎会存在22地瓜不加价15年Macan要加价的反逻辑思维??? 04/08 12:43
159F：→ poz93: 当事人是来租车的 谁管你卖多少 我付多少租车 你换别台 04/08 12:44
160F：→ maniaque: 阿你要纠结在不愿意多出一块钱租车费的前提之下 04/08 12:44
161F：→ poz93: 给我 我当然是选不加价的车 管你不加价的车是名车还是国产 04/08 12:44
162F：→ maniaque: 那选择就是当事人自己了,更不用讲照新闻所写的 04/08 12:45
163F：→ maniaque: "车商本来就是依照现场状况调车",这是签合约时已知的 04/08 12:45
164F：→ maniaque: 双方合意,有意见自己拿着合约去告官,看法律上支持谁吧 04/08 12:46
165F：→ maniaque: 事後论大都只是不愿意对自己的选择负责任的一种推拖之词 04/08 12:46
166F：→ jjchicken: Kiki 赞 04/08 12:47
167F：推 poz93: 法律也支持换门的奥迪 看你就看多少人知道换门後还会想买 04/08 12:47
168F：→ poz93: 奥迪 04/08 12:47
169F：→ maniaque: 我若是当事人,我会选择加钱换新车,因为我知道我要把trip 04/08 12:47
170F：→ maniaque: 的的完成放在第一顺位,而不是为了省一点钱还是要开破虾 04/08 12:47
171F：→ poz93: 这次事就是你租车法律站得住 但你名声丢掉了而已 04/08 12:48
172F：→ maniaque: 反正每个人看事情的重点不同,不想多杂念了~~~ 04/08 12:48
173F：推 NekomataOkay: ㄏㄏ 04/08 13:21
174F：推 roy33456: 哈哈租车赞喔 04/08 14:03
175F：推 abxtpml56: 车行出的包，还要搞加价才能租较新的车，叫客人承担有 04/08 14:19
176F：→ abxtpml56: 点诚意好不好 04/08 14:19
177F：推 j198811: 大众交通工具怎麽这麽容易出事故啊 04/08 14:47
178F：推 cherrybabe: 刘老板：又要亏XX万系列+1 04/08 15:18
179F：推 G773: 预约成功的意义是啥？ 到现场跟你说没那台车，叫你选别台， 04/08 15:20
180F：→ G773: 看要付费升级，或者将就一下选老车？ 骗来再说，生意这麽 04/08 15:20
181F：→ G773: 好做，会吃车商这一套的，其品性也可见一斑。 04/08 15:20
182F：→ G773: 我自己也做生意，若是我的问题，要嘛给折扣，要嘛多给东西 04/08 15:21
183F：推 Dick2: 一堆脑X认为2015Macan这种古董是升级 04/08 15:49
184F：→ Rudolph0726: 反串王最近怎麽消失了？ 不是很挺MRT？ 04/08 16:03
185F：→ crazytank: 捷运啊 蛮意外的欸 04/08 16:21
186F：→ maniaque: 这几年捷运除了展店以外,开啥副业支线大多翻车亏钱收场 04/08 16:38
187F：→ maniaque: 今天想把还没卖出的车子赚点出租周转 04/08 16:39
188F：→ maniaque: 结果弄出这一出~~~呵~ 04/08 16:39
189F：→ maniaque: 反正啊,是不是升我也不知道,要怎样讲都随人啦 04/08 16:40
190F：→ maniaque: 反正当事人有加钱换车的选项,却选了不用加钱的 04/08 16:40
191F：→ maniaque: 结果去踩了11年老欧车的雷 04/08 16:40
192F：→ maniaque: "同价位调整权" 04/08 16:42
193F：→ maniaque: 要用 正规租车业者的逻辑去看待搞出租副业的二手车行 04/08 16:43
194F：推 attdave: 爱看网红 活该 04/08 20:49