作者computerqqq (高鐵鄉巴佬)
看板car
標題Re: [心得] 弘達事件後續
時間Fri Nov 7 12:11:39 2025
覺得大家生氣的原因：
1. 沒有提出改善方案。
2. 沒有說清楚原因。
公司出包被客人Highlight時，
會被要求這兩項或8D report.
身爲一個二手車商：
工程部/點交業務部：
檢查螺絲是否被轉過、低盤是否有異音，
這是基本中的基本不是嗎？
財物部：
業物金流會不知道？
業務部、決策部：
爲什麼不給試車、爲什麼不主動告知客人？
以上大家的疑問有答案嗎？
https://i.imgur.com/7k7RXwU.jpeg
所以
https://i.imgur.com/ERAxT8X.jpeg
https://i.imgur.com/Cxo2DE8.jpeg
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.80.34.60 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/car/M.1762488701.A.CB2.html
※ 編輯: computerqqq (111.80.34.60 臺灣), 11/07/2025 12:13:29
1F：推 poz93: 等明天宏達出片就知道了11/07 12:13
2F：推 k7881683: 我不信這是單一case11/07 12:15
3F：→ wang56: 小施:…11/07 12:16
4F：推 hoil3028: 宏達出片也不想幫他蹭流量11/07 12:17
5F：→ wang56: 重點人家都和解了，依酸民標準，之後解釋也是被刁難罵翻，11/07 12:19
6F：→ wang56: 信不信？大膽預告11/07 12:19
7F：→ wang56: 吃瓜群眾只是要鬧更大，跟本不在乎你怎麼解釋11/07 12:20
8F：→ wang56: 酸民只是想看戲鬧大，結果和解反轉自己變小丑，當然氣到開11/07 12:27
9F：→ wang56: 始檢討女業務，沒精神賠償，客人不試車怎麼能賣，要求提11/07 12:28
10F：→ wang56: 供改善報告之類，笑死11/07 12:28
11F：推 SaberMyWifi: 電蝦版也有類似事件導致誕生了摸頭條款11/07 12:31
12F：推 xyzgod999: 3.鄉民表示業務居然還不是奶妹 更憤怒11/07 12:36
13F：→ computerqqq: 發現問題，提出改善方案確保之後不再發生是正常行爲11/07 12:36
14F：→ computerqqq: 不是嗎？ 跟後面客人保證之後不會再有同樣的事發生，11/07 12:36
15F：→ computerqqq: 這才是婉會商譽的最佳手段。11/07 12:36
17F：→ charmingpink: 二手車不給試車合情合理11/07 12:38
18F：推 alan86819: 合情合理但是給試車，484偷偷內捲啊(X11/07 12:42
19F：→ wang56: 小施影片這樣說，打臉酸民，這樣不好吧11/07 12:46
20F：→ wang56: 能要求小施下架這影片嗎？11/07 12:47
21F：推 kazami: 小施只是幫賣車的業務講話而已 我去買車 他們業務主動要我11/07 12:47
22F：→ kazami: 試車 我有點忘記 好像是他們要求確定要買之前要試一下11/07 12:48
23F：→ JetYen: 選字 英文拼正確可以嗎......11/07 12:48
對不起，已修正，
感謝提醒。
24F：→ kazami: 他自己影片也說 他都沒拒絕過客人試車11/07 12:48
25F：→ wang56: 沒拒絕別人試車，就不要說高單價車款不試車合情合理11/07 12:51
26F：→ angst: 笑死 他幫同業圓一下而已 自己也說都讓人試車阿11/07 12:52
27F：→ wang56: 難怪台灣買車環境不會好11/07 12:52
28F：推 kazami: 樓上自己去當業務就知道 他只是在幫別人解釋為啥有些車行11/07 12:54
※ 編輯: computerqqq (111.80.34.60 臺灣), 11/07/2025 12:57:51
29F：→ kazami: 不想給試車罷了 他只是站在業務的角度去解釋這狀況 11/07 12:55
30F：推 mikuyoyo: 懶得看影片 所以為什麼不能試車？ 11/07 12:55
31F：→ wang56: 解釋什麼？酸民想聽的就不是要你說合情合理，而且還是小施 11/07 12:55
32F：→ wang56: 自己說的 11/07 12:55
33F：推 kazami: 站在消費者立場就覺得不合理而已 11/07 12:57
34F：→ wang56: 小施不保護消費者，還幫業者說話，難怪台灣買車這麼委屈 11/07 12:57
35F：推 slluu2: 確實 魚骨圖也不給 11/07 13:01
36F：→ info1994: 沒錯啊 所以這麼大的公司 業務標榜無碰撞然後也簽約了 11/07 13:02
37F：→ info1994: 這代表本來就在騙啊 11/07 13:02
38F：→ wang56: 難怪小施這次沒出來講話發表意見，原來是這部影片打臉鄉 11/07 13:03
39F：→ wang56: 民 11/07 13:03
40F：推 leo255112: 你不要.....再說了 11/07 13:03
41F：→ poz93: 同樣的行為和邏輯 小施做就是良心車商 宏達做就是無良車商 11/07 13:06
42F：→ poz93: 要嘛都是良心車商 要嘛都是無良車商 11/07 13:06
43F：→ wang56: 我比較想知道酸民要怎麼凹下去11/07 13:08
44F：推 alexhsu0909: 王56該不會是什麼王牌大律師吧11/07 13:10
45F：推 alexhsu0909: 小施還有在看PTT嗎 一直被拿來比較 11/07 13:12
46F：推 features: 簡單講就是利用鄉民討公道後一腳踢開 11/07 13:12
47F：→ alexhsu0909: 阿呆還是芒果拍個短影片水一下啊 11/07 13:12
48F：→ poz93: 板上最愛吹小施 被拿來比較很正常 11/07 13:14
49F：→ wang56: 先請小施拍片解釋一下，為何影片說合情合理，跟酸民認知差 11/07 13:14
50F：→ wang56: 距很大比較重要11/07 13:14
51F：→ computerqqq: 你的浮木只剩下試車嗎？ 11/07 13:18
52F：→ computerqqq: 小施說外面業務不給試的原因就算接受且合理，但這不 11/07 13:18
53F：→ computerqqq: 就代表一家廠商的自我要求需要更高不是嗎？ 11/07 13:18
54F：→ computerqqq: 今天闖出這條禍，要怎麼讓客人相信廠商？ 11/07 13:18
55F：→ computerqqq: 該做的補救是讓客人「相信我沒問題！」 11/07 13:18
56F：→ computerqqq: 誠信就是最大的誠意不是嗎？ 11/07 13:18
57F：推 ctjh900805: 小施在之前的短影片就說過，他說他都會給客人試車， 11/07 13:18
58F：→ ctjh900805: 沒試過他不賣，現在是怎樣，抹黑不用錢？ 11/07 13:19
59F：推 inuwanwan: 嘴巴說合情合理,但是我是給試的喔,啾咪>.^ 11/07 13:19
60F：→ charmingpink: 原來我po的影片是抹黑 我用ai生成的？ 11/07 13:21
61F：→ wang56: 這邊沒有人說小施不給試車，但影片怎麼能跟觀眾說合理這 11/07 13:22
62F：→ wang56: 種話？ 11/07 13:22
63F：→ wang56: 其他車商也會看到小施影片這樣說，難怪台灣買車很刻苦 11/07 13:22
64F：推 oldlake: 酸民要求別人都是至高標準 自己做不到 11/07 13:24
65F：→ wang56: 直接跟觀眾說，車商就是不能拒絕試車，很難？11/07 13:24
66F：→ ga047768: 不是所有人都知道在反串11/07 13:24
67F：推 ctjh900805: 而且這事關小施什麼事？ 11/07 13:25
68F：推 charmingpink: 不是想知道二手車商不給試車的原因嗎 其他人講你們 11/07 13:27
69F：→ charmingpink: 又不信 給你們最推崇的小施講剛剛好 11/07 13:27
70F：噓 smile521688: 某樓一直護航，是不是弘X自己人 11/07 13:27
71F：推 belucky: 做不到什麼笑死 窩又不賣車 11/07 13:29
72F：推 joiedevivre: 據我所知 小施給試車很乾脆喔 拿小施來比更顯難看了11/07 13:32
73F：推 Yoimiya: 幹嘛一直提小施 要來洗地的? 11/07 13:33
74F：→ Yoimiya: 小施那次條表車 處理方式比這好多了 11/07 13:34
75F：→ wang56: 小施有賣過條錶車？ 11/07 13:35
76F：推 NTCU9527: 結論:小施二手車行天花板 11/07 13:36
77F：推 charmingpink: 原價買回加包紅包 這裡吹上天了 11/07 13:36
其實小施有往上追到源頭，
並與對方通話，
讓整件事明朗化，
也動用關係撈到正確的里程數。
至少在「說清楚」這塊有做出來。
就看明天廠商的解釋了喔～
https://youtu.be/ayGzsrPy2RE?si=FxZsck6si_ap7jgE
78F：→ korsg: 就知道一般車商有多垃圾了 11/07 13:37
79F：推 omanorboyo: 小施賣調錶車 原價買回 這邊說是天花板 11/07 13:39
80F：推 yai5217: 看到巴低笑出來 你跟他們說8D他還會問你是甚麼東西哩 11/07 13:42
內行的。
81F：→ ga047768: 購買意願提高時，就該給試車了。 這是對雙方的保障。 11/07 13:46
※ 編輯: computerqqq (111.80.34.60 臺灣), 11/07/2025 13:52:05
82F：→ wang56: 小施那台收車的時候，沒有檢查車況？ 11/07 13:54
83F：→ korsg: 小施還有另外包紅包啦，車主加裝配件的錢也都幫付了 11/07 13:55
84F：→ wang56: 重點是為何二手車商，會收購條錶車沒發現就售出？ 11/07 13:57
85F：→ korsg: 真實保養里程查詢現在被原廠用個資法卡著，難查得很 11/07 13:57
86F：→ wang56: 基本的車況判斷，很難？ 11/07 13:57
這條鬧很大耶～
你居然不知道？
新警察？
87F：→ korsg: 你一個普通人最多就看看看監理站給的數字啦11/07 13:58
88F：→ ga047768: 小施：乾偶批是啊！ 別一直討論我。11/07 13:58
89F：→ wang56: 照酸民的標準，怎麼能忍受這種事，基本專業度夠嗎？11/07 13:58
90F：→ wang56: 如果其他車商收購到條錶車，這版大概酸翻了，沒在管你後11/07 13:59
91F：→ wang56: 續處理11/07 13:59
※ 編輯: computerqqq (111.80.34.60 臺灣), 11/07/2025 14:00:04
92F：→ korsg: 還是你宏達也有多包紅包? 有的話就當我沒說 嘻嘻 11/07 14:01
93F：→ korsg: 喔對了，那案還是小施主動用關係去拿到原廠保養里程資料 11/07 14:08
94F：→ korsg: 然後再主動告知車主，態度差多了 11/07 14:09
95F：→ wang56: 這樣小施還真的不錯，給過 11/07 14:14
96F：推 ctjh900805: 已經快要吵到連原本在幹嘛都不知道了，可悲鄉民 11/07 14:15
97F：推 joiedevivre: 有人一直拿小施來比 但了解就知道事件本質天差地別 11/07 14:23
98F：推 whitePlume: 難怪都說二手水很深 11/07 14:36
99F：推 atbhao05: 當然啦 二手車商 人家有錢當然有道理 11/07 14:39
100F：→ Arashi0731: 給業務經手金流，代表公司交車流程有問題啊 11/07 15:39
101F：推 a73826491: 小施的意思是賣方給不給試車 是他的權利 所以當然合情 11/07 16:18
102F：→ a73826491: 合理 你可以不買 他給試車優於市場沒什麼好嘴的 11/07 16:18
103F：→ a73826491: 有公司只依照勞基法規定給假合情合理 有的公司有額外彈 11/07 16:18
104F：→ a73826491: 性休假 難道他不能說有符合勞基法就合情合理嗎 他自己 11/07 16:18
105F：→ a73826491: 要給更多福利 完全沒問題 11/07 16:18
106F：推 chiuoerice04: 要求二手車商8D report喔，是輪班輪到錯亂喔XD 11/07 16:26
107F：推 longkiss0618: 小施的處理方式屌打這次宏達事件 11/07 16:52
108F：推 NTCU9527: 同意樓上!還有人嘴小施賣調錶車，摳憐 11/07 19:18
109F：→ hilemon: 從買前試車到售後維修都弘達都輸慘，到底一直扯小施幹嘛 11/07 22:52
110F：推 tingiy: 有比較才有傷害 11/07 23:29
111F：推 Timzy: 這局，小施+1分 11/08 00:23
112F：推 a7173661736: 要不要順便畫一下魚骨圖 11/08 01:42
113F：→ a523928: 但小施的客群就明顯跟弘達不一樣啊 11/08 11:08