作者kevin1625 (科比布萊恩)
看板car
標題[心得] 極度差的Mazda 泡水車原廠救援
時間Sat Jul 27 00:21:17 2024
先附上官網彈跳視窗
https://i.imgur.com/MhMTTzN.jpeg
南部遭遇凱米颱風重創
小弟我的新車也不例外
https://i.imgur.com/p3ns9g3.jpeg
今天打了數次官網提供的服務專線
轉接到某拖吊業者
拖吊部門的服務人員皆表示
沒有收到台灣Mazda的消息
所以無法免費拖吊
並且依照所在地報價給我
改撥客服部門說可以拖吊
但是也要轉接給我要去的維修廠
然後維修廠再聯繫拖吊部門做後續排隊
也是要收費
最後客服還說我可以用信用卡或保險的拖吊服務
然後還是轉接回來這間拖吊公司
就這樣互踢皮球再繞一百圈
從免費變成要收費
是主管出問題？
還是因為颱風影響
網路斷了只能用鴿子？
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.176.78.251 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/car/M.1722010880.A.3D4.html
1F：推 gx9900824: 幫QQ 07/27 00:45
2F：推 A80211ab: 換車啦 這什麼阿雜的服務 07/27 00:46
3F：推 gx9900824: 馬自達的活動 解釋權會依照不同服務廠有所出入 07/27 00:49
4F：推 j8630222: 吊車公司平常配合的單位一堆 但如果非常時期自己加價接 07/27 00:49
5F：→ j8630222: 案子就賺爛 幹嘛接配合案 07/27 00:50
6F：→ j8630222: 這種時候 你加價自費拖比較快 才不會被當球 07/27 00:51
7F：→ ga047768: 感覺好痛 07/27 00:54
8F：推 EPIRB406: 泡那麼高是不是可以直接拉去報廢廠？感覺修起來毛病也會 07/27 00:58
9F：→ EPIRB406: 不少，慘 07/27 00:58
10F：推 ozyamazaki: 拍拍 07/27 01:06
11F：推 XXXXBANG: 豪華品牌 尊榮服務 07/27 01:07
12F：推 ga3322165: 叫SH啊，王牌馬自達業務幫你喬 07/27 01:08
13F：推 teyang: 難怪開馬自達會遲到 07/27 01:12
14F：推 Vram: 這種是不是最後一行都有小字，「本公司有最終解釋權」XD 07/27 01:23
15F：推 monwedfri: 幫QQ，愛車泡水真的很心疼 07/27 01:26
16F：推 NcDZxx: 看起來可能是車廠願意出 但因為現在量真的太大 太多人需要 07/27 01:34
17F：→ NcDZxx: 拖車 價格很高 業者才不接車廠的 我猜的 07/27 01:34
18F：推 BigBananaBoy: 有夠爛 07/27 01:52
19F：推 hhhhirooo: 這非常時期拖吊業者可是賣方市場 07/27 01:59
20F：推 SamWhite: 覺得可能真的不是馬的鍋 07/27 02:08
21F：推 ms0529876: 幫Q 07/27 02:22
22F：推 doit3210: 拖吊用喊價一路喊上去，車廠一定吃不消 07/27 02:35
23F：推 pandp: 配合件利潤低，當然越晚處理越好 07/27 03:02
24F：推 a12587455: 公告寫免費，但打過去卻說要收費？不塊是豪華品牌 07/27 03:38
25F：推 jei01: 廣告什麼就該做到什麼，說免費又要收費，果然詐騙島 07/27 03:41
26F：→ gostt: 豪華品牌了 收費很正常 07/27 03:45
27F：推 DUSTWAVE: 做做樣子而已你在那邊認真 07/27 03:48
28F：推 kodo5566: QQ 07/27 03:53
29F：推 chillybreeze: 應是最近拖吊業業績滿滿，低利潤的不接啦 07/27 04:07
30F：→ z030060374: 難怪開了會遲到 07/27 04:18
31F：推 dahlia7357: 拖吊場賺翻了，免費的誰鳥你 07/27 04:24
32F：→ dahlia7357: 拖吊場現在不耍車廠都可以爽賺一年的拖吊費 07/27 04:25
33F：推 photoB1N: 自己想想如果哪個馬自達車主出一百叫拖車先拖他的，誰 07/27 04:43
34F：→ photoB1N: 要理你這免費仔 07/27 04:43
35F：推 andy199113: 反觀MG直接免費拖 真是佛心車廠 07/27 04:45
36F：推 brucielu95: 人馬一體 馬兒游泳飼主不要大驚小怪 07/27 05:10
37F：推 seamask: 有差啦，免費的件一定沒有付費的快。之前用保險叫拖吊， 07/27 05:43
38F：→ seamask: 等了快兩個小時，後來來的司機說，因為上一個原本接了結 07/27 05:43
39F：→ seamask: 果接到別的付費就把我的推掉了，跑去接付費的，他是從更 07/27 05:43
40F：→ seamask: 遠的地方趕過來叫我不要把鍋算在他身上給差評 07/27 05:43
41F：→ seamask: 所以我覺得車廠可能也是雖小，畢竟現在南部一堆車要拖， 07/27 05:45
42F：→ seamask: 拖吊車司機根本賺飽飽 07/27 05:45
43F：推 scent15: 你要免費就是排，現在是買方市場 07/27 06:33
44F：推 wpd: 免費 但是要等4個禮拜才來 如何？ 07/27 06:35
45F：推 ccc101419: 新車泡成這樣真的很難受，幫拍拍 07/27 06:50
46F：推 facebookig: 為啥汽車要停路邊？ 07/27 06:55
47F：推 cosmos506: 鄉下不停路邊停哪… 07/27 07:05
49F：→ littmann: 沒有人會理免費的啦 07/27 07:22
50F：推 hank12332: 說是客戶免費，但也是經銷商要出這費用 07/27 07:22
51F：→ roger744: 一手女用香香車來囉 07/27 07:29
52F：噓 SilverFocus: 做為馬自達前車主，一點也不意外 07/27 07:46
53F：推 icosahedron: 不是馬的鍋XD 心中有愛，什麼話都講得出來 07/27 07:47
54F：推 blueguardian: 再等個1個月再拖就免費了 07/27 07:54
55F：推 shuuptt: 結果還是要收費？廣告不實了吧 07/27 07:56
56F：→ seamask: 我大巴簽約價拖一次五千，小車一次3000起跳，拖吊業者這 07/27 08:00
57F：→ seamask: 陣子真的賺翻 07/27 08:00
58F：推 gausong: 收費變貴車廠就要跟上啊 不然就不要推這種讓人更生氣的 07/27 08:02
59F：→ gausong: 服務啊 07/27 08:02
60F：推 a9940597: 蠻好笑的 07/27 08:13
61F：→ kuomika: 這就跟熱門車款一樣，原價沒有車，加價馬上車就生出來了 07/27 08:26
62F：→ kuomika: ，要免費可以就是等前面有加價的拖完才輪到你，等不下去 07/27 08:26
63F：→ kuomika: 你就加價了，因為保養廠也是滿滿，越早去越早處理 07/27 08:26
64F：推 CakeCola: 幫 QQ 拍拍.. 07/27 08:32
65F：推 leoz69927: 上一篇MG的救援服務有人說各車廠都有然後這篇就被打臉 07/27 08:41
66F：推 aikensh: 新車泡成這樣 太慘 07/27 08:46
67F：推 leo255112: 外包給拖吊業者還沒喬好吧我猜 07/27 08:53
68F：推 zebirlin: 是拖吊業者趁機發災難財 車廠除非追價否則就是等 07/27 09:00
69F：推 mijin: 可以等免費的，但車子就損壞更嚴重，自己可以取捨 07/27 09:04
70F：推 AIRWAY1021: 拍拍，新車欸好難怪 07/27 09:16
71F：推 iam180: 先幫拍拍，這還只是拖吊，到時候修恐怕又要缺料，我建議要 07/27 09:18
72F：→ iam180: 有至少修半年的覺悟….. 07/27 09:18
73F：→ krs6011: 這次淹水車廠、拖吊業者都發大財了 07/27 09:24
74F：→ AIRWAY1021: 更正，好難過 07/27 09:25
75F：推 mathrew: 最近拖吊業者根本賺翻，才懶得賺你這種的 07/27 09:26
76F：推 audiRS3: 我鄉民最鄙視的韓國車都有免費拖吊了 尊爵不凡的馬自打 07/27 09:29
77F：→ audiRS3: 居然沒有 可憐哪 07/27 09:29
78F：→ fmp1234: 後勤重要 07/27 09:30
79F：推 eddie0729: 這個時間拖吊場原本跟車廠談好的一定不認 要發災難財 07/27 09:49
80F：→ eddie0729: 當然會說沒你的單 07/27 09:49
81F：推 ru04hj4: 拖吊業者現在賺爛還理簽約 但馬自達應該要聯繫好 07/27 09:51
82F：噓 xu6d9528: 放到下個月再叫就有免費的拖吊了 07/27 09:53
83F：→ mutohchi: 現那麼多車要拖 免費誰理你 07/27 10:03
84F：推 ban1010: 下次不要買馬啦 07/27 10:15
85F：推 jackie0414: 很扯 07/27 10:18
86F：推 vovoson: 夏天修冷氣都要排隊了 現在全台都在拖車不用排隊哦 兩個 07/27 10:18
87F：→ vovoson: 禮拜後就有免費了 07/27 10:18
88F：→ KSUGOD: 不賺你這波颱風財才怪 07/27 10:24
89F：推 WeiRaymond: 寧願收費趕快來 07/27 10:32
90F：推 hicopycat: 新聞畫面3000的剛好是碼字打 07/27 10:36
91F：推 Adonis7088: 信用卡用一下就好了..... 07/27 10:39
92F：推 Tokoo3535: 現在一堆加價叫拖車，你要省這筆，拖吊業者還不想 07/27 10:39
93F：→ Tokoo3535: 接這種特約的 07/27 10:39
94F：→ Adonis7088: 不說還以為馬自達開拖吊廠的... 07/27 10:40
95F：→ Adonis7088: 拖吊業者是最嗜血的那一群 還可以在高速公路上搶生意 07/27 10:41
96F：推 hygen: 做不到免費真的就不要打廣告說免費，這樣會讓人覺得受騙 07/27 10:42
97F：噓 cospergod: 好了拉免費仔 等個幾天就有了 07/27 10:43
98F：推 smallkop: 發財摟 07/27 10:55
99F：推 ymy7171: 官網也在宣傳，哪個環節要收錢的直接反應回去 07/27 11:20
100F：推 david3033: 投訴媒體跟議員了 我相信他們現在一定很樂意接案 07/27 11:22
101F：→ ymy7171: 既然要做就要做到，不然根本假廣告蹭颱風熱度 07/27 11:23
102F：→ frank01: 自己付費趕緊拖去排隊,等你等到免費的拖到修車廠,你可能 07/27 11:42
103F：→ frank01: 排在第20,30輛了,這愈早清掉問題愈少 07/27 11:42
104F：→ xulzj524: 各車廠都有沒錯要免費的就等 07/27 11:47
105F：→ xulzj524: 不然你問看看其他廠牌的免費拖吊 是隨叫隨到 07/27 11:47
106F：→ xulzj524: 還是現在幾乎叫不到～ 07/27 11:47
107F：→ xulzj524: 人家業者接案子接到手軟 07/27 11:47
108F：→ xulzj524: 誰要接你各車廠的低價單 07/27 11:47
109F：→ xulzj524: 不過馬這個回覆是很爛 07/27 11:47
110F：→ xulzj524: 你可以說現在拖吊量太大量能不足要等 07/27 11:47
111F：→ xulzj524: 要快可能要自己花錢找 07/27 11:47
112F：→ xulzj524: 而不是是叫使用者自己想辦法 07/27 11:48
113F：推 maniaque: 免費的就乖乖排隊，你也沒多尊貴，好嗎？？ 07/27 11:51
114F：→ maniaque: time is money ,no money no time 07/27 11:52
115F：→ maniaque: 這就是 社會事 07/27 11:53
116F：推 beertwt: 這匹馬不會游泳QQ 07/27 11:53
117F：→ maniaque: 要是你是庫里南，不用你打，車廠早就第一時間來連絡你 07/27 11:54
118F：→ jaceda: 慘...淹成這樣免費仔沒人權 07/27 11:54
119F：→ maniaque: 反正等出高價的都拖完消化，自然就會來幫你拖到修車廠 07/27 12:04
120F：→ maniaque: 然後你就會發現，排隊等著估價等著修，對，排隊 07/27 12:05
121F：→ maniaque: 聰明車主寧可第一時間 07/27 12:05
122F：→ maniaque: 就想辦法把車弄到修理廠估價排修 07/27 12:06
123F：→ maniaque: 你免費仔慢慢等拖車，修車也是得慢慢等 07/27 12:07
124F：推 j32072: 拖一次8萬 業者回衝過來 07/27 12:07
125F：→ maniaque: 先讓車第一時間到修車廠，就可以第一時間優先使用到 07/27 12:09
126F：→ maniaque: 維修能量，等車大批進場，你晚到就只能等待再等待 07/27 12:10
127F：→ frank01: 為了省幾千拖車費,車子排到1,2個月後才能清,事實上日後 07/27 12:16
128F：→ frank01: 損失更大,昨天有新聞,修車廠車多到不接了,只先接老客戶 07/27 12:16
129F：噓 aofm: 聰明的都馬加錢先拖先修先賣先贏，魯蛇愛計較免費只會越配 07/27 12:22
130F：→ aofm: 越多 07/27 12:22
131F：推 lunkk: 馬自達的後勤一直都這樣啊 買之前就要考慮了 07/27 12:47
132F：推 j8630222: 現在聰明人 都直接加價自費拖到北部修車廠 傻了才等信用 07/27 13:15
133F：→ j8630222: 卡免費拖吊在南部修 南部一堆修車廠自己都淹掉 在那邊挖 07/27 13:15
134F：→ j8630222: 地龜積的水 光修自己廠內的車跟熟客車至少半年 07/27 13:15
135F：→ lawrence4239: 松田你敢嘴？ 07/27 13:17
136F：推 iceonly: 半年後免費吧，顆 07/27 13:19
137F：→ kevin1625: 謝謝大家熱情的回應 07/27 13:23
138F：→ kevin1625: 我的想法跟某幾樓差不多 07/27 13:24
139F：→ kevin1625: 如果不是免費就不要講免費 07/27 13:25
140F：→ kevin1625: 我問要去的維修廠他們自己配合的也差不多價格 07/27 13:25
141F：→ kevin1625: 等等就來拖走了真的是花了半天以上跟官方吐血對談 07/27 13:25
142F：推 j8630222: 是免費啊 只是吊車不接這些車廠跟信用卡的低價免費單 07/27 13:30
143F：推 marknm: 馬自達？你自己要買 嘻嘻 07/27 13:39
144F：推 ganninian: 等等他就叫你出去了 07/27 13:39
145F：→ bndan: 鴿子:颱風天我也只能用走的 你慢慢等...(X) 07/27 14:01
146F：推 d89252000: 幫哭哭拉 07/27 14:13
147F：推 Adonis7088: 他有說免費但沒說什麼時候啊XD 慢慢等 07/27 14:31
148F：→ xinWu: 應該是想搶速度 行銷先喊但相關作業都還沒動吧 07/27 14:45
149F：推 ChungLi5566: 等到鈑金都鏽穿了再免費幫你拖去報廢 07/27 14:50
150F：推 ssaamm810130: 現在拖車好賺沒人要免費拖啦 07/27 15:09
151F：→ belucky: 現在颱風造成的意外之財他們當然要大撈一筆 不全是馬 07/27 15:18
152F：→ belucky: 自達的錯好嗎 07/27 15:18
153F：→ maxim755: 不懂，有錢買車，這些捨不得花w 07/27 15:21
154F：推 qiryimvjp: 我就爛的概念 07/27 15:37
155F：→ kevin1625: 我只是在找拖吊的過程發現原廠提供這項服務，當然會覺 07/27 15:45
156F：→ kevin1625: 得能夠原廠一條龍處理最好 07/27 15:45
157F：推 Adonis7088: 一條龍? 你真心覺得馬自達有拖吊廠? 07/27 15:58
158F：推 david8339: 新車真的欲哭無淚 07/27 15:59
159F：→ kevin1625: 誤會了，我的一條龍是指由原廠對接的窗口不是說他有廠 07/27 16:13
160F：推 maniaque: 只能說,樓主你大概"還是搞不清楚現在狀況" 07/27 16:21
161F：→ maniaque: 現在南部哪來的 隨叫隨到的閒置拖車能量??? 07/27 16:22
162F：→ maniaque: 你是沒看過國共內戰,那種逃難潮,塞金條都想辦法弄到票嗎 07/27 16:22
163F：→ maniaque: 你根本認清不了"現實" "現實" "現實" 07/27 16:23
164F：→ maniaque: 而且,甚至講難聽一點,對,人家可能就是不甩免費仔,懂嗎?? 07/27 16:23
165F：→ kevin1625: 我今天向所在地區的經銷商維修廠自費拖吊，派來的車就 07/27 16:27
166F：→ kevin1625: 是客服轉接的拖吊公司，兩小時後就來了，不用跟客服說 07/27 16:27
167F：→ maniaque: 是拖吊業者不甩,原廠也不可能給你出高溢價幫你催拖車來 07/27 16:28
168F：→ kevin1625: 的一樣排三天，大家向錢衝囉 07/27 16:28
169F：→ maniaque: 所以,當你真金白銀自費拖,一下就來了，懂嗎???? 07/27 16:28
170F：→ kevin1625: 你別那麼激動，沒事沒事 07/27 16:29
171F：→ maniaque: 總之,樓主你能懂就好啦,剩下就看怎樣跟車廠配合了 07/27 16:31
172F：推 tvbic: 別鬧了啦，哪有什麼免費的東西，衹是費用灌在其他項目而已 07/27 17:20
173F：推 ru04hj4: 5年一遇的大場面 拖吊業者當然是狂賺 拖一台少一台 07/27 17:58
174F：推 ETJohn: 有人好激動… 07/27 18:53
175F：推 hcshin: 馬自達這公告已經是欺騙消費者了，還有人護航，仔細讀公告 07/27 19:36
176F：推 graywolf: 出去！現在！ 07/27 19:57
177F：推 kadolong: 這幾天有人幫你拖就很爽了 免費還是洗洗睡 07/27 20:08
178F：推 cuteneo: 笑死 07/27 20:22
179F：推 kendavid001: 笑死 公告爽的 07/27 21:13
180F：→ longkiss0618: 免費的拖吊要遲到才有阿 07/27 21:55
181F：→ asaman99: 現在拖吊車有錢都不一定叫得到了，免費的？再等一個月 07/27 22:12
182F：→ asaman99: 吧。 07/27 22:12
183F：推 thomasjay: 公告只說免費，沒說什麼時間來 07/27 22:17
184F：→ a901922001: 還好不買馬自達 連托吊車都遲到 07/27 22:55
185F：推 ACCORDK7: 現在特斯拉客服跟我說前面要排破百台，我叫自費排一天 07/27 23:30
186F：→ ACCORDK7: 還加錢就排到。你什麼卡小？這種時期拖車要加價，誰還 07/27 23:30
187F：→ ACCORDK7: 拖你那種被砍價的拖車服務。沒錢就慢慢等 07/27 23:30
188F：→ mepowerlmay: 這排子 遲早要.................. 07/28 02:23
189F：推 mathrew: 是免費的啊，但是時間是1個月後 07/28 04:31
190F：推 chouvincent: 呃 還在想免費@@ 07/28 05:56
191F：→ chouvincent: 慢慢等吧 07/28 05:56
192F：→ oncloudy: 開馬自達 就跟現代、MG 本田一樣等級啊 07/28 06:16
193F：→ oncloudy: 泡個水還好吧 07/28 06:16
194F：推 camry10527: 馬自達內裝質感很好 泡過水問題不大 07/28 09:29
195F：推 RONC: 這種免費的應該都有簽約吧？原來拖車公司都可以不管合約去 07/28 12:15
196F：→ RONC: 賺自費拖吊的嗎？ 07/28 12:15
197F：推 lanevo9: 我覺得他訊息講的免費拖吊 很有可能是你先墊再請 打電話 07/28 13:03
198F：→ lanevo9: 去問吧 07/28 13:03
199F：→ hcshin: 馬自達服務不意外 07/28 13:05
200F：→ vasia: 可憐 07/28 13:24
201F：→ utrustcj: 網站寫這文案的人該打屁股 07/28 15:59
202F：→ Tco03: 不可能免費的啦，外面都喊到4000了 07/28 16:10
203F：推 heatsink: 幫QQ 心好痛 07/28 16:17
204F：→ yashiro: 現在還想等免費的就別做夢了 07/28 17:31
205F：推 maniaque: 點出現實面，就叫做護航歐？真佩服某些發言 07/28 17:32
206F：→ maniaque: 那種態度，不就是去領免錢餐，還要點餐一樣？？ 07/28 17:33
207F：→ maniaque: 那這樣豐田安靜安靜，反倒是賺到了 07/28 17:34
208F：噓 fever105: 是不想接這種配合定價的 現在拖吊業者喊價的市場 07/28 17:54
209F：→ fever105: 免費的就慢慢等他們拖完私人的 07/28 17:55
210F：→ hcshin: 馬自達的公告寫成這樣好像服務多好督多好，然後現實面根本 07/28 19:14
211F：→ hcshin: 不是這樣(南轅北轍)。連這種公告，都不能批評是有多玻璃心 07/28 19:15
212F：→ hcshin: 到底是站在消費者面幫消費者發聲，還是站在財團面幫大企業 07/28 19:16
213F：→ hcshin: 打圓場搓湯圓? 07/28 19:17
214F：推 hcshin: 老話一句，沒有那個屁股就不要吃這種瀉藥。車商沒有這種服 07/28 19:19
215F：→ hcshin: 務能量，就不要發這種誇大不實的公告欺瞞消費者! 07/28 19:19
216F：推 Quart566: 下次記得不要買這牌子了 07/28 20:57
217F：→ jordonmi: 免費?你慢慢等吧 07/28 21:07
218F：推 shiauber: 很難 加錢就算不是拖吊業要加， 07/28 22:01
219F：→ shiauber: 也是很多有錢人加價養出來的。 07/28 22:01
220F：→ shiauber: 給個建議，如果要新車，可以快點去買。 07/28 22:01
221F：推 ludwig0201: 想蹭熱度又不多付出，結果很合理 07/29 00:35
222F：推 maniaque: 多的是主動加價的泡水車主，公定價災難時只能參考參考 07/29 17:58
223F：→ maniaque: 業者也可以直接說，您好，我們收公定價，但別的客戶 07/29 18:00
224F：→ maniaque: 主動自願加價請我們立刻拖車，那當然優先服務vip客戶 07/29 18:00
225F：→ maniaque: 照現在的訂單，公定價的大概20天後可以排到，要當您 07/29 18:02
226F：→ maniaque: 預約，還是要幫您排 自願加價的ivip s通道嗎？ 07/29 18:03