作者SunsetC (暮陽)
看板bookhouse
標題[心得] 不推行動博客來
時間Mon May 16 19:00:26 2011
週末時有滿888送88元購物的活動,
當時很努力湊單後,原本要下單,但電腦網頁開很慢,
所以用手機3gs連行動博客來。
當時有注意到,網頁資訊有註明「行動博客來不可使用購物金等減免」
我想說我沒有購物金,也沒有E-coupon,
而且我之前有注意到,該活動頁面並沒有指明需使用特定平台,於是放心下單。
結果隔天用網頁看,遲遲沒看到待生效購物金......
去信詢問:
您好,已滿足全館消費滿888的限制,也在規定時間內下單,為何沒有獲贈
88點購物金的訊息呢?在購物金查詢中也無待生效的88點購物金,請問是
忘了放嗎?
得到的回信十分官腔,也讓人很無奈:
親愛的會員您好:
感謝您的來函,在此向您說明,若您是於行動博客來訂購的訂單,並不符合
該購物金活動。若有不便之處,尚請多多見諒。謝謝您!
我很困惑,若活動辦法中並無告知使用行動博客來不符優惠,
且於使用行動博客來時,也只說明「不可使用購物金優惠」,
並未註明「不會贈予滿額活動」,如此是否有欺騙嫌疑?
為了獲得購物金,硬是湊到八百多,卻換來這樣官方的回應,
坦白說身為老客戶實在覺得很無奈。
若行動博客來如此糟糕,所得優惠又比網上博客來還劣,何以還要不斷推銷此服務?
近來如有人要使用行動博客來,查價就好,下單還是回歸電腦吧......
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1F:→ SunsetC:此事經爭取後客服已給予原訂優惠。如有人遇上相同情況 05/18 15:02
2F:→ SunsetC:請記得積極爭取自己的權益 05/18 15:02
3F:→ mint0909:但這種88點的購物金和會員日的購物金一樣 05/21 01:26
4F:→ mint0909:不會直接顯示,而是時間到了直接開通的 05/21 01:26
5F:→ mint0909:但我覺得行動博客來如果這樣的話,真的很糟糕就是了 = =" 05/21 01:28