有上網購買圖書 卻接到電話"詢問"者 請多多提高警覺~ =================== 新聞來源網址(中央社) http://goo.gl/EvRXQ 網路購書再洩個資 詐騙頻傳 2011/01/05 11:31:00 （中央社記者楊淑閔台北 5日電） 消費者邱小姐去年12月在金石堂網路書店購書、取書後，今年1月3日卻接獲詐騙電話，質 疑個資外洩。經訪業者證實，這個情況發生已逾一週，與警方聯繫處理中。 消費者邱小姐指出，去年12月下旬在金石堂網路書店下單分批買了 2本書，在12月底前分 兩次，前往指定超商取書、付款。 她說，不料 3日接獲一通詐騙電話，開口就問她，「妳買了一本書，對吧」？接著還對她 說，因為超商店員拿錯單子，結果變成她簽署同意書，要購買12份其他商品。 她說，因為直覺是詐騙電話，所以她不再聽下去，直接掛斷，也沒再聽對方想怎麼誘導她 去自動櫃員機（ATM）轉帳；但左思右想之後，怎麼想都不理解，若不是個人資料外洩， 詐騙集團怎麼會知道她的手機電話？怎麼會知道她買了書？ 於是，她去電金石堂客戶服務詢問，得知一週以來，一直有消費者去電告知訂書後接獲詐 騙電話，顯示不是少數個案。她決定告知媒體報導，以免再有消費者被騙。 記者去電金石堂客服，客服員也告知一、兩週來一直接獲消費者告知訂書後接獲詐騙電話 ，但下單關卡很多，不知是什麼階段出了什麼問題。 記者再去電訪問金石堂總公司，業者也告知，一週來確實有相關客訴電話持續發生，因此 已在下單網頁上寫警語提醒消費者，金石堂不會去電要消費者轉帳，接獲類似電話，最好 去電客服中心詢問，不要受騙上當。 業者並說，因應近期相關情況，去年11、12月間再發電子郵件 （mail）提醒下單購書的 消費者不要受騙。 對於個資外洩是否與業者本身有關或是駭客入侵？業者則未作表示；僅說，若有消費者受 騙，會轉請警方處理；平時也與警方緊密聯繫中。 記者又聽聞消費者林太太前年在博客來網路購書，也接獲詐騙電話。但經訪網路書店博客 來後，業者則說，去年沒有接獲任何消費者去電告知相關訊息，且都在首頁、下單網頁、 通知取書mail及書套上標示警訊，提醒不會去電要求轉帳，不要上當。 消費者文教基金會則說，98年起未再接獲相關申訴案件。行政院消費者保護委員會消保官 組組長吳政學也說，近期未接獲網購詐騙申訴電話，但提醒消費者最好在接獲電話後，打 165反詐騙電話報警，讓警方介入調查。 吳政學也說，去年5月修正完成的個資法雖還未生效，但業者若有洩露情事，將處2年以下 有期徒刑及科或併科新台幣20萬元以下罰款；若販售個資營利罰則更重，將處5年以下， 得併科100萬元以下罰款。1000105 -- Walker's 360° 作品 http://tw360.org/panos/ 官網 http://prozone.dyndns.org/ 網誌 http://taipro.blogspot.com/ --

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