作者deanchih (wei)
看板bookhouse
標題Re: [問題] 請問博客來的退貨
時間Mon Sep 13 19:01:04 2010
※ 引述《jkkert (沙皮)》之銘言:
: 由於自己耍笨
: 在博客來上買了兩本同樣的書
: 請問能否退貨呢??
: 有板有了解退貨手續的嗎??
: 謝謝大家.......
我有退貨過一次,只要在購買商品十天鑑賞期內就可以辦退貨。
有些退換貨需知要先閱讀過:主要是怕買到的是活動組套書則需要全部退。
http://www.books.com.tw/exep/qa/item.php?i_id=0000000039
1.將發票下面的退換貨聯撕下填寫內容。
買受人、日期、品名、數量、單價、退貨原因、處理方式、金額、簽名
(當時我寫的退貨原因是內容不符期待,處理方式是退款)
2.將書籍退換貨聯放入博客來書箱袋中封好。
(只要放入換貨聯,上面發票不用放入)
3.拿張紙貼在書箱袋外填寫郵寄資訊,並註明訂購人姓名。
115台北市南港區八德路四段768巷1弄20號10樓 博客來客服部 收
4.將書箱袋拿到郵局辦理,以印刷品掛號或包裹掛號寄回博客來客服。
(包裹掛號費用好像60~80元不等,也要看包裹重量定)
這樣就郵寄成功,等待博客來客服收到退貨商品會email通知確認。(不必回覆)
收到mail後約過三天,博客來就會將你購買的書籍金額連同掛號郵資(這點真不錯)
一併存入你博客來帳號的帳戶餘額。下次再購買書籍就會自動優先使用帳戶餘額。
以上是退換貨的大致過程,請參考。詳細內容博客來網站上都有。
題外話:尋找絕版書籍中 上奇出版 "大師談"系列書籍
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 119.15.199.35
1F:推 jkkert:謝謝你的回應 清楚多了! 09/13 19:11
2F:推 lovelucky:我只有寫退款!就退到帳戶囉! 10/02 20:37