作者simoom (感謝鄉民熱情幫忙Orz)
看板bookhouse
標題[心得] 原來博客來的工作人員半夜也要工作
時間Fri Jan 15 05:39:55 2010
剛剛半夜三.四點在網路書店找書
看到書的價格是253元
想說先找看看有沒有e-coupon
結果網路搜一圈回來
哇塞 書的價格突然變成288元(我很確定不是我眼花)
才發現原來他們半夜也要工作
而且是從網路上知道有人要買什麼書
那本書的價格立刻就可以調升了
這真是太神奇了傑克
但是這樣讓我本來要買的書也不想買了 唉唉
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.143.212.16
1F：→ pest:背景程式吧,促銷活動結束了 01/15 06:16
2F：→ VistaCM:應該是原PO忽略了黃金週的活動時限 01/15 10:30
3F：→ lostindie:黃金週就是在三點結束啊,心機並沒有這麼重好嗎~~ XD 01/15 10:49
4F：→ matsui32:沒錯，就是黃金週結束了，原本想說晚點買結果還變貴 01/15 14:54
5F：→ quale:原po想太多了吧.. 調升也不可能為你一個人調 不可能立刻調 01/15 15:03
6F：→ quale:我常書放進購物車 等有特價才結帳 照原po這樣不就永遠等不到 01/15 15:09
7F：→ sheepskin:黃金週真的便宜很多~有些書甚至比拍賣的二手書都便宜 01/15 15:28
8F：推 aceone:黃金週好像沒影響到國際書展活動的價格? 博客來會調整價格 01/15 21:21
9F：→ aceone:啊 譬如買一送一 或一元加購之類的 原價都會先調高~ 01/15 21:21
10F：推 vericool:這也太好笑了... 01/16 12:30
11F：推 joeblack0205:原po現在可再看看~剛發現許多調回原價的書，某些又有 01/16 21:59
12F：→ joeblack0205:特價了~ 01/16 22:00
原來如此 是我誤會了
感謝以上板友告知訊息
※ 編輯: simoom 來自: 220.143.212.230 (01/24 01:35)
13F：噓 matsui32:原本你的推文不用負責嗎？ 01/24 06:29
14F：噓 morgan2001:有錯就虛心接受，一直刪推文實在是很沒品，有時間刪推 01/24 09:09
15F：→ morgan2001:文不如砍掉重練比較快，您意下如何？ 01/24 09:09
16F：噓 ofpurity:嗯 01/24 10:57
17F：噓 quale:哈哈 推文又刪光光了耶 光禿禿的噓卻有X2 越來越好笑了 01/24 11:36
18F：噓 ofpurity:幫優文 01/24 12:15
19F：噓 Suskind: 01/24 16:47
20F：噓 hacedor:還在刪喔 累不累啊 01/24 23:39
21F：推 platoplate:博客來的確很機車啊 幫補血 01/25 12:13
22F：→ platoplate:黃金周買訂的書到現在還在調貨 有夠白目的 01/25 12:13
23F：→ platoplate:寫信請客服先幫我出現有的書 不要只為了那本在調貨的書 01/25 12:13
24F：→ platoplate:而一直等下去 但客服都是回說[目前還在調貨中 請等待] 01/25 12:14
25F：噓 matsui32:樓上你知道之前別人和他的推文嗎？ 01/25 13:02
26F：→ morgan2001:我想應該不知道吧XD 01/25 18:31
27F：噓 ofpurity:不是機不機車的問題 幫優文 01/25 19:52
之前刪噓文是因為我那時沒空好好說明
加上某些人擺明就是要來找人吵架的(而我也跟著吵起來)
那些噓文吵架文把文章弄得很亂很煩很難看 所以我就都刪掉了
博客來的問題在---
首先 它訂的特價結束時間不是一般購物常見的凌晨12:00(訂此時是代表次日活動結束)
所以我凌晨兩.三點去博客來網站時 先預設立場以為這個時段是安全的時段
因為以為這個時段的書價不會受到特價或調價的影響 所以很放心的去逛
那好 如果你要把特價結束的時間訂在一個特殊的時段(不是訂在一般的凌晨12:00)
你就必須在網頁上做出一個特別清楚的標示
聽說黃金週有弄什麼標題廣告?
但是不好意思 那時候我急著想買書 根本沒時間注意到什麼網路廣告
(就好比你急著進去便利商店想買東西 你會注意到它店門口貼什麼海報嗎?)
那以我在PChome線上購物的經驗來說
PChome那邊的商品有在做特價的時候 "該特價商品的網頁上"的特價標示是很清楚的
會有幾行鮮明顏色的字放在特價商品的網頁上(非放在網站首頁)
比如這個商品
http://0rz.tw/mcYep
它的商品網頁上就有如下兩行鮮明顏色且清楚的文字訊息
讓我知道該商品的特價期間 以及特價結束後商品調整過的價格
◆活動期間：01/08~01/31
◆活動價：$79，活動結束↗↗$95
而因為它是直接放在"該特價商品的網頁上" 而且字夠大夠清楚
所以即使我根本不知道它的首頁放了什麼特價廣告 也不知道它是為了什麼活動在做特價
但是我可以很容易的知道在01/31之前買下這個商品都會是優惠的價格79元
我不知道如果博客來要在單本書本的網頁加上這種提示性的標示要花多大的工夫
但是第一 博客來訂的特價結束時間並非是訂在一般人以為的凌晨12:00
第二 單本書本的網頁上並沒有看到類似這種提示消費者活動結束的時間和價格的標示
所以我半夜兩三點去逛博客來的時候是很放心的去找我想買的書和去網路找e-coupon
誰知道差個幾十分鐘回來就看到書價突然調升的情形
我心想:我都挑半夜兩三點這種冷門時段來買書了應該不會遇到書本調價吧
(誰知道還這麼巧就真的遇上了)
那因為我不明所以 所以就自己推斷出一個理由來合理化我所遇到的狀況
後來板友說黃金週特價結束時間是03:00 我才知道原來是這樣所以書價才會突然調升
所以我後來才留"原來如此 是我誤會了"
但是如果賣方可以做更清楚的標示 那是不是可以減少讓消費者誤會的狀況發生?
舉一個我去小七的真實案例
有一天我去小七買東西 因為還有事要忙急著趕回家 就匆匆忙忙的買東西
剛好看到飲料櫃上某飲料前放一個吊牌寫"第二件五折"
那因為看到該飲料有特價的訊息 所以我就拿了兩罐那種飲料去結帳
結果隔天我又去同一家小七 又來到飲料櫃
再仔細看了一下那個吊牌 才發現那個吊牌上寫的是:
"憑ICASH購買
第二件五折"
但是奇怪的是 它的"第二件五折"是用黑色的一般字體標示
但是"ICASH"幾個字卻是用淺色的特殊字體標示
所以前一天我沒細看那個吊牌廣告的時候 只看到清楚的黑色字樣"第二件五折"
卻沒看見"ICASH"那幾個淺色字樣
店員也沒提醒我要用ICASH購買才有特價
因此我就買了兩罐用現金買就沒有特價優惠的飲料
你可以說誰叫你自己不看清楚就買
但是現代人忙得要命 一堆事情等著要做 一堆資訊等著要看要處理
(想想看一出門路上.招牌上.車子上.店面上...等等有多少文字有多少資訊要讓眼睛處理)
再加上如果消費者有要事要忙 所以急急忙忙的買書或買東西
一旦標示做得不夠清楚或不夠詳細 消費者就會搞不清楚狀況或是發生誤會
所以希望賣方可以提供給消費者更清晰更明確的商品優惠標示
※ 編輯: simoom 來自: 220.143.213.84 (01/27 06:02)