作者simoom (感谢乡民热情帮忙Orz)
看板bookhouse
标题[心得] 原来博客来的工作人员半夜也要工作
时间Fri Jan 15 05:39:55 2010
刚刚半夜三.四点在网路书店找书
看到书的价格是253元
想说先找看看有没有e-coupon
结果网路搜一圈回来
哇塞 书的价格突然变成288元(我很确定不是我眼花)
才发现原来他们半夜也要工作
而且是从网路上知道有人要买什麽书
那本书的价格立刻就可以调升了
这真是太神奇了杰克
但是这样让我本来要买的书也不想买了 唉唉
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 220.143.212.16
1F：→ pest:背景程式吧,促销活动结束了 01/15 06:16
2F：→ VistaCM:应该是原PO忽略了黄金周的活动时限 01/15 10:30
3F：→ lostindie:黄金周就是在三点结束啊,心机并没有这麽重好吗~~ XD 01/15 10:49
4F：→ matsui32:没错，就是黄金周结束了，原本想说晚点买结果还变贵 01/15 14:54
5F：→ quale:原po想太多了吧.. 调升也不可能为你一个人调 不可能立刻调 01/15 15:03
6F：→ quale:我常书放进购物车 等有特价才结帐 照原po这样不就永远等不到 01/15 15:09
7F：→ sheepskin:黄金周真的便宜很多~有些书甚至比拍卖的二手书都便宜 01/15 15:28
8F：推 aceone:黄金周好像没影响到国际书展活动的价格? 博客来会调整价格 01/15 21:21
9F：→ aceone:啊 譬如买一送一 或一元加购之类的 原价都会先调高~ 01/15 21:21
10F：推 vericool:这也太好笑了... 01/16 12:30
11F：推 joeblack0205:原po现在可再看看~刚发现许多调回原价的书，某些又有 01/16 21:59
12F：→ joeblack0205:特价了~ 01/16 22:00
原来如此 是我误会了
感谢以上板友告知讯息
※ 编辑: simoom 来自: 220.143.212.230 (01/24 01:35)
13F：嘘 matsui32:原本你的推文不用负责吗？ 01/24 06:29
14F：嘘 morgan2001:有错就虚心接受，一直删推文实在是很没品，有时间删推 01/24 09:09
15F：→ morgan2001:文不如砍掉重练比较快，您意下如何？ 01/24 09:09
16F：嘘 ofpurity:嗯 01/24 10:57
17F：嘘 quale:哈哈 推文又删光光了耶 光秃秃的嘘却有X2 越来越好笑了 01/24 11:36
18F：嘘 ofpurity:帮优文 01/24 12:15
19F：嘘 Suskind: 01/24 16:47
20F：嘘 hacedor:还在删喔 累不累啊 01/24 23:39
21F：推 platoplate:博客来的确很机车啊 帮补血 01/25 12:13
22F：→ platoplate:黄金周买订的书到现在还在调货 有够白目的 01/25 12:13
23F：→ platoplate:写信请客服先帮我出现有的书 不要只为了那本在调货的书 01/25 12:13
24F：→ platoplate:而一直等下去 但客服都是回说[目前还在调货中 请等待] 01/25 12:14
25F：嘘 matsui32:楼上你知道之前别人和他的推文吗？ 01/25 13:02
26F：→ morgan2001:我想应该不知道吧XD 01/25 18:31
27F：嘘 ofpurity:不是机不机车的问题 帮优文 01/25 19:52
之前删嘘文是因为我那时没空好好说明
加上某些人摆明就是要来找人吵架的(而我也跟着吵起来)
那些嘘文吵架文把文章弄得很乱很烦很难看 所以我就都删掉了
博客来的问题在---
首先 它订的特价结束时间不是一般购物常见的凌晨12:00(订此时是代表次日活动结束)
所以我凌晨两.三点去博客来网站时 先预设立场以为这个时段是安全的时段
因为以为这个时段的书价不会受到特价或调价的影响 所以很放心的去逛
那好 如果你要把特价结束的时间订在一个特殊的时段(不是订在一般的凌晨12:00)
你就必须在网页上做出一个特别清楚的标示
听说黄金周有弄什麽标题广告?
但是不好意思 那时候我急着想买书 根本没时间注意到什麽网路广告
(就好比你急着进去便利商店想买东西 你会注意到它店门口贴什麽海报吗?)
那以我在PChome线上购物的经验来说
PChome那边的商品有在做特价的时候 "该特价商品的网页上"的特价标示是很清楚的
会有几行鲜明颜色的字放在特价商品的网页上(非放在网站首页)
比如这个商品
http://0rz.tw/mcYep
它的商品网页上就有如下两行鲜明颜色且清楚的文字讯息
让我知道该商品的特价期间 以及特价结束後商品调整过的价格
◆活动期间：01/08~01/31
◆活动价：$79，活动结束↗↗$95
而因为它是直接放在"该特价商品的网页上" 而且字够大够清楚
所以即使我根本不知道它的首页放了什麽特价广告 也不知道它是为了什麽活动在做特价
但是我可以很容易的知道在01/31之前买下这个商品都会是优惠的价格79元
我不知道如果博客来要在单本书本的网页加上这种提示性的标示要花多大的工夫
但是第一 博客来订的特价结束时间并非是订在一般人以为的凌晨12:00
第二 单本书本的网页上并没有看到类似这种提示消费者活动结束的时间和价格的标示
所以我半夜两三点去逛博客来的时候是很放心的去找我想买的书和去网路找e-coupon
谁知道差个几十分钟回来就看到书价突然调升的情形
我心想:我都挑半夜两三点这种冷门时段来买书了应该不会遇到书本调价吧
(谁知道还这麽巧就真的遇上了)
那因为我不明所以 所以就自己推断出一个理由来合理化我所遇到的状况
後来板友说黄金周特价结束时间是03:00 我才知道原来是这样所以书价才会突然调升
所以我後来才留"原来如此 是我误会了"
但是如果卖方可以做更清楚的标示 那是不是可以减少让消费者误会的状况发生?
举一个我去小七的真实案例
有一天我去小七买东西 因为还有事要忙急着赶回家 就匆匆忙忙的买东西
刚好看到饮料柜上某饮料前放一个吊牌写"第二件五折"
那因为看到该饮料有特价的讯息 所以我就拿了两罐那种饮料去结帐
结果隔天我又去同一家小七 又来到饮料柜
再仔细看了一下那个吊牌 才发现那个吊牌上写的是:
"凭ICASH购买
第二件五折"
但是奇怪的是 它的"第二件五折"是用黑色的一般字体标示
但是"ICASH"几个字却是用浅色的特殊字体标示
所以前一天我没细看那个吊牌广告的时候 只看到清楚的黑色字样"第二件五折"
却没看见"ICASH"那几个浅色字样
店员也没提醒我要用ICASH购买才有特价
因此我就买了两罐用现金买就没有特价优惠的饮料
你可以说谁叫你自己不看清楚就买
但是现代人忙得要命 一堆事情等着要做 一堆资讯等着要看要处理
(想想看一出门路上.招牌上.车子上.店面上...等等有多少文字有多少资讯要让眼睛处理)
再加上如果消费者有要事要忙 所以急急忙忙的买书或买东西
一旦标示做得不够清楚或不够详细 消费者就会搞不清楚状况或是发生误会
所以希望卖方可以提供给消费者更清晰更明确的商品优惠标示
※ 编辑: simoom 来自: 220.143.213.84 (01/27 06:02)