大家好，我4月初再金石堂網路書店買了兩本書(外文) 因為外文書要先付款 訂單才算確認完成 所以我就線上付款 他們還強制性的要我使用XX家的銀行 (因為我本來想說用自己的銀行的網路ATM付款就好) 想說也許他們那樣較方便 所以就使用了 當然扣款手續費17元 過兩週後 我追蹤寫信過去問 她跟我說 因為國外的書沒貨了 而且還斷貨 他就問我要退款還是要別的版本 我當然選退款 然後退款超久才退 就算了... 我赫然發現 他17元轉帳費沒退我!! 然後我就有問題 到底17原轉帳是我要出 還是金石堂要出 他們說 這17元是銀行收 不是他們收 他還很堅持說是主管撙羲먮. 但是 今天 不是我要退貨或取消訂單 是他們不賣書給我耶 才選退款... 所以這是我要自己吸收嗎??? 可是不是我不肯買書阿 是他們斷貨... 而且我是跟人家合購的(一人一本) 這樣我當主購就比較雖 要自己吸收17元嗎 所以~想請問大家~~這樣子是合理的嗎... 因為我不知道該怎麼辦了~謝謝>"< By the way 金石堂客服真的爛到爆炸... 寄了一百封信過去都不回就算了，也沒回答道問題...處理又超慢的 說過隔天就會寄貨寄到 結果也沒有準時寄到... 真不知道他們再幹什麼...真無言~"~ 最後...謝謝大家看完!!~~ -- ζLouisHero █◣◢█ ◢█◣ █▅▇ █◣◢█ ◢█◣ █▅▇ ◣◤ █◥◤█ █▅█ ◥◤ █◥◤█ █▅█ ◥◤ ◢◥╮ 咩咩﹖ ╰╮ ▃ ▃ ╰╮ ╰╮ ▃ ▃┌————┐ ╰ ◣ ◢╯ ╰╮ ╰│０１０１｜ ☆‥ └————┘ ◣↗ --

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