大家好，我4月初再金石堂网路书店买了两本书(外文) 因为外文书要先付款 订单才算确认完成 所以我就线上付款 他们还强制性的要我使用XX家的银行 (因为我本来想说用自己的银行的网路ATM付款就好) 想说也许他们那样较方便 所以就使用了 当然扣款手续费17元 过两周後 我追踪写信过去问 她跟我说 因为国外的书没货了 而且还断货 他就问我要退款还是要别的版本 我当然选退款 然後退款超久才退 就算了... 我赫然发现 他17元转帐费没退我!! 然後我就有问题 到底17原转帐是我要出 还是金石堂要出 他们说 这17元是银行收 不是他们收 他还很坚持说是主管撙羲먮. 但是 今天 不是我要退货或取消订单 是他们不卖书给我耶 才选退款... 所以这是我要自己吸收吗??? 可是不是我不肯买书阿 是他们断货... 而且我是跟人家合购的(一人一本) 这样我当主购就比较虽 要自己吸收17元吗 所以~想请问大家~~这样子是合理的吗... 因为我不知道该怎麽办了~谢谢>"< By the way 金石堂客服真的烂到爆炸... 寄了一百封信过去都不回就算了，也没回答道问题...处理又超慢的 说过隔天就会寄货寄到 结果也没有准时寄到... 真不知道他们再干什麽...真无言~"~ 最後...谢谢大家看完!!~~ -- ζLouisHero █◣◢█ ◢█◣ █▅▇ █◣◢█ ◢█◣ █▅▇ ◣◤ █◥◤█ █▅█ ◥◤ █◥◤█ █▅█ ◥◤ ◢◥╮ 咩咩﹖ ╰╮ ▃ ▃ ╰╮ ╰╮ ▃ ▃┌————┐ ╰ ◣ ◢╯ ╰╮ ╰│０１０１｜ ☆‥ └————┘ ◣↗ --

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