※ 引述《sheng111 (123)》之銘言： : 當初因為急著要看 : 所以我在政大書局買了一本書 : 但是後來我回家之後發現我買錯了 : 書名相同但不是我要找的那本 : 因為我覺得退錢我不好意思也感覺立場站不住 : 我後來拿書要去換..不是要退錢或退書 : 因為覺得不看的書留著實在浪費 : 並且要直接另外加購幾本書.. : 如此後來的書本價格必定大於先前買的書 : 可是店員堅持不給換 : 我真的很那悶...店家的立場我可以理解 : 但是我發票也在..書也都全新沒有摺痕 : 難道真的不能通點人情給顧客一點方便嗎 : 也不是說要退錢什麼的 : 我真的覺得我是損失ㄧ本書的錢..因為自己的疏忽吃虧沒差 : 但我覺得一家書店..或者說一個企業經營者 : 如果不懂判斷情形..而執意堅持照規定走 : 我覺得我之後真的都會以網路購書(折扣也多) : 不會再到實體書店買了 : 呼....難道我這情形真的不能給換嗎??? 其實書真的是爭議性很高的商品 之前我在書店工作過 說實在的 我們很常碰到客人拿書來換 理由大部分的是"我幫別人買的"或者"買錯了" 其實只要是當天買的 我們通常是二話不說的就換給客人 (不過"雜誌"是不能換的....除非完全沒拆封) 不過我們也碰過很扯的理由 理由是"這本書的結局我不喜歡"要換書 = =" 你覺得我們有必要換他嗎?? 也有人買了"食譜"或"樂譜"copy完後又拿來換 而且書有很"明顯"的就是被copy過的痕跡 真的很無言 重點是我們店裡其實都標有"商品售出，恕不退換，請慎選您欲購買之商品”的告示 可是客人就是選擇看不見這個告示 我們真的也很悶 做生意嘛．．．誰不以賺錢為目的 不然那些店員的薪水從何而來 其實大家將心比心囉 如果是你自己開的書店或是你是書店店員 你覺得換書何理嗎？？？ --

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