作者miser555 (决定从今天开始...放弃你)
看板bookhouse
标题Re: [问题] 难道不能换书吗
时间Tue Aug 26 23:06:26 2008
※ 引述《sheng111 (123)》之铭言:
: 当初因为急着要看
: 所以我在政大书局买了一本书
: 但是後来我回家之後发现我买错了
: 书名相同但不是我要找的那本
: 因为我觉得退钱我不好意思也感觉立场站不住
: 我後来拿书要去换..不是要退钱或退书
: 因为觉得不看的书留着实在浪费
: 并且要直接另外加购几本书..
: 如此後来的书本价格必定大於先前买的书
: 可是店员坚持不给换
: 我真的很那闷...店家的立场我可以理解
: 但是我发票也在..书也都全新没有摺痕
: 难道真的不能通点人情给顾客一点方便吗
: 也不是说要退钱什麽的
: 我真的觉得我是损失ㄧ本书的钱..因为自己的疏忽吃亏没差
: 但我觉得一家书店..或者说一个企业经营者
: 如果不懂判断情形..而执意坚持照规定走
: 我觉得我之後真的都会以网路购书(折扣也多)
: 不会再到实体书店买了
: 呼....难道我这情形真的不能给换吗???
其实书真的是争议性很高的商品
之前我在书店工作过
说实在的
我们很常碰到客人拿书来换
理由大部分的是"我帮别人买的"或者"买错了"
其实只要是当天买的
我们通常是二话不说的就换给客人
(不过"杂志"是不能换的....除非完全没拆封)
不过我们也碰过很扯的理由
理由是"这本书的结局我不喜欢"要换书 = ="
你觉得我们有必要换他吗??
也有人买了"食谱"或"乐谱"copy完後又拿来换
而且书有很"明显"的就是被copy过的痕迹
真的很无言
重点是我们店里其实都标有"商品售出,恕不退换,请慎选您欲购买之商品”的告示
可是客人就是选择看不见这个告示
我们真的也很闷
做生意嘛...谁不以赚钱为目的
不然那些店员的薪水从何而来
其实大家将心比心罗
如果是你自己开的书店或是你是书店店员
你觉得换书何理吗???
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 203.204.187.7
1F:→ dpqb:好经营 还得接受客人买错10天才来退货 08/27 07:30
2F:→ dpqb:上面推错 抱歉 08/27 07:31
3F:→ kosong:我换过..过了快一个月才回来换 买重复了 回家只翻书的简介 08/27 10:38
4F:→ miser555:买重覆换书当然ok...但其他理由就~~ 08/27 12:02
5F:推 QEDGBM:推... 08/28 13:23