昨天晚上在誠品網路書局訂書 難得單筆訂單有上千(三千五百多) 把握住難得的機會趕快把想要的畫冊一次加購齊 然後在加購特區的"特別推薦"看到了"名家設計款椅子"(椅子的迷你模型) 原價199 加購價169 但是加進購物車後 還是只顯示199 原本以為是已到加購數量上限 但是再三確認誠品寫的加購說明後 的確是還可以加購的 也以加購區的其他物品嘗試過 都沒有問題 最後覺得應該是誠品網路系統的問題 因為在按進物品的詳細網頁之後 沒有顯示"加購價" 最後我寫了信到客服信箱~ 您好~ 我在貴書店訂購書籍 欲加購此網頁 http://www.eslitebooks.com/exhibition/49/index.shtml 中的"名家設計款椅子 vol.2" 網頁顯示加購價為169 但在加入購物車後價格仍為199 嘗試多次亦如此 而其他物品的加購是沒有問題的 又我欲訂購的書籍有限量贈品及特價期限 能否請貴書店盡快處理此問題~ 謝謝!!! 一整個晚上都在為了"限量贈品"擔心=.= (那個贈品是要訂的人很想要的東西XD 我是代訂的 不過是我生他火的就是..) 早上好不容易等到客服回信了 滿心歡喜的打開 我只能說 一早就鬼打牆................ 親愛的 讀者 您好： 感謝您對誠品網路書店的愛護與支持。 在此向您說明，凡單筆訂單結帳金額(不含運費及加購特區商品)滿 $1000元，即可以超低 價加購一件超值商品。滿 $1500元，即可加購二件超值商品。結帳金額滿$1500元以上， 每滿500元可再加購一件超值商品，以此類推。如尚有其他需要我們為您服務的地方，歡 迎隨時來信詢問，我們將竭誠為您服務。 祝您有個充實而愉快的閱讀生活 誠品網路書店工作團隊 敬上 這內容 跟我昨天晚上在加購區再三確認的加購說明有啥不同了=.= 於是我直接打了客服電話 說明了我的問題之後(內容跟信差不多) 小姐先說我有寫信去反應過了 然後又把加購說明再跟我說一次 囧 (我心想 啊是我國文太爛還是你們眼拙??就只有那樣東西的加購是有問題的啊~~) 我就說 可是我單筆訂單有到三千多ㄟ 之後又強調了一下請他們盡快處理 因為我要訂的書的贈品是限量的 啊我就很擔心到時會沒有了T_T (此時發現加購特區網頁中原本的"名家設計款椅子"已經被換掉了!!!!!!!! 變成啥設計節的便條紙XD 因此我也同時反應了這個問題) 小姐問我訂單送了沒(還沒 我說要等他們處理完) 然後就說要幫我查 叫我等一下 等半天後叫我留電話 要再跟我聯絡 結束通話後忽然想起來我手機是壞的 聽不到聲音 緊急拿我媽的手機來換卡(剛也是都用我媽的手機) 換完之後發現有留言 想必是誠品打來的 接聽之後 我就來這邊PO文了=.= 她說 關於我的問題 明天開始誠品有設計節活動 請我明天再下訂單!! 就這樣!!!!!!!我的天 我今天還為了這件事特地早起耶(好啦是沒多早 可是我平常都睡到中午...) 早知道我昨天就直接把訂單送出去 再要他們改成加購價就好了T_T(本來還想說怕他們麻煩) 我只能說我是個白痴 而且我還不能很瀟灑的轉頭去訂別家 會在誠品定 就是因為有獨家啊!!!!尤其是那個獨家又跟別的書局差很多的時候...... 加上這又是要幫別人訂的 現在很煩惱我是不是要真的等到明天再下單=.= (雖然說商人要賺錢沒錯 可是既然有服務就要有點誠意啊!!虧你還名為誠品) --

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