昨天晚上在诚品网路书局订书 难得单笔订单有上千(三千五百多) 把握住难得的机会赶快把想要的画册一次加购齐 然後在加购特区的"特别推荐"看到了"名家设计款椅子"(椅子的迷你模型) 原价199 加购价169 但是加进购物车後 还是只显示199 原本以为是已到加购数量上限 但是再三确认诚品写的加购说明後 的确是还可以加购的 也以加购区的其他物品尝试过 都没有问题 最後觉得应该是诚品网路系统的问题 因为在按进物品的详细网页之後 没有显示"加购价" 最後我写了信到客服信箱~ 您好~ 我在贵书店订购书籍 欲加购此网页 http://www.eslitebooks.com/exhibition/49/index.shtml 中的"名家设计款椅子 vol.2" 网页显示加购价为169 但在加入购物车後价格仍为199 尝试多次亦如此 而其他物品的加购是没有问题的 又我欲订购的书籍有限量赠品及特价期限 能否请贵书店尽快处理此问题~ 谢谢!!! 一整个晚上都在为了"限量赠品"担心=.= (那个赠品是要订的人很想要的东西XD 我是代订的 不过是我生他火的就是..) 早上好不容易等到客服回信了 满心欢喜的打开 我只能说 一早就鬼打墙................ 亲爱的 读者 您好： 感谢您对诚品网路书店的爱护与支持。 在此向您说明，凡单笔订单结帐金额(不含运费及加购特区商品)满 $1000元，即可以超低 价加购一件超值商品。满 $1500元，即可加购二件超值商品。结帐金额满$1500元以上， 每满500元可再加购一件超值商品，以此类推。如尚有其他需要我们为您服务的地方，欢 迎随时来信询问，我们将竭诚为您服务。 祝您有个充实而愉快的阅读生活 诚品网路书店工作团队 敬上 这内容 跟我昨天晚上在加购区再三确认的加购说明有啥不同了=.= 於是我直接打了客服电话 说明了我的问题之後(内容跟信差不多) 小姐先说我有写信去反应过了 然後又把加购说明再跟我说一次 囧 (我心想 啊是我国文太烂还是你们眼拙??就只有那样东西的加购是有问题的啊~~) 我就说 可是我单笔订单有到三千多ㄟ 之後又强调了一下请他们尽快处理 因为我要订的书的赠品是限量的 啊我就很担心到时会没有了T_T (此时发现加购特区网页中原本的"名家设计款椅子"已经被换掉了!!!!!!!! 变成啥设计节的便条纸XD 因此我也同时反应了这个问题) 小姐问我订单送了没(还没 我说要等他们处理完) 然後就说要帮我查 叫我等一下 等半天後叫我留电话 要再跟我联络 结束通话後忽然想起来我手机是坏的 听不到声音 紧急拿我妈的手机来换卡(刚也是都用我妈的手机) 换完之後发现有留言 想必是诚品打来的 接听之後 我就来这边PO文了=.= 她说 关於我的问题 明天开始诚品有设计节活动 请我明天再下订单!! 就这样!!!!!!!我的天 我今天还为了这件事特地早起耶(好啦是没多早 可是我平常都睡到中午...) 早知道我昨天就直接把订单送出去 再要他们改成加购价就好了T_T(本来还想说怕他们麻烦) 我只能说我是个白痴 而且我还不能很潇洒的转头去订别家 会在诚品定 就是因为有独家啊!!!!尤其是那个独家又跟别的书局差很多的时候...... 加上这又是要帮别人订的 现在很烦恼我是不是要真的等到明天再下单=.= (虽然说商人要赚钱没错 可是既然有服务就要有点诚意啊!!亏你还名为诚品) --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 218.171.146.212 ※ 编辑: clytic 来自: 218.171.146.212 (05/28 14:33)