作者clytic (倒数计时)
站内bookhouse
标题诚品 让我极度不爽!!!
时间Wed May 28 12:09:54 2008
昨天晚上在诚品网路书局订书
难得单笔订单有上千(三千五百多)
把握住难得的机会赶快把想要的画册一次加购齐
然後在加购特区的"特别推荐"看到了"名家设计款椅子"(椅子的迷你模型)
原价199 加购价169
但是加进购物车後 还是只显示199
原本以为是已到加购数量上限 但是再三确认诚品写的加购说明後
的确是还可以加购的
也以加购区的其他物品尝试过 都没有问题
最後觉得应该是诚品网路系统的问题 因为在按进物品的详细网页之後 没有显示"加购价"
最後我写了信到客服信箱~
您好~
我在贵书店订购书籍 欲加购此网页
http://www.eslitebooks.com/exhibition/49/index.shtml
中的"名家设计款椅子 vol.2"
网页显示加购价为169 但在加入购物车後价格仍为199 尝试多次亦如此
而其他物品的加购是没有问题的
又我欲订购的书籍有限量赠品及特价期限
能否请贵书店尽快处理此问题~
谢谢!!!
一整个晚上都在为了"限量赠品"担心=.=
(那个赠品是要订的人很想要的东西XD 我是代订的 不过是我生他火的就是..)
早上好不容易等到客服回信了
满心欢喜的打开
我只能说 一早就鬼打墙................
亲爱的 读者 您好:
感谢您对诚品网路书店的爱护与支持。
在此向您说明,凡单笔订单结帐金额(不含运费及加购特区商品)满 $1000元,即可以超低
价加购一件超值商品。满 $1500元,即可加购二件超值商品。结帐金额满$1500元以上,
每满500元可再加购一件超值商品,以此类推。如尚有其他需要我们为您服务的地方,欢
迎随时来信询问,我们将竭诚为您服务。
祝您有个充实而愉快的阅读生活
诚品网路书店工作团队
敬上
这内容 跟我昨天晚上在加购区再三确认的加购说明有啥不同了=.=
於是我直接打了客服电话
说明了我的问题之後(内容跟信差不多)
小姐先说我有写信去反应过了 然後又把加购说明再跟我说一次 囧
(我心想 啊是我国文太烂还是你们眼拙??就只有那样东西的加购是有问题的啊~~)
我就说 可是我单笔订单有到三千多ㄟ
之後又强调了一下请他们尽快处理 因为我要订的书的赠品是限量的
啊我就很担心到时会没有了T_T
(此时发现加购特区网页中原本的"名家设计款椅子"已经被换掉了!!!!!!!!
变成啥设计节的便条纸XD 因此我也同时反应了这个问题)
小姐问我订单送了没(还没 我说要等他们处理完)
然後就说要帮我查 叫我等一下 等半天後叫我留电话 要再跟我联络
结束通话後忽然想起来我手机是坏的 听不到声音
紧急拿我妈的手机来换卡(刚也是都用我妈的手机)
换完之後发现有留言 想必是诚品打来的
接听之後 我就来这边PO文了=.=
她说 关於我的问题 明天开始诚品有设计节活动 请我明天再下订单!!
就这样!!!!!!!我的天
我今天还为了这件事特地早起耶(好啦是没多早 可是我平常都睡到中午...)
早知道我昨天就直接把订单送出去
再要他们改成加购价就好了T_T(本来还想说怕他们麻烦)
我只能说我是个白痴
而且我还不能很潇洒的转头去订别家
会在诚品定 就是因为有独家啊!!!!尤其是那个独家又跟别的书局差很多的时候......
加上这又是要帮别人订的
现在很烦恼我是不是要真的等到明天再下单=.=
(虽然说商人要赚钱没错 可是既然有服务就要有点诚意啊!!亏你还名为诚品)
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 218.171.146.212
※ 编辑: clytic 来自: 218.171.146.212 (05/28 14:33)