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話說今年一月多,到三民網路書局使用「便利商店付款取書」的方式, 後來因故取消訂單,因為逢週六日,先寄e-mail給三民網路書局,後來發現 好像他們還是出貨了,打電話給三民客服,三民客服說沒問題,會幫我註明 是「取消訂單」了(給我的e-mail上頭也都有註明寫「退」)。至於到便利 商店後的書籍就不必去拿了。 今天訂書時(而且有點急),發現不准我用「便利商店付款取書」這個 方式了,我循著網路說明,打電話給三民客服,三民客服叫我等十分鐘會幫 我改,等了十分鐘還是沒消息,後來叫我以其他方式付款來下訂單,然後他 們會幫我改。 從一開始到現在搞了快一個小時,訂單還是沒改過來! 諸位最好記得到三民網路書店的一些規矩: 一、便利商店付款取書,只要一次沒拿,下次就不准用了,只能 聯絡三民客服,看看是不是因為一些問題而無法使用。(沒有免費服 務電話。) 二、你做了取消訂單的動作後,最好在書退回三民書局過一陣子 後,再次確認你還可以使用「便利商店付款取書」的功能! ※ 編輯: ilanese 來自: 61.231.180.251 (03/21 14:40)
1F:推 moralhermit:我個人覺得三民的服務與速度我很滿意。他可能想控管 03/21 20:25
2F:→ moralhermit:有退貨紀錄的顧客吧,都這樣不就虧死了?但應明文規定 03/21 20:26
3F:推 suii:三民網路組人力少 建議用別人的帳號 03/22 02:25







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