作者williamku (williamku)
看板bookhouse
標題[心得] 三民書局的服務越來越差
時間Sun Jan 2 21:51:24 2005
去年12/29的時候，分別在三民、金石堂及元照
的網站上訂書，而在12/31日的時候，就收到了
金石堂及元照寄來的書籍！可是遲遲不見三民
寄來的取書通知（為了快一點取書，所以選擇在重慶門市取書）
上網查詢了一下訂單的處理進度，發現訂購的
其中一本書因為缺貨，所以正在補貨中！
好吧！！！既然人家也缺貨，所以我也就不要苛求人家了！
隔天晚上我再度去查詢我的訂單進度
缺貨的那本書已經備齊了，可是另一本書卻又標示『缺書、訂購中』
這是怎麼回事？頓時心頭三把火起～
寫了一封信去三民反應我的心情（沒有使用任何情緒性字眼）
並且告知我會向消基會等反應！
今天早上三民就回了信給我（之前寫了一封好聲好氣的信就沒人理）
說什麼他們因為年度盤點，所以影響出貨作業（人家金石堂都沒事）
今天會把我的書給準備好！
果然是會吵的小孩才會有糖吃阿.........
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.166.67.170
1F：推 suii:好兇說... 210.58.7.217 01/03
2F：推 seattle711:哪裡兇?我覺得他的反應是正常的.服務差! 61.70.209.172 01/07
3F：推 suii:據我所知人手不夠 光盤點就要弄到半夜12點 很累的 210.58.7.217 04/25