※ 引述《serene1102 (SERENE)》之銘言： : 我在預購的時候訂購生生世世一本 : 預購有贈送首映的電影票...之類 : 但是書昨天寄來的時候並沒有附在裡面 : 只有一張發票和折讓證明 : 也沒告訴我要如何索取電影票 : 另外這本書有瑕疵 : 我要退回重新寄送 : 贈品又該如何索取? : 也沒人告訴我 : 忍不住打了客服電話...真令人不愉快 : 居然說"電話全部佔線請稍後再撥"?? : 這樣的客服讓人聽了就想火大@@ : 我早上九點打也佔線 : 中午12點打也佔線 : 難得打通了卻響了三分鐘都沒人接 : 掛掉重撥再打就"嘟嘟嘟".... : 連續撥三次都這樣 : 撥了第四次又告訴我全部佔線請稍後再撥 : 這是什麼客服... : 正確的做法應該是HOLD在線上到有人接聽為止吧 : 我發了一封信給博客來的客服信箱 : 希望早點接到回覆... : 不知道是否還有其他版友也有這樣不快的經驗... : 寫在這裡是因為希望得到一些版友的看法或教我解決之道 : 請別當成是HATE文^_^ 我的問題已經解決了 因為經過各式各樣的努力 我終於打通他們的客服電話 服務的小姐態度很好 告訴我是因為在轉換電話服務系統的關係 所以電話很濫 不過博客來還是應該告知電話系統有問題才對 不然會被客戶罵死吧... --

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