《開創心態》讀後心得：如何善用小風險獲得大成功 圖文好讀 https://readingoutpost.com/originals/ 亞當．格蘭特，華頓商學院史上最年輕的終身教授。 他的新書《開創心態》會改變你對成功的理解。 他不靠勵志口號，不販賣夢想，全靠科學研究說話。 這本書給出一個反直覺的論點：最成功的人並不是最勇敢的冒險者，而是最聰明的風險管 理者。 當舊的成功學不再管用 格蘭特是我最欣賞的思想家之一。我分享過他的每一本書，從《給予》、《逆思維》到《 隱性潛能》，再到這本《開創心態》（舊版書名是《反叛》），他總是能用嚴謹的科學方 法，挑戰我們習以為常的思維模式。 你有沒有發現，現在這個時代特別矛盾？一邊有人說「要勇敢追夢，不入虎穴焉得虎子」 ；另一邊又有人說「要穩扎穩打，別亂冒險」。這讓很多人陷入一種兩難，你又想突破現 狀獲得成功，但又害怕承擔風險遭遇失敗。 我觀察身邊的朋友，包括我自己經營閱讀前哨站的過程，發現大部分人要麼過於保守，錯 失了很多機會；要麼就是衝動行事，結果搞得一塌糊塗。 舊的成功方法論已經不管用了。過去我們相信的那套「天賦決定一切」「成功必須孤注一 擲」「永遠保持正向思考」「術業有專攻最重要」，在這個快速變化的時代已經失效了。 格蘭特用大量的科學證據證明，真正的開創能力可以透過系統化的方法培養出來。《開創 心態》這本書就是要解決這個問題：如何在不確定的世界裡，用最小的風險獲得最大的成 功。 接下來，我就分享這本書對我最有啟發性的策略： 一、為什麼「主動選擇」比「被動接受」更能決定你的未來？ 書中有個研究讓我印象超深刻。經濟學家麥可．豪斯曼主持了一個大規模研究計畫，想弄 清楚為什麼有些客服人員任職時間比較長、表現比較好。他收集了超過三萬名客服人員的 數據，這些人替銀行、航空公司和手機公司接電話。 研究團隊原本推測那些經常換工作的人會比較快離職，但結果卻出人意料：過去五年內做 過五份工作的人，離職可能性並不比五年來都做同一份工作的人高。 真正的關鍵在於一個看似無關緊要的細節：他們用什麼瀏覽器上網。 數據顯示，使用 Firefox 或 Chrome 的員工，在工作表現的每個指標上都比使用 IE 或 Safari 的員工表現更好。他們出勤更可靠、銷售數字更高、客戶滿意度更高，甚至辭職 率也更低。 為什麼一個瀏覽器選擇會有這麼大的影響？關鍵不在瀏覽器本身，而在於「選擇瀏覽器」 這個行為背後的心態。要取得 Firefox 或 Chrome，你必須主動下載，花時間研究哪個比 較好用，而不是被動接受電腦的預設選項。 這個微小的主動選擇，透露了一個人面對工作的根本態度。那些接受預設瀏覽器的客服人 員，在工作上也傾向於照本宣科，打銷售電話時完全按照腳本，處理客訴時嚴格遵守 SOP 標準作業程序。他們把工作內容視為固定不變的，一旦不滿意就開始請假、最後離職 。 相對地，那些會主動選擇瀏覽器的員工，在工作上也會主動尋找更好的方法。他們會調整 話術讓客戶更容易接受，會想辦法提高效率，會主動解決問題而不是推卸責任。 我想起自己工作中的經驗。以前安排會議超麻煩，要來回好幾封 email 確認時間：「你 週三下午有空嗎？」「不行，週四呢？」「週四早上可以，但下午不行。」光是跟對方敲 定一個時間就要花好幾天。 後來我開始主動尋找解決方案，改用線上會議預約的軟體，直接分享我「可以被預約的時 間」，讓對方直接選擇。這個小改變不只節省了時間，更重要的是改變了我對工作的思維 ，從「這就是工作的方式」變成「有沒有更好的方式？」 格蘭特建議我們要時常問自己：「現狀為什麼會存在？它真的不能改變嗎？」記住，所有 的規則和制度都是人設立的，這也代表著它們都可以被改善。 從今天開始，你可以經常問自己一個問題：「在我的生活或工作中，有哪件事情我一直在 『被動接受』，其實可以『主動選擇』？」 二、如何在創新與風險之間找到最佳平衡點？ 這裡有個完全顛覆常識的發現。管理學者進行了一項長期追蹤研究，從 1999 年到 2008 年，他們觀察了超過 5000 名具有代表性的美國創業者，年齡橫跨二十幾歲到五十幾歲。 研究者特別關注一個問題：創業者應該保留原本的正職，還是辭去正職專心創業？ 有趣的是，這個選擇並不受財務需要影響，不管這些人的收入高低，或薪資多少，辭職專 心創業的可能性都差不多。 調查顯示，那些「一頭栽進去」的創業者通常是信心滿滿的冒險家，而那些一邊上班一邊 創立公司的人則被視為缺乏魄力、不夠投入的「兼職創業者」。 但研究結果完全出人意料：保留正職的創業者，失敗率比辭職創業的人少了33%。 為什麼會這樣？ 因為真正的開創者不是賭徒，而是風險管理專家。他們懂得「平衡風險組合」的道理：在 一個領域冒險時，在另一個領域保持謹慎。如果你討厭冒險，並且對自己的點子抱持懷疑 態度，你反而可能建立更長久的公司。相反地，如果你是個隨心所欲的賭徒，你的新創公 司可能脆弱得多。 這種風險管理思維不只體現在是否辭職的決定上，也體現在「如何推銷想法」的策略中。 書中提到創業家魯弗斯．葛里斯康的故事，完美詮釋了這個概念。 葛里斯康在準備出售他的媒體部落格的時候，向投資人做簡報。令人震驚的是，他在第一 張投影片上列出了「不該投資他公司的五大理由」。這看起來很奇怪，因為創業者應該談 論公司優點而不是缺點。但結果他獲得了 330 萬美元的投資。 這個做法其實是另一種形式的風險管理。透過主動坦承弱點，他降低了被投資人拒絕的風 險： 解除對方戒心：當你大肆宣傳優點時，聽眾會產生防備心，懷疑你是否過於樂觀。 展現智慧：主動指出你自己想法的「侷限性」，會讓你顯得沒有被自己的想法迷昏頭。 建立信任：坦承和謙虛讓你更值得信賴。 預防批評：你已經說出很多缺點了，對方很難再找到更多毛病。 這兩個案例的共同點是：成功的開創者會透過「策略性暴露風險」來降低整體風險。無論 是保留正職還是主動說出弱點，都是在告訴別人「我知道這裡有風險，而且我有對策」。 下次你要提案或表達想法的時候，試著先說出三個最大的弱點，然後問對方：「你覺得還 有什麼其他問題？」當對方發現很難找到更多問題時，他們反而會更關注你的優點。記住 ，承認風險的存在，正是管理風險的第一步。 三、負面情緒真的有害嗎？焦慮和恐懼如何轉化為創造力？ 這個洞察完全打破了我對「正向思考」的迷信。 心理學家茱莉．諾倫深入研究了兩種截然不同的心理策略：「策略性樂觀」和「防衛性悲 觀」。策略性樂觀者會預期最理想的狀況，保持冷靜並設定很高的期望；防衛性悲觀者則 預期最糟的情況，感到焦慮，並想像所有可能出錯的事情。 大部分人會認為樂觀者比較容易成功，但研究結果卻令人震驚：防衛性悲觀者的表現跟策 略性樂觀者一樣好，在某些任務上甚至表現更好。 格蘭特說：「開創者看起來像信念和信心的燈塔，但他們的內心其實充滿了矛盾和自我懷 疑。」 在投擲飛鏢的實驗中，防衛性悲觀者在想像過負面結果之後，準度比想像正面結果時高出 30%。在需要專注力的心算測驗中，如果讓防衛性悲觀者列出可能發生的最糟情況，他們 的得分會高出25%。更有趣的是，當研究者試圖「鼓勵」防衛性悲觀者時，他們的表現反 而下降了。 為什麼？諾倫解釋：「防衛性悲觀是一種處理焦慮、恐懼和擔憂的策略。」這些人會刻意 想像災難性場面來加強焦慮，然後將焦慮轉化為動力。一旦考慮過最壞的情況，他們就會 拼命準備以避免這種情況發生，這讓他們產生「事情操之在我」的感覺。 還有個更實用的發現來自哈佛商學院的艾莉森．布魯克斯教授。她請學生在演講前大聲說 出一句話：「我很冷靜」或「我很興奮」。結果發現，說「我很興奮」的學生，演講品質 提高 17%，自信度提高 15%，演講時間也增長 29%。 關鍵在於：焦慮和興奮都是高能量的情緒狀態，從焦慮轉換到興奮，比從焦慮轉換到冷靜 容易得多。 我記得第一次受邀到企業演講分享閱讀心得的時候，超級緊張。前一晚我不斷想著「要放 鬆、要冷靜」，結果愈想愈緊張。後來我改變策略，告訴自己「我對分享這些好書很興奮 ，聽眾一定會有收穫」。神奇的是，這個簡單的轉念讓我的緊張感變成了期待感，演講效 果比預期好很多。 下次面對緊張場合時，不要告訴自己「冷靜下來」，而是說「我很興奮」。想想你為什麼 要做這件事，以及可能產生的正面結果。記住，你的大腦更容易接受情緒強度相近的轉換 。 四、為什麼「既深且廣」比「術業有專攻」更重要？ 這個發現讓我重新思考了學習的方式，也呼應了我之前讀過的《跨能致勝》這本書的核心 觀點。 密西根大學的研究團隊進行了一項史無前例的分析，比較了 1901 年到 2005 年間所有諾 貝爾獎得主和同時期的一般科學家。 結果發現，諾貝爾獎得主參與藝術活動的可能性遠遠高於一般科學家。具體數字更是驚人 ：他們從事音樂的可能性高出 2 倍，從事工藝和視覺藝術的可能性高出 7 倍，從事文學 創作的可能性高出 12 倍，從事表演藝術的可能性更是高出 22 倍。 同樣的模式也出現在創業者和發明家身上。針對數千名美國人的代表性研究顯示，比起同 儕，創業者和獲得專利的發明家更可能有素描、繪畫、建築、雕塑與文學方面的嗜好。 這也印證了《跨能致勝》那本書的核心論點：在複雜且變化快速的世界裡，「通才」往往 比「專才」更具優勢。《跨能致勝》書中有一個概念叫「學習遷移」，指的是將一個領域 學到的技能應用到另一個看似無關的領域。這正好是創造力的來源。 為什麼會這樣？因為真正的創新往往發生在不同領域的交界處。當你有「既深且廣的經驗 」，你就能看到別人看不到的連結。藝術訓練培養的視覺思維、音樂訓練培養的模式識別 、文學訓練培養的敘事能力，這些都能在科學研究或商業創新中發揮意想不到的作用。 我想起自己的經驗。我本來專攻工程，後來大量接觸心理學、哲學、商管等不同領域的書 籍。剛開始很多人問我：「你為什麼要讀這麼雜？」但正是這些看似無關的知識，讓我在 分享書籍時能夠跨領域連結，提供獨特的視角。比如我能用工程思維分析商業邏輯，用心 理學原理解讀歷史事件，用哲學思辨探討管理問題。 如果你想要培養這種跨領域的能力，你可以學習一門新技藝（就像諾貝爾獎得主學藝術一 樣），你也可以嘗試新的工作類型，接觸新的知識和技能，你還可以透過旅行或閱讀認識 不同的文化。 我的建議很簡單，每個月至少讀一本完全不同領域的書，不是為了成為那個領域的專家， 而是為了接觸不同的思考方式。當你累積足夠多的思考方式，你就能在需要創新的時候， 從意想不到的地方找到靈感。 後記：為什麼我推薦這本書？ 《開創心態》最棒的地方在於，它用科學研究打破了我們對成功的迷思，提供了一套更聰 明、更安全的創新方法。整本書讀起來，就作者其他的作品一樣，流暢好讀、故事引人入 勝，又能學到東西。 這不是一本教你「勇敢追夢」的雞湯書，而是一本教你「聰明冒險」的實戰指南。它告訴 我們：(1) 開創不是靠天賦，而是靠後天培養的心態、(2) 成功不需要孤注一擲，而需要 風險管理、(3) 焦慮不是敵人，而是可以轉化的能量、(4) 深度專業化是不夠的，你還需 要跨領域的經驗。 在這個變化越來越快的時代，我們都需要成為「聰明的開創者」， 既有創新的勇氣，又 有風險管理的智慧。開創，不是一種賭博，而是聰明的計算。你不是等到準備好了才開始 ，而是在開始的過程中變得愈來愈好。 最後，我想留給你一個思考題：在你的生活中，有哪個地方你一直在等待「完美的時機」 或「絕對的把握」，但其實可以用「風險管理」的方式先開始嘗試呢？希望這本書能為你 帶來全新的視角。 -- 書評部落格「閱讀前哨站」 https://readingoutpost.com/｜一個愛書人的閱讀筆記 Podcast「下一本讀什麼?」 https://readingoutpost.com/podcast/｜我的說書頻道 --

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