《开创心态》读後心得：如何善用小风险获得大成功 图文好读 https://readingoutpost.com/originals/ 亚当．格兰特，华顿商学院史上最年轻的终身教授。 他的新书《开创心态》会改变你对成功的理解。 他不靠励志口号，不贩卖梦想，全靠科学研究说话。 这本书给出一个反直觉的论点：最成功的人并不是最勇敢的冒险者，而是最聪明的风险管 理者。 当旧的成功学不再管用 格兰特是我最欣赏的思想家之一。我分享过他的每一本书，从《给予》、《逆思维》到《 隐性潜能》，再到这本《开创心态》（旧版书名是《反叛》），他总是能用严谨的科学方 法，挑战我们习以为常的思维模式。 你有没有发现，现在这个时代特别矛盾？一边有人说「要勇敢追梦，不入虎穴焉得虎子」 ；另一边又有人说「要稳扎稳打，别乱冒险」。这让很多人陷入一种两难，你又想突破现 状获得成功，但又害怕承担风险遭遇失败。 我观察身边的朋友，包括我自己经营阅读前哨站的过程，发现大部分人要麽过於保守，错 失了很多机会；要麽就是冲动行事，结果搞得一塌糊涂。 旧的成功方法论已经不管用了。过去我们相信的那套「天赋决定一切」「成功必须孤注一 掷」「永远保持正向思考」「术业有专攻最重要」，在这个快速变化的时代已经失效了。 格兰特用大量的科学证据证明，真正的开创能力可以透过系统化的方法培养出来。《开创 心态》这本书就是要解决这个问题：如何在不确定的世界里，用最小的风险获得最大的成 功。 接下来，我就分享这本书对我最有启发性的策略： 一、为什麽「主动选择」比「被动接受」更能决定你的未来？ 书中有个研究让我印象超深刻。经济学家麦可．豪斯曼主持了一个大规模研究计画，想弄 清楚为什麽有些客服人员任职时间比较长、表现比较好。他收集了超过三万名客服人员的 数据，这些人替银行、航空公司和手机公司接电话。 研究团队原本推测那些经常换工作的人会比较快离职，但结果却出人意料：过去五年内做 过五份工作的人，离职可能性并不比五年来都做同一份工作的人高。 真正的关键在於一个看似无关紧要的细节：他们用什麽浏览器上网。 数据显示，使用 Firefox 或 Chrome 的员工，在工作表现的每个指标上都比使用 IE 或 Safari 的员工表现更好。他们出勤更可靠、销售数字更高、客户满意度更高，甚至辞职 率也更低。 为什麽一个浏览器选择会有这麽大的影响？关键不在浏览器本身，而在於「选择浏览器」 这个行为背後的心态。要取得 Firefox 或 Chrome，你必须主动下载，花时间研究哪个比 较好用，而不是被动接受电脑的预设选项。 这个微小的主动选择，透露了一个人面对工作的根本态度。那些接受预设浏览器的客服人 员，在工作上也倾向於照本宣科，打销售电话时完全按照脚本，处理客诉时严格遵守 SOP 标准作业程序。他们把工作内容视为固定不变的，一旦不满意就开始请假、最後离职 。 相对地，那些会主动选择浏览器的员工，在工作上也会主动寻找更好的方法。他们会调整 话术让客户更容易接受，会想办法提高效率，会主动解决问题而不是推卸责任。 我想起自己工作中的经验。以前安排会议超麻烦，要来回好几封 email 确认时间：「你 周三下午有空吗？」「不行，周四呢？」「周四早上可以，但下午不行。」光是跟对方敲 定一个时间就要花好几天。 後来我开始主动寻找解决方案，改用线上会议预约的软体，直接分享我「可以被预约的时 间」，让对方直接选择。这个小改变不只节省了时间，更重要的是改变了我对工作的思维 ，从「这就是工作的方式」变成「有没有更好的方式？」 格兰特建议我们要时常问自己：「现状为什麽会存在？它真的不能改变吗？」记住，所有 的规则和制度都是人设立的，这也代表着它们都可以被改善。 从今天开始，你可以经常问自己一个问题：「在我的生活或工作中，有哪件事情我一直在 『被动接受』，其实可以『主动选择』？」 二、如何在创新与风险之间找到最佳平衡点？ 这里有个完全颠覆常识的发现。管理学者进行了一项长期追踪研究，从 1999 年到 2008 年，他们观察了超过 5000 名具有代表性的美国创业者，年龄横跨二十几岁到五十几岁。 研究者特别关注一个问题：创业者应该保留原本的正职，还是辞去正职专心创业？ 有趣的是，这个选择并不受财务需要影响，不管这些人的收入高低，或薪资多少，辞职专 心创业的可能性都差不多。 调查显示，那些「一头栽进去」的创业者通常是信心满满的冒险家，而那些一边上班一边 创立公司的人则被视为缺乏魄力、不够投入的「兼职创业者」。 但研究结果完全出人意料：保留正职的创业者，失败率比辞职创业的人少了33%。 为什麽会这样？ 因为真正的开创者不是赌徒，而是风险管理专家。他们懂得「平衡风险组合」的道理：在 一个领域冒险时，在另一个领域保持谨慎。如果你讨厌冒险，并且对自己的点子抱持怀疑 态度，你反而可能建立更长久的公司。相反地，如果你是个随心所欲的赌徒，你的新创公 司可能脆弱得多。 这种风险管理思维不只体现在是否辞职的决定上，也体现在「如何推销想法」的策略中。 书中提到创业家鲁弗斯．葛里斯康的故事，完美诠释了这个概念。 葛里斯康在准备出售他的媒体部落格的时候，向投资人做简报。令人震惊的是，他在第一 张投影片上列出了「不该投资他公司的五大理由」。这看起来很奇怪，因为创业者应该谈 论公司优点而不是缺点。但结果他获得了 330 万美元的投资。 这个做法其实是另一种形式的风险管理。透过主动坦承弱点，他降低了被投资人拒绝的风 险： 解除对方戒心：当你大肆宣传优点时，听众会产生防备心，怀疑你是否过於乐观。 展现智慧：主动指出你自己想法的「局限性」，会让你显得没有被自己的想法迷昏头。 建立信任：坦承和谦虚让你更值得信赖。 预防批评：你已经说出很多缺点了，对方很难再找到更多毛病。 这两个案例的共同点是：成功的开创者会透过「策略性暴露风险」来降低整体风险。无论 是保留正职还是主动说出弱点，都是在告诉别人「我知道这里有风险，而且我有对策」。 下次你要提案或表达想法的时候，试着先说出三个最大的弱点，然後问对方：「你觉得还 有什麽其他问题？」当对方发现很难找到更多问题时，他们反而会更关注你的优点。记住 ，承认风险的存在，正是管理风险的第一步。 三、负面情绪真的有害吗？焦虑和恐惧如何转化为创造力？ 这个洞察完全打破了我对「正向思考」的迷信。 心理学家茱莉．诺伦深入研究了两种截然不同的心理策略：「策略性乐观」和「防卫性悲 观」。策略性乐观者会预期最理想的状况，保持冷静并设定很高的期望；防卫性悲观者则 预期最糟的情况，感到焦虑，并想像所有可能出错的事情。 大部分人会认为乐观者比较容易成功，但研究结果却令人震惊：防卫性悲观者的表现跟策 略性乐观者一样好，在某些任务上甚至表现更好。 格兰特说：「开创者看起来像信念和信心的灯塔，但他们的内心其实充满了矛盾和自我怀 疑。」 在投掷飞镖的实验中，防卫性悲观者在想像过负面结果之後，准度比想像正面结果时高出 30%。在需要专注力的心算测验中，如果让防卫性悲观者列出可能发生的最糟情况，他们 的得分会高出25%。更有趣的是，当研究者试图「鼓励」防卫性悲观者时，他们的表现反 而下降了。 为什麽？诺伦解释：「防卫性悲观是一种处理焦虑、恐惧和担忧的策略。」这些人会刻意 想像灾难性场面来加强焦虑，然後将焦虑转化为动力。一旦考虑过最坏的情况，他们就会 拼命准备以避免这种情况发生，这让他们产生「事情操之在我」的感觉。 还有个更实用的发现来自哈佛商学院的艾莉森．布鲁克斯教授。她请学生在演讲前大声说 出一句话：「我很冷静」或「我很兴奋」。结果发现，说「我很兴奋」的学生，演讲品质 提高 17%，自信度提高 15%，演讲时间也增长 29%。 关键在於：焦虑和兴奋都是高能量的情绪状态，从焦虑转换到兴奋，比从焦虑转换到冷静 容易得多。 我记得第一次受邀到企业演讲分享阅读心得的时候，超级紧张。前一晚我不断想着「要放 松、要冷静」，结果愈想愈紧张。後来我改变策略，告诉自己「我对分享这些好书很兴奋 ，听众一定会有收获」。神奇的是，这个简单的转念让我的紧张感变成了期待感，演讲效 果比预期好很多。 下次面对紧张场合时，不要告诉自己「冷静下来」，而是说「我很兴奋」。想想你为什麽 要做这件事，以及可能产生的正面结果。记住，你的大脑更容易接受情绪强度相近的转换 。 四、为什麽「既深且广」比「术业有专攻」更重要？ 这个发现让我重新思考了学习的方式，也呼应了我之前读过的《跨能致胜》这本书的核心 观点。 密西根大学的研究团队进行了一项史无前例的分析，比较了 1901 年到 2005 年间所有诺 贝尔奖得主和同时期的一般科学家。 结果发现，诺贝尔奖得主参与艺术活动的可能性远远高於一般科学家。具体数字更是惊人 ：他们从事音乐的可能性高出 2 倍，从事工艺和视觉艺术的可能性高出 7 倍，从事文学 创作的可能性高出 12 倍，从事表演艺术的可能性更是高出 22 倍。 同样的模式也出现在创业者和发明家身上。针对数千名美国人的代表性研究显示，比起同 侪，创业者和获得专利的发明家更可能有素描、绘画、建筑、雕塑与文学方面的嗜好。 这也印证了《跨能致胜》那本书的核心论点：在复杂且变化快速的世界里，「通才」往往 比「专才」更具优势。《跨能致胜》书中有一个概念叫「学习迁移」，指的是将一个领域 学到的技能应用到另一个看似无关的领域。这正好是创造力的来源。 为什麽会这样？因为真正的创新往往发生在不同领域的交界处。当你有「既深且广的经验 」，你就能看到别人看不到的连结。艺术训练培养的视觉思维、音乐训练培养的模式识别 、文学训练培养的叙事能力，这些都能在科学研究或商业创新中发挥意想不到的作用。 我想起自己的经验。我本来专攻工程，後来大量接触心理学、哲学、商管等不同领域的书 籍。刚开始很多人问我：「你为什麽要读这麽杂？」但正是这些看似无关的知识，让我在 分享书籍时能够跨领域连结，提供独特的视角。比如我能用工程思维分析商业逻辑，用心 理学原理解读历史事件，用哲学思辨探讨管理问题。 如果你想要培养这种跨领域的能力，你可以学习一门新技艺（就像诺贝尔奖得主学艺术一 样），你也可以尝试新的工作类型，接触新的知识和技能，你还可以透过旅行或阅读认识 不同的文化。 我的建议很简单，每个月至少读一本完全不同领域的书，不是为了成为那个领域的专家， 而是为了接触不同的思考方式。当你累积足够多的思考方式，你就能在需要创新的时候， 从意想不到的地方找到灵感。 後记：为什麽我推荐这本书？ 《开创心态》最棒的地方在於，它用科学研究打破了我们对成功的迷思，提供了一套更聪 明、更安全的创新方法。整本书读起来，就作者其他的作品一样，流畅好读、故事引人入 胜，又能学到东西。 这不是一本教你「勇敢追梦」的鸡汤书，而是一本教你「聪明冒险」的实战指南。它告诉 我们：(1) 开创不是靠天赋，而是靠後天培养的心态、(2) 成功不需要孤注一掷，而需要 风险管理、(3) 焦虑不是敌人，而是可以转化的能量、(4) 深度专业化是不够的，你还需 要跨领域的经验。 在这个变化越来越快的时代，我们都需要成为「聪明的开创者」， 既有创新的勇气，又 有风险管理的智慧。开创，不是一种赌博，而是聪明的计算。你不是等到准备好了才开始 ，而是在开始的过程中变得愈来愈好。 最後，我想留给你一个思考题：在你的生活中，有哪个地方你一直在等待「完美的时机」 或「绝对的把握」，但其实可以用「风险管理」的方式先开始尝试呢？希望这本书能为你 带来全新的视角。 -- 书评部落格「阅读前哨站」 https://readingoutpost.com/｜一个爱书人的阅读笔记 Podcast「下一本读什麽?」 https://readingoutpost.com/podcast/｜我的说书频道 --

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