《你玩遊戲，還是遊戲玩你？》不是那種勸人「少玩遊戲，認真念書」的庸俗說教之作。 剛好相反，作者 Adrian Hon 沒念完牛津大學的神經科學博士班，就跑出學校開了間遊戲 公司。身為「做遊戲」的人，他深深明白遊戲的魅力與魔法，而本書的出發點正是在挑戰 「遊戲 vs 正經事」的對立。 書中所謂遊戲，不僅是指《英雄聯盟》、《原神》、《Minecraft》等一款款遊戲，而是 泛指遊戲化 (gamification) 的運用。只要你在課堂上玩過 Kahoot!，在夏日的超商買過 飲料抽抽樂，或使用過任何時下流行的慢跑、健身、專注、冥想 app，大概就能理解遊戲 化的基本意涵：「抽取遊戲之所以吸引人的要素，融入非遊戲場域，影響人們的動機與行 為」。 遊戲化為什麼有用？既然課程乏味、慢跑無聊、工作令人提不起勁，那就加入一點遊戲元 素，讓它變有趣吧！──事情當然沒那麼簡單。 - 遊戲化是一種改變人類行為的魔法，因為遊戲不是現實。遊戲可以針對特定行為給予立即 回饋，不像現實中投入任何心力資源，往往要等好一陣子才能得知結果。遊戲可以巧妙添 加隨機性，讓每次抽卡、開寶箱都伴隨飽滿的期待。遊戲裡的風險與威脅，不像真實世界 的飛來橫禍，往往是可預測，或至少可理解的。遊戲可以調整任務難度和里程碑，使人不 致灰心或無聊，並且持續產生「完成了些什麼」的美好錯覺。遊戲公平且透明，只要不作 弊，玩家的努力總會孕育出果實，你能在進度條上找到方向與確定感，而不像現實人生不 知所向的茫然；無論如何，你會在排行榜上得到一個分數，同時得到因比較而生的榮譽感 或恥辱感，作為繼續玩下去的動力。 正因為這些誘人的心理學特性，遊戲足以使人成癮，但《你玩遊戲，還是遊戲玩你？》的 批判與關懷不止於此。更重要的是，遊戲化曾被寄望能夠引導人類做出更多良善與建設性 的行為，邁向理想社會，如今卻反而為企業與國家所用，成了操縱使用者、剝削員工、監 控人民的利器。 在這個人手一支智慧型手機的年代，遊戲化無所不在。作者指出，從教室、商場、工廠、 國家，到個人生活的自我管理，現代人的一舉一動都成為了可被編碼計分的任務，而可以 量化就代表可以被管理，可以被管理就意味著人不再擁有主導自己的控制權。在 foodpanda 外送員的手機螢幕，在 Amazon 倉儲工人的平板，在學校教室的點名計分與數 位監控系統，在中國蘇州等各城市的社會信用評分制度，在步行計數與慢跑健身 app，乃 至於在真的電玩遊戲中，許多遊戲化設計背後所服務的已非玩家和使用者，而是科技巨頭 、資本家或國家的利益。 所以，問題從來都不是該不該玩遊戲，而是我們正置身於什麼樣的遊戲當中。 - 遊戲化是一種改變人類行為的魔法，於是遊戲滲透了現實。如果在物流廠中實施遊戲化， 將員工的包裝件數當成計分排行的任務，高分者可贏得一筆獎金，那麼所有人都會開始更 努力工作，而不需要幫所有人加薪。在這個例子，我們可以看到遊戲如何為資本家節省成 本，以及如何製造了自由與主動權的假象：失敗者會把自己的失敗歸因於技術差或不夠努 力，而非去質疑規則，勝利者甚至會支持這套規則。當你成為一名玩家，就彷彿默認了遊 戲規則，遊戲化的包裝讓員工更像在主動參與對自身的剝削，進而遮掩了背後的強迫性與 權力不對等，這正是知名勞動研究學者布洛威 (Michael Burawoy) 所謂的「製造甘願」 。 遊戲使得權力結構下的弱者成為彼此的競爭者，而非共同質疑、合力抵抗體制的協力者。 如果進一步加入小組規則，小組內的成員還會開始責怪彼此，小組間的弱弱相殘也將更嚴 重。這些現象恰似人生，或許也多少影響了當代流行文化，如《魷魚遊戲》、《黑鏡：一 千五百萬個積點》、《賭博默示錄》等作品中，都凸顯了由遊戲邏輯主宰生命的荒謬。 如果消費是為了集點兌換的禮品；慢跑是為了換取 app 上的公里數或徽章；守法是為了 提高社會信用積分、以免被限制買火車票的資格，人就不再是為了內在動機 (intrinsic motivation) 而活，而是被獎懲系統與外在動機 (extrinsic motivation) 所奴役。 或許就像《一級玩家》、《刀劍神域》描繪的世界，遊戲正在一點一滴滲透現實生活，但 並非以沈浸式體驗、虛擬超越現實的科幻形式，而是更世俗、更反烏托邦的方式，利用人 對於立即酬賞、經濟利益、自我成長、競爭輸贏的渴求，持續複製資本／知識／權力不對 等的社會結構。 - 表面上，本書是對於遊戲化席捲各領域的評論回顧，實際上批判的是量化一切、崇尚競爭 、無限制追求成長的現代資本主義邏輯。有趣的是，面對如此宏大且嚴肅的問題，作者的 思考出路卻也是從「遊戲」出發。 本書首章定義了一種「通用遊戲化」，指的是將點數積分、徽章成就、進度條、排行榜等 遊戲元素生搬硬套到其他領域，卻未對其間的活動脈絡與主觀體驗有所覺察，只是誘導玩 家執著於追求高分、達到成就、進度超越他人。這種淺碟的遊戲化設計，現在已經過於浮 濫，反而讓人類遺忘了遊戲的本質：遊戲要好玩。作者主張，好的遊戲或遊戲化設計不該 只是為了方便管理或刺激消費，而是應該富含樂趣，同時更要尊重玩家的自主性，真正看 見並且滿足人豐富的需求，而非利用需求的尚未滿足來操縱人心。人應該可以自主決定進 入遊戲，自願接受規則的限制，這樣才是人玩遊戲，而不是遊戲玩人。 回想你上一次沉浸在遊戲中，不論是手遊、桌遊、電玩、黑白配或鬼抓人，最純粹的遊戲 體驗，往往不是為了企及現實中他者設定的外在目標。遊玩本身就是目標。遊戲不代表不 務正業，而是可以讓人逃脫現實拘束、忘卻時間的魔法。在這裡，我們看到遊戲與現實的 辯證關係：人類既可以在遊戲中獲得超越現實框架限制的自由與意義；卻也可能在現實中 落入名為榜首、模範生、最佳員工、自我成長、成功人生的「遊戲」，遭受操縱與剝削。 所以，「遊戲」是個富含矛盾、深邃迷人的概念。透過本書，我們可以看到，遊戲既是當 代資本主義邏輯用以滲透與操縱人心的機制，也是人重新思索與抵抗這套邏輯的契機。「 人生就像一場遊戲」，這句話不再只是比喻，而是一種觀看與分析世界的角度。我們可以 時時自我提醒，要去看見自己正身處什麼樣的遊戲當中，去辨識這套遊戲的規則，並且意 識到所有遊戲都不是自然形成，而是人為塑造，進而不致遺忘我們手中仍有協調玩法、改 寫規則、跳出遊戲、乃至於建立新遊戲的自由。 --

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