《不施壓的領導力》讀後心得：一本希望所有主管都讀的書 圖文好讀 https://readingoutpost.com/inspire/ 你有沒有遇過這樣的主管：無論大小事情都要插手，開會的時候總是劈頭就罵人，功勞都 是他的，責任都是你的？或者，你有沒有發現自己在某些時刻，也不知不覺變成了這樣的 人？ 台灣的職場文化中，這種現象似乎特別常見。這種主管可能業務和專業能力很強，也很努 力，但就是讓下屬覺得壓力山大，甚至想要逃離他們。 這讓我想到一個問題：為什麼有些領導者能夠激發團隊的最佳表現，而有些卻只會讓人想 要辭職呢？今天要分享的這本書《不施壓的領導力》就帶我們探討這個主題，讓我們學會 「領導不必施壓，也能讓下屬自動自發」的一套方法。 兩種截然不同的領導風格 這本書的作者是哥倫比亞商學院教授亞當．賈林斯基（Adam Galinsky），他在書中把領 導者區分為兩種類型：「惹怒型領導者」和「啟發型領導者」。 他認為，這種領導的類型「不是天生的」，反而是我們當下的「行為」決定了我們是惹怒 型或是啟發型的領導者。這兩種領導類型有什麼差異呢？ 「惹怒型領導者」有幾個明顯的特徵：他們習慣微觀管理，總是要插手每個細節；他們獨 佔功勞，但會推卸責任；他們缺乏遠見，只專注在眼前的問題；最重要的是，他們往往被 情緒所控制，特別是憤怒、焦慮和不安全感。 書中引用了很多科學研究指出，人們都很討厭老闆時時刻刻監控著自己。而且，當一個主 管不管大小事都要插手的時候，其實是在傳遞一個「我不信任你」的訊息。這讓人覺得被 羞辱，也不被尊重。 相反地，「啟發型領導者」具有三個核心特質：遠見、典範、導師。 書中明確指出：「啟發型領導者具有遠見：他們看見大局，提供樂觀且有意義的未來願景 。啟發型領導者是期望行為的典範：他們是冷靜勇敢的守護者，真誠熱情，能力出眾，但 也保持謙卑。啟發型領導者是偉大的導師：他們賦予他人權力並鼓勵他們，對他人懷抱同 理心，但也會挑戰其他人，要求他們展現最佳的自我。」 有趣的是，作者透過「跨文化」的研究發現，無論在世界上哪一個國家、哪一種工作文化 ，這種領導力具有普遍性。也就是說，無論在哪個文化背景下，好的領導力都有共通的特 質。 成為啟發型領導者的科學方法 那麼，我們該如何從惹怒型轉變為啟發型領導者呢？作者提供了一些非常實用的方法，幫 我們具備遠見、化身典範、成為導師，而且這些方法都有科學研究的支持。 第一個練習是「反思核心價值」，幫我們具備遠見。 為了找出核心價值，我們可以問自己這些問題：什麼事情讓我感到真正充實？不是別人期 待的成就，而是你內心認為有意義的事。我最不能忍受什麼？當你找出自己的底線，就能 反映你的核心價值。如果明天就要離開世界，我會後悔沒做什麼事情？這會讓你記得，你 最重視什麼事情。 作者的研究團隊發現，當他們請一群失業的人花 15 分鐘反思自己的核心價值，這些人在 接下來的兩個月內，他們找到工作的機會提高了整整三倍！ 換做是我們自己，假設你的核心價值是「幫助他人成長」。當團隊陷入低潮時，與其只是 催促大家加班趕進度，你會選擇花時間了解每個人的困難，提供個別指導，幫助對方成長 。即使短期內效率可能比較低，但這樣的做法才符合你的價值觀，也能激發團隊的潛力。 當我們清楚自己的價值觀和具備遠見的時候，我們的行為和決策都會變得更加堅定和具有 方向性。 第二個練習是「權力回想」，幫我們化身典範。 書中的「典範」指的是成為他人學習榜樣的一種心智狀態：冷靜勇敢、真誠熱情、能力出 眾但保持謙卑。典範不只是做得好，更是以身作則，讓團隊成員看到「理想領導者」應該 有的樣子。 作者和他的研究夥伴設計了一個簡單有效的方法叫做「權力回想」：請回想一個特定的事 件，在那個事件中，你對另一個人或一群人擁有權力。所謂的權力是指在這個情況中，你 控制了那個人或那些人獲得所想要事物的能力，或者處於可以評估他們的職位。 書中指出：「權利回想的練習，可以使我們冷靜，賦予我們勇氣。我們感到真誠，更像真 實的自我。這也能激發我們的創造力，甚至為我們的聲音增添一些威嚴感。」透過一小段 時間的權力回想，就能夠讓我們進入「典範的心智狀態」。 比如你可以回想，去年你成功說服了老闆採用你的提案，並且獲得預算帶領團隊執行專案 的那一刻。你感受到自己的影響力，團隊成員都認真聆聽你的想法，你有能力決定工作的 分配和方向。這種「我有能力影響結果」的感覺，就能讓你獲得掌控感。 第三個練習是「向下學習」，讓我們成為導師，這個概念特別有趣。 你可能會想：導師不就是要教導學生、指導下屬嗎？為什麼還要「向下」學習？其實，這 正是啟發型領導者的智慧所在。作者提到他和哈佛大學的研究人員共同提出了「向下學習 」的概念：「把在等級階層中地位低於我們的人，視為珍貴的知識來源，並且向他們學習 。」 舉例來說，當公司要改善客服流程的時候，傳統的主管會找其他部門主管開會討論。懂得 向下學習的主管，會直接詢問第一線的客服人員：「你們每天接觸客戶，最常遇到什麼問 題？有什麼改善的建議嗎？」往往這些基層員工的洞察比高階主管的推測更準確實用。 道理很簡單：在組織中，真正的創新和實用的洞察往往來自第一線的工作者。他們最了解 實際狀況，最清楚問題出在哪裡。當我們願意放下身段，真心向等級較低的人學習時，不 只能獲得寶貴的新視角，更能展現謙遜和開放的領導風格。這樣的主管，誰會不想跟隨呢 ？ 以上三個練習：反思核心價值、權力回想、向下學習，本質上都是在幫我們調整「內在」 的心智狀態，讓我們從內心開始轉變成啟發型領導者。但光有正確的心態還不夠，我們還 需要在日常工作中展現出具體的啟發型行為。 啟發型領導者的日常實踐 除了前面三個核心練習，作者還提供了三個日常實踐的方法，讓我們在具體的工作場景中 展現啟發型領導力。 第一個練習是「分享功勞」，讓我們贏得人心。 具體要怎麼做呢？當客戶讚美你的團隊成果時，惹怒型領導者會說：「這都是我的規劃和 指導。」啟發型領導者則會說：「這要感謝小王的創意發想、小李的細心執行，還有小陳 的客戶溝通。我只是協助整合大家的才能。」 這個概念完全推翻了「功勞要緊握在手中」的傳統思維。作者的研究發現：「慷慨分享功 勞會成為效益最大化的生活方式。因為分享功勞可以提升他人，滿足人類對地位的基礎需 求，讓他人感到自豪。此外，分享功勞也能提升自己，讓我們的地位甚至更上一層樓。」 所以，團隊成員會更願意為啟發型的領導者做事情，因為他們知道自己的貢獻會被看見。 第二個練習是「提供選項」，而不是下達命令。 實際運用上，當專案期限緊迫時，惹怒型主管會下達命令：「這個任務就是要這樣做，明 天下班前完成！」啟發型領導者反而會提供選項：「我們有三種方案可以達成目標：A 方 案是延長工時、B 方案是簡化流程、C 方案是增加人手。你覺得哪種方式比較可行？」 這個方法的威力超乎想像。作者的研究顯示：「提供選項能創造強烈的效果。獲得選擇讓 人們認為這是一種真摯且誠懇的嘗試，希望真正理解並滿足其利益。藉由讓選擇的接收者 覺得自己被看見與理解，可以將潛在的爭議情境轉變為合作情境。」 所以，給予選項，是一起合作；給予命令，只會引起抗拒。提供選項的做法不只讓下屬感 到被尊重，更重要的是，有選擇權的人會更投入執行。 第三個練習是「管理情緒」，這是最關鍵的基礎。 作者很誠實地指出問題的根源：「低地位、不安全感，以及憤怒和焦慮的情緒，將我們推 向光譜上的惹怒端。它們使我們欠缺遠見，將我們困在狹隘且憤怒的視野中。」 但好消息是，作者提供了實用的解決方案。他發現「冥想」有驚人的效果：「冥想不只讓 我們更慷慨，還能幫助我們做出更好的決策，面對負面回應時的過度反應程度減少，甚至 降低我們報復他人的可能性。」 具體怎麼做呢？最簡單的冥想方法就是專注呼吸。當你感到憤怒或焦慮時，你可以試試看 「444呼吸法」。 吸氣 4 秒，憋氣 4 秒，吐氣 4 秒，重新再來。只要重複三到五次， 就能啟動身體的放鬆反應，讓大腦冷靜下來。 另一個方法是「情緒標記」：當負面情緒湧現時，在心中默念「我現在感到憤怒」或「我 現在感到焦慮」。這種覺察練習能幫我們從情緒中抽離，不被情緒綁架，而是選擇如何回 應。作者強調，正是這種對情緒的覺察和管理能力，將啟發型領導者與惹怒型領導者區分 開來。 這三個日常實踐：分享功勞、提供選項、管理情緒，看似簡單，卻蘊含著深刻的智慧：它 們教會我們如何從「控制他人」轉向「啟發他人」，從「索取」轉向「給予」。更令人驚 喜的是，這套啟發型領導的原則，不只能在職場發揮作用，它幾乎可以應用到我們生活的 每個角落。 後記：領導力的普世應用 讀完這本書，我最大的感觸是，啟發型領導力不只適用於職場，它幾乎可以應用到生活的 每個層面。包含人際關係、成為更好的伴侶、成為更可靠的朋友。 想想看，身為伴侶時，我們是否也會微觀管理對方的生活？身為父母時，我們是否給了孩 子足夠的選擇權？身為朋友時，我們是否慷慨分享功勞並真心為朋友的成就感到高興？ 甚至我想到自己，身為一位內容創作者，我也可以應用這些原則。我是否有清晰的願景要 傳達？我是否以身作則，成為觀眾的典範？我是否真心想要啟發和幫助我的讀者一起成長 ？ 這本書讓我深刻體會到，領導力不是職位賦予我們的權力，而是一種選擇。我認為要成為 一位啟發型領導者，必須時時刻刻在心中謹記：「選擇啟發他人而不是惹怒他人，選擇創 造價值而不是只追求個人利益，選擇成為他人成長路上的導師而不是障礙。」 在這個充滿挑戰和變化的時代，我們比以往任何時候都更需要啟發型的領導者。無論你現 在處於什麼位置，無論你是否有正式的領導職位，你都可以選擇成為一個啟發他人的人。 因為正如作者所說，我們的言詞、行為以及與他人的互動，如果沒有在他人心中創造希望 和可能性，那就是在創造憤怒與怨恨。我們每一個選擇和行為，都會把結果導向光譜的某 一端。 最後，我想留給大家一個思考的問題：在你的生活中，有哪一個領域你可以從惹怒型轉變 為啟發型的人？你準備從哪裡開始這個轉變呢？要記得，改變是從意識開始，而意識到自 己需要改變，本身就已經是邁向啟發型領導的第一步了。讓我們一起啟發更多的人。 -- 書評部落格「閱讀前哨站」 https://readingoutpost.com/｜一個愛書人的閱讀筆記 Podcast「下一本讀什麼?」 https://readingoutpost.com/podcast/｜我的說書頻道 --

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