部落格圖文版：https://maxjamesread.com/future-capability/ Podcast有聲版：https://apple.co/3U4g5GZ 近來，隨著人工智慧的崛起，各種生成式AI工具如雨後春筍般冒出，用前所未有的方式改 變了人們的工作與生活。然而，在AI大放異彩的同時，也讓很多人感到焦慮，擔心自己未 來會不會被AI取代。《未來力》這本書正是為了解決這樣的焦慮而誕生的。 作者友村晉有一個炫酷的職稱——未來科技學家。他經營的 YouTube 頻道「2030年の未 来予測」擁有超過 16 萬的訂閱。書中討論了二十項他認為未來必須掌握的技能。除了「 要懂得用AI」這樣老生常談的建議外，還提供了許多有趣的想法，使你在面對這個大AI時 代時不再茫然失措。在今天這篇文章中，我想從中挑選五個技能——資訊力、問題力、個 人品牌力、韌性力和幸福力，與大家分享。 【資訊力】 在人工智慧興起的時代，對資訊的掌握能力，即所謂的資訊力，會變得相當重要。資訊力 可以分兩個部分，分別是收集資訊的能力和判別資訊的能力。 首先來談資訊收集的能力。友村晉認為，未來將充斥著由生成式AI創建的類似內容。比方 說，在任何人只要擁有像 ChatGPT 這樣的工具，都能很輕鬆地生成一篇看起來有模有樣 的文章。如果只在文字上比拚，恐怕很難跟AI抗衡。但如果換個角度來思考，AI的內容其 實只是將公開內容彙整、摘要而已。這種狀況下，有能力可以收集、提供「第一手」資訊 的人就會變得相當有價值。 比如，友村晉就曾專程前往西雅圖，在 Amazon Go（無人便利商店）的店舖進行購物體驗 （影片如下）。即便網路上可以找到無數分析 Amazon Go 系統的內容，但像他這樣透過 實際體驗提供第一手資訊的人卻非常稀有。所以這樣的內容就能脫穎而出。 https://www.youtube.com/watch?v=k09yoGRbu2E 接下來講判別資訊的能力。現在的AI已經能快速生成各種以假亂真的資訊。書中提到一名 美國律師在準備訴訟的過程中，透過 ChatGPT 找到了六起過去的判例，結果這些判例居 然都是 ChatGPT 自己瞎掰生成的。更可怕的是，現在已經有AI能根據指令生成各種照片 與影片。這種錯信AI的狀況，在未來恐怕只會越來越常見。因此，想要在這樣的「新世界 」生存，我們就必須懂得運用「批判式思考」來判別資訊的真偽。 那要怎麼樣培養資訊力呢？這邊提供兩個做法： 1.親自體驗 對網路與媒體的資訊保持懷疑，並試著運用自己的五感去實際體驗，提供真正有料的資訊 。 2.留意相反意見 練習刻意接觸相反的意見，多方確認不同的想法與來源，並隨時保持一顆質疑的心。如同 查理．蒙格說的：「反過來想，總是反過來想。」 【問題力】 解決問題在職場上一直被認為是很重要的能力。然而，友村晉認為，相較於解決問題，「 發現」問題的能力在未來會更加重要。他的論點是這樣：在未來，將會由人類發現問題， 解決的部分則可以交給人工智慧。例如，現在的你只要向 ChatGPT 提問，它馬上就能給 你許多建議與解決方向。像我就會讓AI幫忙確認文章是否通順、標點是否正確。而像 Copilot 等工具，也能迅速地幫人類產出簡報或試算表。 在科技能幫助我們解決問題的狀況下，友村晉認為，人類的工作將會轉向發現社會的問題 。比如，書中就提到日本多個甲級聯賽隊伍都導入AI系統，由它訂定最適當的門票價格， 進而減少剩票。AI並不會思考剩票問題，但是當人類發現這樣的問題後，它便會盡責地去 解決。 那要怎麼樣培養問題力呢？這邊提供兩個做法： 1.思考不會再發生問題的機制 當問題發生時，除了道歉賠罪外，也要追根究柢地去思考發生的「根因」是什麼。透過不 斷的反思與追問，便能找到真正的「問題」點。 2.不要錯過「覺得麻煩」的瞬間 當你在工作或生活中感到「麻煩」的時候，往往就是找到問題的契機，因為這表示當前的 狀況「或許隱藏著問題」。 【個人品牌力】 個人品牌力指的是在工作上被「指名」的能力，也就是讓人產生這項工作非「找這個人幫 忙不可」的想法。 為什麼個人品牌力在未來會很重要呢？這是因為生成式AI興起會加速人才與商品的大眾化 。友村晉甚至認為，人工智慧將會大大縮減專業人士與門外漢之間的差距。在這種情況下 ，成績與信譽，也就是個人的品牌力，將成為一個人能否突出的關鍵。 那要怎麼培養個人品牌力呢？這邊提供兩種做法： 1.結合三項技能，成為稀有人才 在AI時代，成為某領域專家的門檻會大幅地下降。但要是你能在三個領域都成為前百分之 一的專家，並將它們整合起來，你就有機會成為百萬分之一的稀有人才。 2.傳遞訊息 除了具備能力，你還必須讓他人發現你的價值。所以你需要不斷傳遞資訊，累積做為某個 領域專家的信用，讓他人相信你就是解決這領域問題的不二人選。 【韌性力】 韌性力就是字面上的意思。韌性的重要大家都懂。但為什麼這項能力會被納入「未來力」 呢？友村晉的理由是：在這個變動迅速的時代，許多當前的商業模式與社會運作邏輯，可 能一個不小心就被創新的科技給打破，遊戲規則也會瞬間改變。比如生成式AI的出現，就 讓客服與翻譯等職業受到嚴峻挑戰。 換句話說，現在的我們恐怕正處於一個人類的關鍵節點，面對的是在沒有前例可循的未來 。過去的經驗在不遠的將來很可能就會派不上用場，所以人們失敗的次數自然會無法避免 地增加。甚至很多人可能會因此對「自我存在」的價值產生懷疑。 在這種時候，韌性就變得相當重要。也就是說，在未來，人們會越來越需要即使失敗也不 沮喪的心理素質。讓自己在遭遇挫折後能迅速起身，繼續前行。 那要怎麼培養韌性力呢？這裡提供兩種做法： 1.重複經歷失敗 要培養韌性，最好的方法就是不斷去重複失敗。透過這種方式訓練自己站起來的能力。因 此，試著在不傷害自己的前提下，多多去嘗試不同的事物吧！ 2.閱讀 這是我的看法，不是友村晉推薦的。我覺得閱讀等於是透過文字向他人的經驗取經。換句 話說，透過書本，我們可以大大增加對這個世界的抗性。 【幸福力】 友村晉所定義的幸福力用英文來說是「well-being」。相較於「happy」只是一時的幸福 ，「well-being」指的是活著就持續感到幸福的狀態。乍看有點廢，但這卻是整本書中他 最重視的能力。 為什麼友村晉把幸福力看得那麼重要呢？原因還是在於人工智慧的影響。友村晉認為，隨 著生成式AI快速演進將會有越來越多人類的工作被取代。在這種狀況下，懂得運用科技致 富的人和被AI取代的人之間的差距將會越來越大。這樣難以抹平的差距，會讓很多人感到 挫敗，甚至可能會陷入憂鬱。如果無法鍛鍊自己感受到幸福的能力，在未來這樣的 M 型 社會中將難以生存。 那要怎麼培養幸福力呢？這邊提供兩種做法： 1.設定「一個人的幸福日」 友村晉每周會選一天作為「一個人的幸福日」。在這一天，他會大力讚美自己上週的努力 ，或者去喜歡的咖啡廳發呆，享受屬於「自己」的時光。 2.與信賴的家人、朋友共同生活 研究發現，處在幸福狀態的人們，最大的共通點就是與喜歡且可信賴的家人或朋友共同生 活。因此，身邊是否有這些人，是達到幸福狀態的關鍵！ 【後記】 很喜歡友村晉在前言說的：「未來根本不存在正確答案。」因此，這本書提供的技能建議 大多會偏向「軟」技能的部分。看完這些建議後要如何發展，還是相當有彈性的。 在我看來，這是本很能刺激思考的書。某些內容其實並不全然認同。像友村晉認為「英語 力」很重要，因為人與人的直接溝通還是會比AI翻譯機更有「人」味。但我的看法是，英 文在短期依然重要，因為許多最新資訊會還是會以英文為主。但從長遠來看，類似翻譯吐 司的玩意兒可能真的會出現。到那時，學習語言這檔事可能會轉變成一種品味的象徵。 另外，這本書也讓我產生許多聯想。像是「拒絕推薦力」就讓我想到《摺紙動物園》中的 提里（類似強化版 Siri）。它能藉由監控、紀錄，精準提示人們該如何行動。但這樣被 「完美」安排的人生，真的是我們樂見的嗎？ 而「未來預測力」提到的要培養能粗略預測未來走勢的能力，則讓我小開心了一下。因為 我剛好就寫過一篇針對生成式AI的預測文：〈生成式AI來襲，人類會被取代嗎？我的6個 思考點。〉，算是預先實踐書中的內容吧（笑） 總之，這本書讓我產生了很多不一樣的思考。不管認不認同，這本書應該都能帶給你許多 反思的可能。推薦給大家！ -- 姆斯的閱讀空間 FB: https://www.facebook.com/maxjamesread/ IG: https://www.instagram.com/maxjamesread/ Podcast: https://apple.co/3THZYMo --

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