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降低人生難度的魔法說話本事:學會折服人心的洗腦系說話術,工作、談判、人際關係無 往不利! 圖文好讀版(內含抽書活動): 臉書:https://reurl.cc/QRzaqZ IG:https://reurl.cc/qVQYAg 【推薦你讀這本書,如果你總覺得...】 1. 好羨慕第一次見面就能和大家打成一片的人,根本是天生的社交奇才吧... 2. 就算覺得別人很厲害,也不敢隨便讚美,免得被貼上心機重的標籤。 3. 要別人從口袋裡掏錢出來買東西,怎麼這麼難~ 【我學到的3件事】 1. 溝通不是語言學,而是一種心理學 想增進溝通表達能力的你,可能看過不少相關書籍、甚至上過一些說話課,溝通力卻沒因 此有 任何長進。這可能是因為你放太多重點在「講出來的話」,而不是「營造出的氛圍」。 口才好的人,並不是母語說得好的人,不是字正腔圓、用字精準就能成為溝通大師,而是 了解對方需求、說話能引起共鳴的人。關鍵在於「如何讓人留下好印象」,而不是「如何 選出最棒的用詞」。 這也讓我想到,每次過年總有幾個親戚喜歡和別人介紹我「很會寫文章」、「文筆好」, 甚至一直鼓勵我去投稿報紙或參加作文比賽等。我認為這樣的說法恐怕讓人誤會,因為「 表達能力」並不完全等於「文筆」。 我擅長的是化繁為簡,用有條理或結構性的方式呈現龐大的資訊或個人想法,目的在將訊 息傳遞出去,而不是用華麗的詞藻錘煉出一篇令人嘖嘖稱奇的藝術品。 說到底,其實「文筆好壞」和「溝通能力強弱」,多少都帶點主觀,端看你的頻率和受眾 有沒有match到。 2. 影像>旋律>語言 談到溝通表達,你很有可能聽過「麥拉賓法則」(又稱為「7─38─55法則」或「3V法則 」),指的是說話者影響聽眾的要素,視覺訊息(Visual,如外表、儀態、眼神等)佔55 %,聽覺訊息(Vocal,如音量、音調、語速等)佔38%,語言訊息(Verbal,如內容、 詞彙意思)佔7%。 根據此法則,作者提出了使用「譬喻」的重要性,無論是在書籍或是YouTube上,他都非 常喜歡使用譬喻的方式來表達,主要原因有2: #1 使內容淺顯易懂,幫助讀者了解 以吹奏樂器為例: A:「請保持腹壓」 B:「腹部用力,不要鬆懈」 C:「咳嗽看看有沒有感覺肚子用力?保持這種用力的狀態吹奏看看」 以上3種表達方式,哪一種更容易令人理解,答案很明顯了吧! #2 加深記憶 使用譬喻進行說明,能讓聽者腦中浮現「畫面」,而「視覺訊息」正好就是影響聽眾最重 要的因素。 舉例來說,你看了一篇有名的文章,但內容是什麼,可能隔幾天就已印象模糊,但你小時 候看過一次「蒙娜麗莎」畫作之後,到現在一直都還認得;你重複聽了一首歌幾次,某天 不知不覺哼出旋律,但歌詞卻不記得了。 這也難怪市面上許多主打「增強小孩記憶力」的課程,都是以視覺圖像記憶為主軸(把要 記得的東西,編成一個有畫面的故事幫助記憶),我的「心智圖」閱讀筆記,一樣也是利 用視覺來幫助理解與記憶的方式之一。 3. 小心!別在不知不覺中剝奪了他人的內在動機 你相信禮尚往來、互利互惠嗎?「想要從別人身上得到好處前,自己先付出」是許多人遵 循的原則,但作者實測後發現結果居然是相反的!有段時間他會和潛在客戶約在咖啡廳碰 面,並主動請對方喝咖啡,在這段期間內,簽約率反而下降、會員退出率上升。 原來,他不小心讓對方「動機偏移(Overjustification effect)」了。潛在客戶答應和 作者碰面,本是源自於想聽聽他的專業建議,但後來卻變成是因為有免費的咖啡可以喝。 我印象中也曾在親子教養的文章看過這樣的觀念:小孩考了班上第一名,適度的鼓勵與獎 勵是沒問題的,但不該用外在利益當成誘因(例如考第一名就給錢、就可以看一小時的電 視這種「談條件」的方式),因為這樣會剝奪孩子求學的「自我內在動機」。 如果是透過外在動機利誘,那孩子會容易討價還價,或是當誘因失去吸引力時,他就會拒 絕學習;而當訓練孩子培養起內在動機(包含目標、熱情、興趣、好奇、自信、參與感、 好心情),日後他便能長久且自動自發地持續學習。 【關於本書我還想告訴你】 1. 作者進入傳直銷界前3年業績慘澹,直到開竅懂了一些話術後,搖身一變成為年收千萬 的超級業務。最後因個人生涯規劃離開傳直銷界,目前是名YouTuber,教授大家洗腦說話 術和銷售秘訣的暗黑心法~ 2. 本書文筆風格口語風趣,十分易讀。 --



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