網頁好讀版：https://vocus.cc/article/643fa694fd89780001c25549 《不便利的便利店》是韓國年度最受歡迎小說，佳評如潮造成現象級熱銷並不斷再版。看 似與《深夜食堂》、東野圭吾《解憂雜貨店》、芥川賞村田沙耶香《便利店人間》同類作 品如何能脫穎而出，而訴求為便利的商店又為何會矛盾的說其不便利呢？ 報償與報酬 故事始於首爾，屆齡退休的老師攢了一筆年金加盟Always便利店，奈何社區型量販店競爭 與地緣因素，生意一直十分慘澹，處在一個收了可惜，不收又陷入惡性循環的狀態。把員 工視為家人照顧般的老闆娘，放不下需要靠薪水過活的家庭主婦、退休職員、國考生等， 依舊努力撐著。好死不死錢包這時不知怎地不見還是被扒了，遇到善心街友拾獲致電，於 是開啟了兩人相遇的契機。不願收下禮金的男子，有著正直憨厚的特質，老闆娘同情他的 際遇，便允諾他可以來自己的便利店享用微波食品。男子也不趁人之危大肆狂嗑，反而定 時只用一餐，還順帶清潔餐桌周邊，其教養引來員工們興趣，可惜的是飲酒過量失去記憶 ，怎樣都想不起來自己如何落到這副田地。大夜人員離職讓老闆娘不得不下場兼顧，年逾 七十的老骨頭就成為了尋釁滋事的酒醉青年下手的目標，而男子的救駕，同車站守護錢包 一役以寡擊眾，老闆娘想不如請他來上大夜，同時解決雙方的問題，一兼二顧，摸蜊仔兼 洗褲。 孤獨與獨孤 男子自稱獨孤，學習力飛快令人瞠目結舌，而且有強迫症似的打點無關緊要的小細節，在 員工眼中有點特立獨行，尤其虎背熊腰的身軀及細如狐狼的目光，配上口吃與動作遲緩的 毛病，直叫人退避三舍。便利商店多角化經營，什麼都有就是不缺奧客，有嫌東西種類少 的、優惠活動未撤下的、結帳理貨速度慢的，或是沒來由挑三揀四投訴態度不佳的所在多 有，沒有社會經驗的學生容易因此被當出氣包，在重視倫理輩分及男尊女卑的韓國，只能 不容質疑與辯解的默默承受。獨孤卻有自己的一套應對進退辦法，利用車站習來的經驗與 大夜的空檔時段熟悉商品，打太極般的回敬找碴的奧客；對竊盜顧客施予雙方皆有台階可 下的轉圜餘地、對形單影隻的落魄邊緣人，自掏腰包張羅暖風機與勸諫戒酒（看著看著都 覺得作者在推坑「嗆嗆嗆」商品及玉米鬚茶了）、店主兒子的卡油威脅與女編劇的嫌棄等 都嚴陣以待。不知是因記憶喪失導致沒有心機算計，還是其太過老實，抑或店裡客人少容 易記住對方習性，漸漸地拉近與鄰里熟客的距離，並顯著的提升了營業績效，有人還猜他 過去說不定是老闆。「老闆若不重視員工，員工也不會重視客人。」這句話只對了一半， 人是有惰性的，過慣了安逸與悠哉，領同樣的薪水幹嘛多做不必要的分外事呢？但是獨孤 就像投桃報李般捨己為人，慢慢地能獨挑大樑，在擄獲一定程度的同仁信賴後，聆聽並給 予建議，有與兒女間代溝至深的、夫妻間名存實亡的、小孩叛逆期不服管教的，扮演了至 關重要的角色。原來每個人都是孤獨的，在社會期待、經濟環境、家庭失和的多重煩惱下 ，累積的仇恨與不解只多未少；而能傾訴對象有限，願意聽你傾訴的對象更有限，能實際 付諸行動的少之又少，在不經意的舉手投足間，喚起了對人性美好的渴求，在多處不便的 便利店中，魁梧的獨孤意外有著善感的一面，員工與顧客都找到了洗滌心靈的避風港，唯 有做出改變才能扭轉乾坤。 解離與聚焦 天下無不散的筵席，在服務業又以騎驢找馬為主的便利店，來去頻繁的不只是顧客，還有 員工。依循建議拍解說片的國考生，竟然被同行挖角，老闆娘送走視如己出的女員工後， 重擔自然落在了剩餘員工身上，接觸的客群也多了起來。途經便利商店，只是短暫的停留 ，享受獨飲的樂趣也好、夜深人靜想要解饞也罷，都是人與人之間的羈絆與緣分。有經驗 的店員知悉熟客喜愛的香菸品牌、習慣配成套的餐飲組合、或是專門吃即期品的經濟型顧 客，甚至藉機促銷優惠等，就像進到早餐店不用點餐老闆娘就直接轉頭下單一樣，這在遭 受社會洗禮與家庭忽視後，渺小又孤單無助的自己重獲重視的感覺。「原來，我說話有人 會聽。」「原來，一介打工的可以做到如此。」「原來，不便利的地方後來都豁然開朗了 。」在深夜寒冬中，街角亮起的霓虹招牌有如燈塔信標，照領迷途羔羊前來消費，依心理 學家馬斯洛的需求層次理論分析，有時是對於食物與酒精的生理需求，有時是歸屬感與人 際關係的社會需求，有時是肯定與認同的尊重需求，在獨孤的到來後，潛移默化間滿足了 諸位的金字塔型需求。 迷途與賦歸 家家有本難念的經，不得志的老闆娘兒子是個不折不扣的啃老族，老媽的遺產開個每下愈 況的便利店影響他繼承的份額，不只常異想天開地吹噓自己過去豐功偉業，還癡人說夢的 想要一步登天尋求周轉金，儼然是個敗家子。在準備進店賒帳兼下馬威時，被不畏強權的 獨孤看破手腳，還斥責其連母親生病都不知，加深了對獨孤的反感與憎恨，但卻也因此修 補了些顫顫巍巍的母子關係。拜某事所賜，獨孤逐漸回想起不為人知的身世之謎，受聘跟 監他的徵信業者居然發現秘密並取而代之其大夜工作！？劇情的真相與伏筆就此解開，觀 察入微、深諳人性卻流落街頭的獨孤，到底經歷過什麼？而救贖多人後，下一步行動是？ 歡迎光臨《不便利的便利店》。 首發於讀墨.閱讀最前線 -- Q 人類基本需求2.0 ◢◣ █ 自我實現 創意.問題解決.真偽.自發性 S ◢██◣ █ 尊重需求 自尊.自信.成就感 W ◢████◣ █ 社交需求 E ◢██████◣ █ 安全需求 E ◢████████◣ █ 生存需求 空氣.水.食物.住所 T ▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄ █ WiFi█ 電池 --

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