網誌好讀版 https://drcta.com/knowledge_realization/ --- 你是否曾經感覺「我的報酬，比不上我的才華」、「我的專業，沒被世人看見」？如果你 曾經這樣想過，那這本書就非常適合你。 這本〈知識複利〉於 2022 年出版。作者是職涯實驗室的創辦人何則文，以及檸檬知識創 新的負責人高永祺。何則文不只是職涯實驗室的創辦人，本身更有豐富的人資經驗，也是 許多校園企業的講師，在商周、換日線等平台也有個人專欄，更出版了許多本與個人品牌 、職涯發展相關的著作。而另一位作者高永祺，則是擅長於知識變現系統，曾經幫助過數 百位的專家達成知識變現，並且受到歐陽立中、透鏡數位創辦人原詩涵等人推崇。 這本書的內容，從「如何累積知識」，一直到「為何需要知識變現」、「如何創造個人品 牌」、「如何自我定位以及設計產品」，可說是一本創造知識複利的大補帖。 如何累積知識 有一個耳熟能詳的公式是這樣的：每天進步 1%，經過了一年，你就會進步 37 倍。 這句話聽起來很誘人，但要做到很困難。其中一個原因，是因為堅持不易。而另一個原因 ，則是知識的遺忘。 根據艾賓浩斯的遺忘曲線，通常我們學完新知之後的隔天，大概就有 2/3 的內容已經遺 忘。因此，想辦法減少知識的耗損，也是進步的其中一個關鍵。 知識耗損筆記 過去，我們做筆記的習慣，可能其實無助於我們知識的累積。這樣的筆記，被稱為「知識 耗損筆記」。知識耗損筆記，有以下幾個特點： 重複紀錄、缺乏連結：可能重複紀錄類似的知識內容或觀念，但沒有整合，造成相關的知 識點散落各處，無法產生連結。 要用時找不到：筆記太龐雜，導致要查找時不知從何找起。 找到後看不懂：紀錄太簡化或缺乏架構，脫離當時筆記時的脈絡或提示，導致無法理解筆 記的內容 知識複利筆記 為了減少知識的損耗，我們需要一套新的筆記系統，這套系統可以稱做「知識複利筆記」 。知識複利筆記，要能夠達到以下兩個重點：「不能有知識遺忘」、以及「相關知識的累 積」 以下是在〈知識複利〉一書中提到的知識複利筆記術步驟，可以提供大家參考 ① 原始素材：我們一開始的筆記，通常都是依照「日期」或「場景」來區分的。例如某 天上了某堂課的筆記、某天讀了某些書的筆記等等。 ② 主題筆記：要將筆記化為可以累積的知識複利，我們可以嘗試著改成用「主題」來分 類筆記。將我們的原始素材，依照主題來拆分，並且分門別類歸進適合的主題當中。 ③ 架構：在每個主題筆記，透過一個架構來分類與整理，一方面查找容易，另一方面， 也有利於未來可以更方便的更新內容。書中推薦的架構是 2W1H，分別是 What，關於事實 的知識、Why，關於原理的知識、以及 How，關於應用的知識。 ④ 未來應用：當未來獲取新的知識時，就可以將新的知識用同樣的方法，整合進原有的 主題筆記當中。 知識變現與個人品牌 現在這個時代，可以說是一個有史以來最容易有個人品牌的時代，也是個人最容易透過各 種方式，獲得話語權的時代。我們只要開一個粉專、IG、或者架一個部落格，都可以開始 經營自己的個人品牌。也因此，各式各樣的個人品牌，例如知識、餐飲、旅遊等等，不斷 的出現。因此，在這本書中也提到了：「為何要建立個人品牌」以及「如何透過知識創造 額外的複利」。 關於個人品牌的思考 比起急著在網路上建立個人品牌，不如先在自己的職場建立好名聲 所謂的名聲，在書中有一個不錯的定義，就是「今天有兩個人在談論你，你會怎樣被評價 」。網路上的名聲，可以透過選擇性的揭露來營造，但自己現實生活上的名聲，就毫無造 假的可能。當網路上的形象，和現實中的形象有落差，被爆料出來時，就容易出現「人設 崩壞」。 而名聲，部分來自於性格，部分來自於專業。性格的評價，容易流於主觀，且容易波動； 相反的，專業的評價，則是客觀且穩固的。因此，我們要追求以及建立的，是在專業上的 好名聲。 不要做網紅，要做專家 網紅和專家的差別，在於網紅致力於引人注目，專家則努力帶來價值。引人注目帶來的流 量，不一定都是好的流量，但為他人帶來價值，則必定會帶來效益。而為了成為某個領域 的專家，持續的精進自己的專業就是必須的。 不必在意短期流量，只要持續深耕專業，就會被看見 有許多人自己明明對於某個領域有興趣，但因為短期間沒有獲得高流量，就因此放棄。然 而，專業的價值，在於是否能夠為他人解決問題，而不是流量高低。因此，只要我們相信 自己的專業能夠幫助他人，就有持續下去的價值。（當然，如何增加流量，讓自己的價值 能夠傳遞到有需求的受眾也是很重要的，但不是把流量高低當成評價專業的唯一標準） 不必透過他人眼光來衡量自身價值 在建立個人品牌的過程當中，時常會遇到來自周遭的建議或者是批評。這些批評不是壞事 ，若是有建設性的批評，則可以請教並改進。若是惡意的批評，則不須在意，畢竟我們不 用靠他人的認同來建立自己的信心與價值。個人品牌的價值，來自於解決問題的能力。 產品設計 而在設計個人品牌的產品時，由於我們要為他人帶來價值，因此就要從使用者的角度來思 考，他們會需要的是什麼。在〈知識複利〉一書當中，用 UAV 這個簡稱，來作為分析的 記憶法。 U，指的是 Understand audience 理解受眾 這個過程，有點像是在行銷過程設定 TA（Target audience）。由於不同的群體，背景不 同、社會經驗不同，可能會關注的重點就會不同。因此我們必須要先了解我們的受眾是什 麼年齡層、工作領域、興趣、社會階層等等。 A，指的是 Analyze pain-points 分析痛點 了解了我們的對象後，接著要做的，就是了解他們會遇到什麼問題。以醫學領域來說，見 習醫學生遇到的問題，可能是「如何快速且有效地融入臨床工作」，剛畢業的住院醫師遇 到的問題，可能是「要選什麼科，如何有效工作以及累積更多知識」，而對於資深住院醫 師，或者是年輕主治醫師 ，可能就是「如何寫論文、如何尋找下一步的落點、如何累積 病人數量」。分析完受眾的痛點之後，我們才能知道我們的專業與經驗能夠如何協助他們 。 V，指的是 Value proposition 價值塑造 分析完受眾以及痛點之後，接下來就是思考，我們的專業與經驗能夠如何協助他們。在這 個階段，也可以思考，提供相關服務的人那麼多，我個人與其他人相比，有什麼特色，該 如何做出差異化。藉由這樣的思考，來凸顯自己的優勢。 個人品牌與話語權的責任 當我們擁有話語權，或者是有個人品牌，那麼漸漸的就會有信任我們的人，或者是追隨者 。這些追隨者，會因為信任你的人品、專業、價值觀等等，將你分享的內容，無論是知識 、產品、意見或是價值觀，都納入他自己的知識體系中，並作為未來決策的參考。 因此，當你為了各種利益，或者是自己的疏忽，傳遞了錯誤或偏頗的內容，那麼這些內容 也會被你的追隨者納入他的價值觀中。如此一來，你其實是在傷害這些信任你的人。 如何避免傷害信任自己的人 持續精進 有些領域的知識更新得非常快速，例如醫療。當我們沒有持續吸收新知，仍舊用過去古老 的記憶來教育以及治療病人時，病人可能無法得到最新最好的照護，也沒辦法得到最新的 觀念，進而影響他的健康。為了避免這種情形，最好的方式就是持續精進。畢竟每個人都 要有足夠的專業能力，才能夠幫助別人。 持續利他 有的時候，個人品牌以及話語權也會帶來一些誘惑。例如可能會有某些商品、或者是人物 等等，希望藉由你的推薦以及支持，來獲得更多人的關注以及喜愛。最常見的，就是「業 配」。 並不是說業配不行，但是如果只是想要從業配當中獲取利益，但沒有考慮到產品的品質， 以及是否適合各種族群，不僅追隨者們會因為對你的信任而受害，另一方面，大家也會逐 漸對你失去信心。 了解自己知識的邊界 資訊爆炸且容易取得的現在，大家都可以透過 google 或是其他的辦法來獲取資訊。然而 ，獲取資訊，並不代表自己就真的可以成為那個領域的專家。有許多的專業，不僅僅要學 習文字上的知識，還要透過許多實務上的經驗，才能真正理解該領域的核心。 然而，時常見到的一個狀況，就是許多人在自己的領域成為專家後，就順理成章地以為自 己也會是其他領域的專家，並急著大肆發表自己的意見。這樣的行為，在這個已經太多真 假難辨資訊的世界，只是增加更多雜訊而已。 後記 創立個人品牌，是一條漫漫長路。但只要相信自己的價值，就值得持續走下去。 在這個創造個人品牌的門檻越來越低的時代，希望大家都能夠順利地找到自己的價值，並 且利用這個價值幫助他人，累積自己的聲譽，我想這就是最好的創造個人品牌的方式了。 -- 其他閱讀心得分享：https://www.facebook.com/internreadings/ --

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