作者rouyu0741 (塊陶阿!! >ω<")
看板book
標題Re: [問題] 請問博客來的書況？
時間Fri Feb 23 22:57:49 2018
借題
個人大約從 2015 年中開始在博客來購書
儘管一直以來他們的包裝都沒任何襯墊
但只要運送到我手上時沒問題就好
近期入坑看波蘭的《獵魔士》系列，台灣共有出七本
個人過年前已看完前五本，前五本的書況都正常且有封膜
之後訂了最後兩本，過年前收到開箱，結果如下
https://i.imgur.com/HHf6Fmw.jpg
這邊說明一下，倒數第二本，也就是《獵魔士長篇4 燕之塔》
其書況就如圖片中的描述
1. 已被拆膜
2. 內頁用紙明顯泛黃
3. 並略呈發霉的黃斑漬
這本書台灣出版日期應該是兩年內，可以稍微對比最後一本（上下冊兩本）
台灣這個月初才出版，書況明顯完好，而且小說本來就該封膜
花 300 多塊買全新的小說，除了閱讀故事情節給我的抒發，還有就是收藏的價值
看到這樣的書況讓我真的非常不滿！
要求換貨，客服的回應尚可，卡在年假期間我也覺得情有可原
但重點是送來的書一樣沒封膜，封膜對我的意義代表非二手舊書
至於書況，前述的 3. 發霉是改善了，但依舊略顯泛黃
跟我手邊的其餘六本有封膜的比，特別明顯
然後書皮又有折痕擦傷……
原本預計年假要看小說的，改成這週末，現在開箱實在又更不滿了
品質真的爛，擺明拿清倉或二手的書以原價轉賣消費者
又要浪費時間打給客服…
給各位版友參考
Fantasy 板 - [請益] 推薦的網路書店其書況品質？
https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Fantasy/M.1519398685.A.242.html
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※ 編輯: rouyu0741 (114.25.173.233), 02/23/2018 22:58:02
1F：推 waterairsun: 其實也可以跟出版社反映。可能該集換成比較不好的省 02/23 23:12
2F：→ waterairsun: 成本內頁紙來印，觸感會較其他集數的內頁明顯粗糙。 02/23 23:13
3F：→ waterairsun: 如果真是這樣，換其他本恐怕也免不了泛黃的問題…… 02/23 23:13
4F：→ waterairsun: 純屬個人猜測 02/23 23:13
5F：→ rouyu0741: 主要的問題還是在封膜，封膜應可減緩甚至避免泛黃發霉 02/23 23:24
6F：推 monyen: 之前遇過拆封模後才發現是有被翻過(痕)的書，不過不太care 02/23 23:24
7F：→ monyen: 有沒有封膜應該只是進機器熱一下而已 02/23 23:25
了解……，感謝m大經驗分享
8F：→ monyen: 我是指就算封膜也不代表博客來沒有賣清倉或二手書之嫌XD 02/23 23:29
或是可以詢問有推薦的網路書店嗎？書況別這麼離譜的QQ
9F：→ descent: 反正只剩下這本, 你要不要去實體店面找, 這本就退掉吧 02/23 23:54
10F：→ rehtra: 博客來沒有賣二手書，都是看供應商怎麼供貨啊 02/24 00:01
11F：→ kccintcc05: 之前收到一本書脊已裂，書頁都被翻到澎起來，也懶得換 02/24 00:03
12F：→ kccintcc05: 書了，就之後能不用博客來就不用這樣XDD 02/24 00:03
13F：推 saies21: 我還遇過書側被蓋姓名章的（不知道是誰）@@ 02/24 00:05
14F：推 lostinblue: 書側蓋姓名章？？？（驚 02/24 00:10
15F：→ Tayako: 是出版社的問題吧!因為他們只是購物平台~ 02/24 00:11
16F：→ lostinblue: 沒封膜我是沒差，但拿到被折壞書封書頁的，兩次，就果 02/24 00:12
17F：→ lostinblue: 斷放棄博客來了。 02/24 00:12
18F：→ lostinblue: *摺壞 02/24 00:12
原來我不孤單…不敢恭維的品質，也失去耐心了
19F：→ Tayako: 只要不是太糟我是還好 因為別的平台也不一定能保證什麼~ 02/24 00:16
20F：→ Tayako: 年前我也換貨過一次 我是換到全新的外加50折價券補償 02/24 00:17
21F：→ Tayako: 還有寄去的郵資他們也會退到博客來帳戶中 02/24 00:17
22F：→ Tayako: 其實主要還是出版社供貨的問題 那種碰撞凹陷可能才是物流 02/24 00:19
23F：→ Tayako: 因為在國外訂的書也是這樣(無法保證毫髮無傷阿...) 02/24 00:20
24F：→ Tayako: 真的非常在意還是直接跑實體店找 但店員也可能說只剩架上 02/24 00:21
25F：→ Tayako: 的書 沒有庫存~因為我也遇過.. 02/24 00:22
※ 編輯: rouyu0741 (114.25.173.233), 02/24/2018 01:57:56
※ 編輯: rouyu0741 (114.25.173.233), 02/24/2018 02:00:02
26F：推 cashko: 直接退換貨，博客來退換貨挺乾脆 02/24 02:06
27F：推 cashko: 不用打給客服啊，附上他的單子退回去，郵資會還你，還會 02/24 02:08
28F：→ cashko: 補償券，通常書況還可以都不會退換，但不能接受的就直接退 02/24 02:08
29F：→ cashko: 換，像是破掉折損印刷錯誤這些 02/24 02:08
30F：推 Jimmy030489: 博客來會多少有 畢竟很少書真的近全新啊 02/24 02:15
31F：→ hidexjapan: 燕之塔這本實體書店我沒看過有封膜的，這系列就這本 02/24 03:07
32F：→ hidexjapan: 是這樣，連長篇第一集特價都有封膜... 02/24 03:07
33F：→ hidexjapan: 至少我家附近誠品、諾貝爾、金石堂這三間燕之塔都沒膜 02/24 03:09
34F：→ gtfour: 二手書一樣可以封膜上去 拿這個來當辨別標準是有點... 02/24 11:48
35F：推 ninnin: 有些書好像本來就無封膜? 02/24 13:49
36F：→ AppleAlice: 沒有甚麼小說本來就該封膜這種事吧 02/24 14:16
37F：→ sindyevil: 蠻多書沒有封膜的。 02/24 14:22
38F：推 cashko: 很多書沒有+1，去實體書店看看就知道了 02/24 17:00
39F：→ cphe: 網路買書難免吧 太誇張或不能接受退貨就好，我買到現在快 02/24 17:18
40F：→ cphe: 鑽石蠻少遇到不滿意的書況 02/24 17:18
41F：→ cphe: 台灣物流算好的了，對岸物流丟得超誇張 02/24 17:19
42F：推 cphe: 我買的獵魔士系列印象中只有一本沒封膜，不過也是新的 02/24 17:20
43F：推 chokore: 過年前實體店面買獵魔士，整套都有包膜 02/24 18:13
44F：→ lovesakuya: 新書封膜與否通常是出版社向印刷廠決定的 02/24 18:15
45F：推 mytoychiu: 如果你這麼在意封膜和書況 那就退貨 去實體書店慢慢挑 02/24 18:16
46F：→ mytoychiu: 一本你滿意的買啊。不過看推文所言 是那本書本來就沒 02/24 18:16
47F：→ mytoychiu: 封膜。我滿納悶 你有時間上網指控連續兩本都是二手書 02/24 18:16
48F：→ mytoychiu: 怎麼沒時間打給出版社查證是否這本書沒有封膜？對啦 02/24 18:16
49F：→ mytoychiu: 臆測造謠沒成本 當然先抹黑再說 反正就算事後發現自己 02/24 18:16
50F：→ mytoychiu: 搞錯 頂多默默刪文就好 連道歉都不用 真好 02/24 18:16
51F：推 comickers: 我也遇到蠻多次博客來書況不優的狀況，有時還好，有時 02/24 18:21
52F：→ comickers: 很誇張，後來我書都去實體書店買(就算折扣數沒這麼好) 02/24 18:21
53F：推 monyen: 原po貼的照片可看出，買到的那本書有諸多黃斑，是明顯問題 02/24 18:25
54F：推 cashko: 書況差就可以退換，不用管新不新 02/24 19:33
55F：推 GERMANY7789: 城邦的包裝比較好，但書少 02/24 20:00
56F：→ GeogeBye: 城邦集團的去城邦買還不錯 02/24 22:06
57F：→ GeogeBye: 外版書就真的比較少了 02/24 22:06
58F：推 GeogeBye: 內文有一行提到小說就該封膜 不過我買的大多數沒有封膜 02/24 22:11
59F：→ renji1231: 為什麼小說就該封膜？也不是人人愛封膜啊 02/24 23:02
60F：推 ChiehKuo: 很多書本來就沒封膜+1 02/24 23:25
61F：→ ChiehKuo: 自從買過三民 我覺得博客來書況非常好 02/24 23:26
62F：推 ChiehKuo: 在博客來買過幾百本 我只換過兩本精裝書（撞到裂掉） 02/24 23:28
63F：→ ChiehKuo: 其餘書況都很好 02/24 23:28
64F：→ kazushige: 很多書本來就沒封膜，只有漫畫輕小說圖文書才會封膜 02/25 03:22
65F：→ kazushige: 你在實體書店看到有封膜，那是書店自己封的 02/25 03:23
66F：→ letitbeeeeee: 二手書、回頭書是有明確定義的。說書店拿二手書轉賣 02/25 11:21
67F：→ letitbeeeeee: 是非常嚴重的指控。 02/25 11:21
68F：推 dormice: 坦白說書是出版社進給博客來的，通常消費者收到反應也都 02/25 11:52
69F：→ dormice: 可直接換貨或退貨 02/25 11:52
70F：推 dormice: 我收到明顯是二手書的狀況是被磨書過，他看起來白，等我 02/25 11:54
71F：→ dormice: 事後放到書架上才發現明顯比別人矮跟凹，我也很氣啊，覺 02/25 11:54
72F：→ dormice: 得收到泛黃還可以比較快發現 02/25 11:54
73F：推 kilarc: 這就是我覺得實體書店有存在的必要性之一 02/25 12:51
74F：推 simpson083: 博客o根本地雷 現在都用pc家的 02/25 13:58
75F：推 ttuys: 很少遇到問題 這次箱裡弄得跟回頭書一樣 傻眼 02/25 15:00
76F：推 acbwanatha: 5年前就少買了，比去實體通路現挑還差，可能因為如此 02/25 17:04
77F：→ acbwanatha: ，實體仍可支撐，我指大的如誠，金。 02/25 17:04
78F：推 blueab: 小說本來就不一定有封膜唷 02/25 19:00
79F：推 cashko: 我是鑽石，購買頻繁，我覺得整體書況都很好，偶有不佳 02/25 19:06
80F：推 xmoonlight: 已跳friday購物的金石堂 領折價券用爽爽 02/25 19:59