之前也因為書買來發現不是自己想要，而打去客服要求換貨，想換別本書。 （其實應該要直接退貨，用退貨的金額再去買另一本） 客服人很好，換貨速度也很快速。 後來誤會搞清（最後變成換了一次一模一樣的書來又被我再次退貨XD），博客來連我郵寄回公司的費用也都一併退給我。 因為這點讓我覺得他們售後服務好好，一整個揪甘心。 以上是我的經驗分享。 ※ 引述《letni (浮游天眼炮)》之銘言： : ※ 引述《letni (浮游天眼炮)》之銘言： : : 博客來的出貨品管 真的有在做嗎? : : 封面汙損成這樣 還敢出貨， 自己在書局 : : 怎麼選都不會選這種封面爛爛的書啊。 : : 請問大家只有一本單書的話，打客服請宅配 : : 來收書的話，是不是澳客。因為平日都要上班， : : 根本沒時間去郵局。 : 把書退回去再收到書 隔了三天 : 效率還不錯 都是宅急便到府收送 : 宅急便的成本應該蠻高的吧 為何不 : 一開始就把品管做好 第二次收到的書 : 品質比第一次的書況好很多 還多了書腰 ^^ : 博客來並贈送 50元的 coupon，大家參考一下 --

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