之前也因为书买来发现不是自己想要，而打去客服要求换货，想换别本书。 （其实应该要直接退货，用退货的金额再去买另一本） 客服人很好，换货速度也很快速。 後来误会搞清（最後变成换了一次一模一样的书来又被我再次退货XD），博客来连我邮寄回公司的费用也都一并退给我。 因为这点让我觉得他们售後服务好好，一整个揪甘心。 以上是我的经验分享。 ※ 引述《letni (浮游天眼炮)》之铭言： : ※ 引述《letni (浮游天眼炮)》之铭言： : : 博客来的出货品管 真的有在做吗? : : 封面污损成这样 还敢出货， 自己在书局 : : 怎麽选都不会选这种封面烂烂的书啊。 : : 请问大家只有一本单书的话，打客服请宅配 : : 来收书的话，是不是澳客。因为平日都要上班， : : 根本没时间去邮局。 : 把书退回去再收到书 隔了三天 : 效率还不错 都是宅急便到府收送 : 宅急便的成本应该蛮高的吧 为何不 : 一开始就把品管做好 第二次收到的书 : 品质比第一次的书况好很多 还多了书腰 ^^ : 博客来并赠送 50元的 coupon，大家参考一下 --

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