作者foxonfire (鬱鬱藍天)
看板book
標題Re: [心得] 關於幾家網路書店的服務 個人心得與評分
時間Wed Apr 21 21:29:08 2010
: 如果不在乎取書速度、便利性跟折扣差價
: 直接跟類似時報、天下文化這類出版社經營的網路書店買
: 書況一定都會比在其他通路買會好很多
: 不過只限他們自己出的書，其他外版書就不一定了
: 請大家一定要愛惜在實體書店的書啊
: 因為轉來轉去可能就會變成你在網路書店買到的書了！
前一篇推文中有版友提到書況跟銷售價格的問題
感覺上大家對於出版業的誤解頗大，再佔點版面來賺點P幣XD
大家覺得一本在市面上看得到陳列的書，大概要印多少本？
光是要在誠品、金石堂及獨立書店有一席之地（不會被單本塞進書櫃裡）
敝公司的認定大概最少要印4000本到5000本之間
這還不包括博客來、天下文化書坊等網路書店的配量
然而鋪到市面上的書籍，普遍來講「實銷率」應該都在35~45％之間
也就是說印個5000本，會退回來到出版社的倉庫就會有2500本左右
以敝公司一家排名約在30名左右的出版社，每個月約出版10本書
每個月退回來在倉庫的就會有2.5萬冊的書了
試問倉儲人員哪有可能一本一本去清點翻冊？
當然是博客來一來補貨，立刻從倉庫板上直接拿一疊送去給他
博客來號稱200萬冊的書籍雜誌在線上銷售
我沒有實際接觸過博客來的倉儲，我想應該也不可能逐本清點書況
因此各大出版社也才會有年中、年終盤點的動作
不只用來判斷書籍數量，也一併清點書況
對於網路書店退貨跟換貨比例，夢中聽到的某網路書店退貨率約在5%
5%中，據說只有20%是因為書況差導致的退貨（剩下的原因就都是其他了）
但是更可怕的是便利商店不取貨率約在8%（也是夢到的）
相較於實體書店針對書況的退貨率不到千分之一
經營網路書店的風險比實體書店更高
不過各大出版社在金融風暴跟紙價飆漲的情況下
越來越少會把舊書拿去銷毀了（永豐餘有一款衛生紙就是專用雜誌書籍去做的）
新興行業是有幾家公司專門在承包各大出版社的回頭書復原
包含去除折扣圓標、泛黃書頁裁邊、精裝書擦拭封面
每本書籍索價約2至3塊（個人覺得非常沒有賺頭的行業）
但是一些以童書繪本、高檔攝影圖集為主的出版社幾乎都會送去處理
但是不可承認網路書店始終會有書況不好的問題
先前有提過博客來是採用機器撿書，只有最後的裝袋才是人工
不像實體書店層層把關，出貨到陳列都有人在控管
但是我想大部分的出版社不會「故意」拿次級品給網路書店銷售出貨
應該都是在無法控制的進退貨品管中被忽略了，或者是在運送途中出了差錯
說個有趣且專業的事情跟大家分享
那些放在7-11雜誌架上的書（沒錯，就是放那些總裁你好壞的那一排）
最多只能在架上放2個月，無論如何都要回收擺新的
因為7-11的日光燈長期照射，2個月之後就會略微捲曲有點變黃
也就是被曬到焦了= =
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.42.33.194
1F：→ Jamei:推「總裁你好壞」……XD 04/21 21:36
2F：→ Jaies:能去收購NG書嗎?? 我很想開有圖書館的咖啡廳(夢想) 04/21 22:09
3F：推 widec: 總裁好壞咖啡廳(誤) 04/21 22:36
4F：→ landice720:哈~我夢想跟2樓很像，白天開圖書咖啡店，晚上變成聊天 04/21 23:54
5F：→ landice720:酒吧。 04/21 23:54
6F：→ dreamptt:以下可能是基於我的誤解：（只是抒發我個人的感受） 04/22 01:06
7F：→ dreamptt:像是IKEA這樣大型傢俱公司 如何處理營業佔地,倉儲或品管 04/22 01:07
8F：→ dreamptt:我不認為書店的書是無法做初步的品管的 如一疊都是同級品 04/22 01:08
9F：→ dreamptt:不管是開什麼公司 都沒理由讓消費者用新品價得到次級品 04/22 01:09
10F：→ dreamptt:並且這樣有給付瑕疵品的問題 書店也有擔保書況的責任 04/22 01:14
11F：→ dreamptt:我認為次級品就應該如同 保養品的過期品或即期品處理 04/22 01:15
12F：→ dreamptt:出版社不會「故意」拿次級品給網路書店 那就是書店本身 04/22 01:17
13F：→ dreamptt:針對出版社的書應該做把關 這是最基本的法律責任與品管 04/22 01:18
14F：→ dreamptt:其實展示品 在一般的商品上 都有特殊的價格 04/22 01:20
15F：→ dreamptt:但我不知道網路書店為何能正當的交給購買新書的消費者? 04/22 01:21
16F：→ dreamptt:如果要比較風險 應該比較其他網路商店比較有實益 04/22 01:38
17F：→ citronlemon:看到書被拿來做成衛生紙,實在有點感傷啊... 04/22 08:13
18F：推 aceone:我覺得網路書店書況還好啦 今年跟去年買了快50次 也只有退 04/22 08:47
19F：→ aceone:過一次書 比較小的實體書店 每本數量只有一兩本 書況也不好 04/22 08:47
20F：→ aceone:我比較好奇的是 為什麼不一開始就封膜 相較處理回頭書 04/22 08:48
21F：→ aceone:封膜的成本應該比較低一點 也可以稍微解決磨損泛黃的問題 04/22 08:49
22F：→ clifflee:封膜會影響消費者購買意願（看不到內文不想買了） 04/22 09:14
23F：→ clifflee:封膜回倉後，破膜、凹折的情形也不少（運送+倉儲因素） 04/22 09:15
24F：→ clifflee:重新處理＝撿書+撕膜+重封，以回頭書來說成本也不小 04/22 09:15
25F：推 aceone:網路書店本來就看不到內文啊 XD 我在網路上買的書 有封膜的 04/22 14:31
26F：→ aceone:書況都會比沒封膜的好 不過封膜的好像都是比較不耐看的書 04/22 14:31
27F：推 jarlinlove:講得好清楚:) 沒錯，有封膜通常都是不耐看的書或是內容 04/23 12:49
28F：→ jarlinlove:少的書，這也是一種銷售戰略XDDD 04/23 12:49
29F：推 yuhl:不一定吧...有些好書也封膜啊~ 例如我想在書店看隋亂就沒辦法 04/23 14:09
30F：→ yuhl:幕光之城系列也都封膜了 04/23 14:09